近期，市審計(jì)局緊扣“四聚焦”主線，扎實(shí)開(kāi)展便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)政策落實(shí)情況專項(xiàng)審計(jì)，著力破解政策執(zhí)行堵點(diǎn)、資金管理難點(diǎn)、服務(wù)供給痛點(diǎn)，助力構(gòu)建規(guī)范化、科學(xué)化、高效化的城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系。

聚焦政策執(zhí)行情況。通過(guò)查閱文件、實(shí)地走訪、數(shù)據(jù)比對(duì)等方式，核查政策執(zhí)行情況，重點(diǎn)揭示政策銜接不暢、執(zhí)行偏差等問(wèn)題。在政策執(zhí)行與落實(shí)環(huán)節(jié)，檢查相關(guān)部門職責(zé)分工是否清晰，是否存在推諉扯皮，同時(shí)查看各項(xiàng)政策措施的執(zhí)行效果，包括服務(wù)補(bǔ)貼落實(shí)、設(shè)施建設(shè)、項(xiàng)目開(kāi)展等是否達(dá)標(biāo)，剖析政策執(zhí)行受阻的深層原因。

聚焦資金管理情況。圍繞資金“籌、分、用、效”全流程，重點(diǎn)審查項(xiàng)目資金是否納入本級(jí)預(yù)算且保障到位，有無(wú)未配套、配套不足等問(wèn)題。檢查相關(guān)部門資金分配是否履行集體決策程序，分配是否科學(xué)合理，有無(wú)分配不公、向特定區(qū)域或項(xiàng)目?jī)A斜的現(xiàn)象。同時(shí)，評(píng)估資金投入與預(yù)期效益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，檢查有無(wú)資金浪費(fèi)或低效使用情況。針對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的資金結(jié)存率高、使用單位“不敢動(dòng)”“不愿動(dòng)”，導(dǎo)致資金長(zhǎng)期沉淀、效益未充分發(fā)揮問(wèn)題，推動(dòng)建立“正負(fù)面清單”“項(xiàng)目化+績(jī)效化”管理模式，確保資金精準(zhǔn)滴灌民生領(lǐng)域。

聚焦設(shè)施建設(shè)與運(yùn)營(yíng)情況。以服務(wù)設(shè)施“建、管、用”為核心，靶向核查形象工程、低效運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題。在設(shè)施建設(shè)規(guī)劃與布局上，重點(diǎn)揭示是否存在因規(guī)劃布局不合理，未契合人口分布和服務(wù)需求等原因?qū)е轮貜?fù)建設(shè)和設(shè)施閑置問(wèn)題。圍繞設(shè)施建設(shè)與管理環(huán)節(jié)，嚴(yán)格核查建設(shè)程序是否合規(guī)，質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，建設(shè)進(jìn)度是否如期推進(jìn)。在運(yùn)營(yíng)管理與維護(hù)方面，關(guān)注運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制、服務(wù)規(guī)范建立情況，及時(shí)揭示和反映項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理中存在的體制性障礙、制度性缺陷和重大管理漏洞。同時(shí)，評(píng)估設(shè)施的利用率與運(yùn)營(yíng)效益，查看日常維護(hù)是否到位，助推服務(wù)設(shè)施規(guī)劃科學(xué)、建設(shè)達(dá)標(biāo)、運(yùn)營(yíng)高效。

聚焦服務(wù)提供與質(zhì)量情況。聚焦服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容，檢查服務(wù)是否涵蓋居民生活、文化娛樂(lè)、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障等多個(gè)領(lǐng)域，針對(duì)服務(wù)項(xiàng)目不健全、內(nèi)容缺乏針對(duì)性等突出問(wèn)題，深入剖析原因，提出整改意見(jiàn)，助力優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目配置。在服務(wù)質(zhì)量與滿意度方面，審查服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估指標(biāo)體系是否健全，是否定期對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估和考核。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、居民訪談、實(shí)地觀察等方式，收集居民對(duì)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、態(tài)度、效率等方面的意見(jiàn)和建議，分析服務(wù)質(zhì)量存在的問(wèn)題及原因，如服務(wù)不及時(shí)、效果不佳等，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，切實(shí)提升社區(qū)居民的獲得感和滿意度。