臺(tái)傳媒記者章雪瑤

早上8點(diǎn)半，家住三門縣亭旁鎮(zhèn)的王奶奶家中準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)一位“紅馬甲”。他是當(dāng)?shù)鼐蛹疑祥T服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作人員。一進(jìn)門，他便牽著王奶奶坐在餐桌旁，幫其擺放好剛買的熱乎早餐后，就在房間里打掃了起來(lái)。

4月初，王奶奶在外工作的兒子給她申請(qǐng)了“虛擬養(yǎng)老院”的家庭床位。工作人員上門安裝睡眠檢測(cè)儀、一鍵呼叫器、語(yǔ)音通話視頻等養(yǎng)老照護(hù)設(shè)備，老人有任何需求，都能被及時(shí)受理。

體驗(yàn)了兩個(gè)月的上門送餐、送藥、助浴等服務(wù)，原本不太習(xí)慣的王奶奶忍不住感嘆道：“離不開(kāi)啦！”

多年來(lái)，三門依托黨建引領(lǐng)、部門支持、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作，整合多方醫(yī)養(yǎng)資源，推進(jìn)“虛擬養(yǎng)老院”建設(shè)。今年3月，三門又以入選“全省群眾天天有感微改革試點(diǎn)縣”為契機(jī)，對(duì)“虛擬養(yǎng)老院”服務(wù)模式進(jìn)行迭代升級(jí)：在原來(lái)為困難老人兜底的基礎(chǔ)上，延伸服務(wù)觸角，讓其他有需求的老人也可以自費(fèi)享受多元的生活照料。

三門縣民政局社會(huì)福利和養(yǎng)老服務(wù)科科長(zhǎng)楊城透露，當(dāng)前，三門全縣享受“虛擬養(yǎng)老院”服務(wù)的家庭有1000余戶，為了實(shí)現(xiàn)“城（鎮(zhèn)）區(qū)15分鐘、農(nóng)村30分鐘”服務(wù)圈的目標(biāo)，三門還從村社挑選勞動(dòng)力，建立了居家照護(hù)隊(duì)伍儲(chǔ)備庫(kù)。目前，全縣共有五家專業(yè)的居家上門服務(wù)團(tuán)隊(duì)，總?cè)藬?shù)超過(guò)800人，服務(wù)范圍覆蓋全縣。

服務(wù)內(nèi)容逐漸豐富。像是助餐、助浴、助潔、助行、助醫(yī)、助急等服務(wù)，老人和家屬都只需通過(guò)一鍵呼叫器等智能設(shè)備，在線“點(diǎn)單”。經(jīng)測(cè)算，每月花費(fèi)幾百元，就能滿足老人洗澡、理發(fā)、打掃等日常需求。

針對(duì)農(nóng)村老人分散、服務(wù)成本高等問(wèn)題，三門還探索“就近就親助老服務(wù)隊(duì)伍”建設(shè)，鼓勵(lì)親屬或近鄰提供助老服務(wù)，統(tǒng)一培訓(xùn)上崗。該模式不僅降低了成本，提高了服務(wù)效率，還讓千余名農(nóng)村閑散勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)了增收。