“麗水已全面取消公積金保留額政策，您尾號XXXX的公積金賬戶余額可用于提前償還公積金貸款?！比涨?，市民朱女士在收到市住房公積金管理中心推送的辦事提醒短信后，用公積金賬戶余額12萬元提前償還了住房貸款本金，節(jié)約利息支出3.26萬元。

將政務(wù)窗口前移，主動送服務(wù)到群眾身邊，得益于市住房公積金管理中心今年大力推行的政務(wù)服務(wù)增值化改革——從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”。取消公積金保留額政策是市住房公積金管理中心今年4月份推出的旨在減輕住房貸款職工還貸壓力，釋放消費需求的新政策。但新政實施3個多月以來，大量繳存職工未享受到新政。為更好地服務(wù)繳存人，管理中心主動求變，變“人找服務(wù)”為“服務(wù)找人”，依托新版智慧公積金系統(tǒng)，開發(fā)建設(shè)了“智慧大腦”子系統(tǒng)，通過模型檢索分析數(shù)據(jù)，生成提醒信息。設(shè)計檢索模型時，管理中心既要考慮到不干擾公積金賬戶余額過少而無提前還貸意愿的繳存人，又不能錯過滿足條件且需要辦理該業(yè)務(wù)的人群，最終鎖定目標(biāo)，主動精準(zhǔn)推送新政策到符合條件的繳存人手機(jī)，共推送短信2.5萬條。

短信推送后，窗口業(yè)務(wù)辦理量大幅提升，僅提取公積金提前還貸一項業(yè)務(wù)，單日辦件量就從過去90余件提高到200余件，推送后的5個工作日，辦理提取公積金提前還貸業(yè)務(wù)達(dá)1601件，涉及賬戶余額1.17億元，大大減輕繳存人還貸壓力。

“這個政策真好，之前我也不知道，現(xiàn)在政策直接推送到我手機(jī)上，我立馬在浙里辦申請了提前還款，沒一會兒工夫就提醒辦理成功了，貸款一下還了這么多，讓我們家庭的還款壓力瞬間輕松不少啊?！笔忻裰炫空f。

“我們在實現(xiàn)高效、便捷公積金服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過對繳存人和公積金貸款人的精準(zhǔn)‘畫像’，建設(shè)智能精準(zhǔn)‘主動服務(wù)’場景，以精準(zhǔn)服務(wù)提高辦事效能。”市住房公積金管理中心工作人員介紹。

除了“提取辦理提醒”，我市住房公積金管理中心還推出企業(yè)開戶辦理繳存提醒、青年人公積金貸款貼息（住房公積金貸款發(fā)放后前36期，可享受還款貸款利息支出20%補(bǔ)貼）免申即享等主動服務(wù)，實現(xiàn)全程零見面、零跑路、零干預(yù)，將“群眾跑腿”變?yōu)椤皵?shù)據(jù)跑路”。