為進(jìn)一步規(guī)范村級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理，亳州市持續(xù)規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、辦理渠道，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)評價(jià)，實(shí)現(xiàn)基層政務(wù)服務(wù)管理水平不斷提升，群眾滿意度不斷提高。

規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。根據(jù)省下發(fā)的鎮(zhèn)級(jí)事項(xiàng)目錄清單，按照“應(yīng)領(lǐng)盡領(lǐng)”原則，依托安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)亳州分廳，認(rèn)領(lǐng)編制我市鎮(zhèn)級(jí)事項(xiàng)實(shí)施清單，規(guī)范上線鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)7755個(gè)鎮(zhèn)級(jí)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上”“全程在線”。

規(guī)范政務(wù)服務(wù)渠道。強(qiáng)化市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳、鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心、村級(jí)便民服務(wù)站建設(shè)，依托安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)亳州分廳，推進(jìn)鎮(zhèn)級(jí)7755個(gè)事項(xiàng)全面實(shí)現(xiàn)一窗式受理、一站式辦理。推進(jìn)身份證、社?？ǖ茸C照在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)群眾在市域內(nèi)憑身份證、社?？ǖ碾娮幼C照或?qū)嶓w證照在安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和各級(jí)政務(wù)服務(wù)場所辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

規(guī)范政務(wù)服務(wù)評價(jià)。推廣政務(wù)服務(wù)“好差評”，開通電腦端、手機(jī)端、窗口端、短信端等覆蓋線上線下的全方位評價(jià)渠道，完善“一事多評”“智能邀評”功能，引導(dǎo)群眾自主自愿參與評價(jià)。2024年以來，群眾主動(dòng)評價(jià)19.14萬次，政務(wù)服務(wù)滿意率在99.99%以上。