為深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神,切實(shí)保障和改善民生,太和縣堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,創(chuàng)新推出“五維施策”工作法,著力構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、普惠均等的法律援助服務(wù)體系,為困難群眾撐起法治“保護(hù)傘”,筑牢民生保障防線。
織密網(wǎng)絡(luò),暢通法援服務(wù)“最后一公里”?。太和縣強(qiáng)筑?三級(jí)聯(lián)動(dòng)根基?,構(gòu)建“中心—站—點(diǎn)”三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站、村(居)聯(lián)絡(luò)點(diǎn),通過“主動(dòng)挖掘線索,主動(dòng)提供援助”的工作機(jī)制,將服務(wù)觸角延伸至基層末梢,實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)全域覆蓋?。太和縣提升?窗口服務(wù)質(zhì)量?,在縣政務(wù)大廳設(shè)立“法援專窗”,推行律師輪值坐班制,集成法律咨詢、案件受理等服務(wù)功能,打造“一窗通辦”便民窗口,讓群眾“辦快事、辦好事”。
靶向施策,彰顯法援惠民“溫度與精度”。太和縣針對(duì)農(nóng)民工、老年人等特殊群體開通“綠色通道”,推行“三優(yōu)先一容缺”機(jī)制,即“優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派、容缺辦理”,以“急事速辦、難事專辦”的工作原則提升服務(wù)響應(yīng)速度。太和縣對(duì)行動(dòng)不便群體開展“腳步丈量民情”行動(dòng),通過入戶詢談、上門受理等方式實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離,彰顯法律援助惠民溫度?。
聚勢(shì)賦能,構(gòu)建多元解紛“協(xié)同矩陣”。?太和縣跨域聯(lián)動(dòng)破解難題?,縣司法局聯(lián)合法院、勞動(dòng)監(jiān)察、婦聯(lián)等部門建立協(xié)作機(jī)制,通過聯(lián)合取證、訴調(diào)對(duì)接等方式高效化解勞動(dòng)爭(zhēng)議、家暴維權(quán)等案件,縮短糾紛化解周期,推動(dòng)矛盾化解從“單打獨(dú)斗”向“多元共治”轉(zhuǎn)變。太和縣啟用“法援+調(diào)解”模式,依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解委員會(huì)搭建聯(lián)動(dòng)平臺(tái),將法律援助與人民調(diào)解深度融合,實(shí)現(xiàn)“化干戈于訴前、護(hù)權(quán)益于未然”?。
宣教并舉,厚植法治信仰“精神沃土”。太和縣組建“普法先鋒隊(duì)”,結(jié)合重要節(jié)點(diǎn)開展“法治進(jìn)鄉(xiāng)村”“敬老護(hù)薪”等主題活動(dòng),通過案例講解、手冊(cè)發(fā)放等形式精準(zhǔn)普法,引導(dǎo)群眾“辦事依法、遇事找法”。太和縣依托?智慧賦能拓寬服務(wù)陣地?,在勞動(dòng)監(jiān)察部門、退役軍人事務(wù)局、綜治中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律職務(wù)工作站等13個(gè)服務(wù)場(chǎng)景布設(shè)智能服務(wù)一體機(jī),開通線上咨詢、遠(yuǎn)程視頻等功能,打造“指尖上的法援”,提升線上服務(wù)覆蓋率。
淬煉內(nèi)功,鍛造法援鐵軍“硬核力量”。太和縣發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,建立“周學(xué)月訓(xùn)”制度。太和縣定期開展政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷強(qiáng)化工作人員政治素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力,激勵(lì)黨員律師帶頭承辦案件,打造專業(yè)化法援隊(duì)伍。太和縣推行案件全流程監(jiān)管,實(shí)行滿意度回訪與辦案機(jī)關(guān)意見征詢“雙軌制”,動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)質(zhì)效,?確保案件辦理“件件有質(zhì)量、事事有回音”?。