雨花臺(tái)區(qū)聚焦人才安居需求,創(chuàng)新實(shí)施“三全”管理舉措,通過(guò)平臺(tái)全域智控、制度全程規(guī)范、服務(wù)全鏈升級(jí),構(gòu)建智慧安居服務(wù)體系,截至目前累計(jì)服務(wù)人才近300人次,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“住有所居”向“住有優(yōu)居”升級(jí)。
一是平臺(tái)全域智控,構(gòu)建智慧管理生態(tài)。依托“中新賽客”資產(chǎn)數(shù)字化平臺(tái),集成智能門(mén)鎖、線上繳費(fèi)等12項(xiàng)功能模塊,對(duì)97套人才房實(shí)施“準(zhǔn)入—入住—退租”全周期監(jiān)管。創(chuàng)新運(yùn)用智能報(bào)修、租金代扣等數(shù)字化手段,打造“一網(wǎng)統(tǒng)管”智慧模式,實(shí)現(xiàn)出入管控、設(shè)備運(yùn)維等管理效能提升40%。
二是制度全程規(guī)范,夯實(shí)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)根基。建立“4+3”標(biāo)準(zhǔn)化體系,制定房源發(fā)布、申請(qǐng)審批等4大流程規(guī)范,優(yōu)化3項(xiàng)審批環(huán)節(jié)壓縮時(shí)限50%。創(chuàng)新“巡檢+監(jiān)測(cè)+反饋”閉環(huán)機(jī)制,累計(jì)整改設(shè)施問(wèn)題20余處,推動(dòng)安全標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)效率同步提升,客戶投訴率下降60%。
三是服務(wù)全鏈升級(jí),打造安居保障閉環(huán)。聯(lián)合打造“寧青驛站”青年人才驛站,首創(chuàng)“7天免費(fèi)住宿+就業(yè)指導(dǎo)”融合模式,提供職業(yè)規(guī)劃、政策咨詢等8項(xiàng)增值服務(wù)。構(gòu)建“安居保障—就業(yè)支持”服務(wù)鏈條,實(shí)現(xiàn)人才“拎包入住”到“扎根發(fā)展”的無(wú)縫銜接,驛站入住轉(zhuǎn)化率達(dá)85%。