聚光燈下,“蘇超”賽場(chǎng)邊,一名保安隊(duì)員面對(duì)如潮的人群紋絲不動(dòng)的視頻火爆全網(wǎng),被網(wǎng)友封為“最能忍的人”。這位意外走紅的保安,是一名來自江蘇世安保安服務(wù)有限公司的退役軍人。
從“蘇超”賽場(chǎng)展現(xiàn)的驚人“定力”,到健身房?jī)?nèi)錘煉的鋼鐵“意志”,再到社區(qū)食堂傳遞的溫情“準(zhǔn)點(diǎn)服務(wù)”……
在崇川區(qū),一群退役軍人創(chuàng)業(yè)者將軍營(yíng)中的“硬功夫”轉(zhuǎn)化為商海的“軟實(shí)力”與“金字招牌”,在保安服務(wù)、社區(qū)建設(shè)、體育培訓(xùn)等多個(gè)領(lǐng)域,他們開辟了一片新天地。
安保公司:從“站崗放哨”到“跨國護(hù)航”
“當(dāng)過兵的就是不一樣。”前不久,《“蘇超”賽場(chǎng)全場(chǎng)最能“忍”的人出現(xiàn)了》的視頻刷屏,主角曹志剛及所在的江蘇世安保安服務(wù)有限公司引發(fā)關(guān)注。
那場(chǎng)比賽中,曹志剛身著厚重裝備,背對(duì)賽場(chǎng),除升國旗奏國歌時(shí)敬禮外,紋絲不動(dòng)坐了近3個(gè)小時(shí)。
“這份‘定力’,是部隊(duì)紀(jì)律訓(xùn)練的結(jié)果,也是公司準(zhǔn)軍事化管理的體現(xiàn)?!苯K世安保安創(chuàng)辦人、退役軍人董海華說。當(dāng)天負(fù)責(zé)內(nèi)場(chǎng)秩序的32名江蘇世安保安人員,均為退役軍人。
在董海華看來,“退役只是戰(zhàn)場(chǎng)的轉(zhuǎn)移,作為一名軍人即使脫下軍裝,依然保持軍人本色”。
退伍軍人構(gòu)成江蘇世安保安的核心力量。公司2000多名員工中,400余名退役軍人是中堅(jiān)。管理層中,退役軍人占比高達(dá)80%,他們中不乏特等射手、特種車輛駕駛員等專業(yè)精英,持有多項(xiàng)專業(yè)資質(zhì)。
董海華1997年入伍,曾是武警北京總隊(duì)特戰(zhàn)隊(duì)員,參與過新中國成立50周年閱兵。2012年底,他創(chuàng)辦江蘇世安保安服務(wù)公司。
“創(chuàng)立之初,業(yè)務(wù)拓展艱難?!睆臑橐患移?S店提供兩名保安服務(wù)起步,公司憑著過硬的素質(zhì)和專業(yè)服務(wù),贏得口碑,獲評(píng)省、市優(yōu)秀保安公司。
如今,江蘇世安保安業(yè)務(wù)涵蓋門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查等。南通地鐵、音樂會(huì)等重要公共場(chǎng)所、大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)都能見到世安保安的身影。公司實(shí)現(xiàn)多重跨越,服務(wù)從基礎(chǔ)保安升級(jí)為“高端保鏢”;市場(chǎng)從單一區(qū)域拓展至跨國護(hù)航;產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)安保延伸至多元領(lǐng)域,展現(xiàn)軍人團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與開拓能力。
社區(qū)食堂:“軍營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)”烹出“鄰里溫情”
“給我來兩個(gè)獅子頭”“我要一份糖醋排骨”……下午5時(shí)許,學(xué)田街道的南川食事社區(qū)食堂顧客盈門。“這里菜口味好,省心?!备浇用窭畛涡琴I了兩葷一素3個(gè)菜。
“這個(gè)東坡肉留兩份,老人家電話預(yù)訂了。”不大的操作間里,南川食事社區(qū)食堂主理人楊波忙前忙后,一會(huì)兒接預(yù)訂,一會(huì)兒幫忙打包。雖然匆忙,但步履穩(wěn)健,舉手投足間仍能看出軍人的氣質(zhì)。
1999年,南通旅游職業(yè)學(xué)院烹飪管理專業(yè)畢業(yè)的楊波參軍,多次參與重大演習(xí)后勤保障任務(wù)。“雖然是炊事兵,但一樣要參與各種訓(xùn)練,這種捶打也讓我很適應(yīng)現(xiàn)在的快節(jié)奏?!?/p>
退伍后,他深耕餐飲業(yè)。疫情期間,他的飯店每天要為街道提供數(shù)百份快餐。因飯菜可口、干凈衛(wèi)生,去年學(xué)田街道在南川園附近開設(shè)社區(qū)食堂,選擇了楊波。
“做飯店和食堂模式不同?!睏畈Q定將軍人標(biāo)準(zhǔn)引入管理:廚師早上7點(diǎn)就準(zhǔn)時(shí)到位;桌椅擺放整齊劃一;食材收儲(chǔ)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程……
剛性管理下,食堂更見軍人溫情:一樓設(shè)為愛心區(qū),方便腿腳不便的老人;食譜貼心標(biāo)注含糖菜和無糖菜;對(duì)退伍老兵和軍警烈屬提供優(yōu)惠。
“這個(gè)食堂真的很不錯(cuò),解決了大麻煩?!豹?dú)居的退伍軍人王鳴(化名)每天來打包一份盒飯。
食材新鮮、衛(wèi)生可口,10—15元的親民套餐吸引眾多居民?!俺杀靖摺⒉藘r(jià)低,利潤(rùn)微薄。服務(wù)好居民是第一位的。”楊波說,社區(qū)食堂經(jīng)營(yíng)一年多,食堂靠走量略有盈余,“保持軍人本色,多為老百姓服務(wù),讓老人吃上放心飯、可口菜?!?/p>
教練培訓(xùn):“硬核訓(xùn)練”煉就市場(chǎng)尖兵
器械前學(xué)員們揮汗如雨、課堂板書密集、直播間主持人妙語連珠……走進(jìn)位于崇川區(qū)陳橋街道的耀火體育南通校區(qū),數(shù)千平方米的場(chǎng)地?zé)釟怛v騰。
“南通近80%健身館教練來自耀火?!眲?chuàng)始人、退役軍人葉師君介紹。耀火體育創(chuàng)辦于2016年,身為退役軍人的葉師君將軍事訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)、方法注入健身教練培訓(xùn),以獨(dú)特“軍事化”培訓(xùn)體系,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)打出一番天地。
1999年葉師君從新疆塔城和豐縣武警中隊(duì)退役,2003年進(jìn)入健身行業(yè),20多年來積累了豐富的營(yíng)銷、管理經(jīng)驗(yàn)。
“健身房發(fā)展迅速,但健身教練、運(yùn)營(yíng)行銷人才卻跟不上?!?016年,葉師君瞅準(zhǔn)行業(yè)短板,在南通創(chuàng)辦了健身房運(yùn)營(yíng)管理公司——耀火體育。
經(jīng)過兩年運(yùn)營(yíng),葉師君已不滿足于小打小鬧的“作坊式”運(yùn)營(yíng)。2019年,他傾盡積蓄,攜手幾位志同道合的朋友,共同創(chuàng)立了一個(gè)集食宿、學(xué)習(xí)與訓(xùn)練于一體的綜合培訓(xùn)中心。
創(chuàng)業(yè)維艱,“開業(yè)大半年持續(xù)虧損,讓原本信心滿滿的我們,不得不面對(duì)現(xiàn)實(shí)”。葉師君說,軍旅生涯培養(yǎng)的抗壓能力,支撐他挺了過來。
公司轉(zhuǎn)變策略,從依賴同業(yè)推薦到采用“線下招募結(jié)合線上直播”的新模式,成功吸引了首批近80名來自五湖四海的學(xué)員。2020年4月首期班開班,適逢疫情防控,“在區(qū)、街道支持下,培訓(xùn)班如期啟動(dòng)”。
“硬核訓(xùn)練”成為耀火品牌標(biāo)簽。
公司由資深從業(yè)者擔(dān)綱教學(xué)總監(jiān),提供零基礎(chǔ)到高級(jí)教練、運(yùn)營(yíng)管理等培訓(xùn)。管理上,公司借鑒部隊(duì)的嚴(yán)格訓(xùn)練與團(tuán)隊(duì)精神,不僅傳授專業(yè)技能,更注重培養(yǎng)職業(yè)精神和提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2019年,耀火體育與王杰部隊(duì)基層營(yíng)連,結(jié)成雙擁共建結(jié)對(duì)單位。葉師君還被聘為教導(dǎo)隊(duì)“兼職隊(duì)長(zhǎng)”。
“耀火體育成立以來累計(jì)帶動(dòng)就業(yè)萬余人,其中退役軍人占比超過30%”在葉師君看來,退役軍人吃苦耐勞、意志堅(jiān)韌,是行業(yè)寶貴力量。