“你好,你的中藥免費(fèi)配送到家門(mén)口了,麻煩簽收。”8月8日下午4:30,市民熊桂秋收到了一袋冰袋包裹著的中藥液。這是她當(dāng)天上午在中醫(yī)院就診時(shí),醫(yī)生為她配置的中藥?!鞍胩鞎r(shí)間,就煎好還免費(fèi)配送到家門(mén)口,真是太方便了!”對(duì)此,熊桂秋連連贊嘆。
記者了解到,熊桂秋享受到的便利得益于市中醫(yī)院于7月30日起開(kāi)通的“門(mén)診中藥同城免費(fèi)配送”服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)可實(shí)現(xiàn)中藥代煎、免費(fèi)配送,最快只需半日即可送藥上門(mén) 。此舉進(jìn)一步創(chuàng)新了中醫(yī)藥服務(wù)模式,提升患者就醫(yī)體驗(yàn)和滿(mǎn)意度,縮短患者等候取藥時(shí)間,能讓患者享受到更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。 目前。該項(xiàng)服務(wù)已經(jīng)輻射我市所有鎮(zhèn)(街道),為120余名患者送去了便利。
市中醫(yī)院綜合內(nèi)科主任、醫(yī)務(wù)科副科長(zhǎng)徐坡介紹,醫(yī)院煎藥室工作人員每30分鐘會(huì)到中藥房取一次藥材,分類(lèi)煎煮。上午的處方,城區(qū)(靖城鎮(zhèn)、濱江新城)當(dāng)日送達(dá);下午及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的處方,次日送達(dá)?;颊呷缬信渌蜕祥T(mén)需求,可在就診時(shí)告知醫(yī)生,選擇“中藥代煎”郵寄服務(wù),并填寫(xiě)收件地址及聯(lián)系電話(huà),同時(shí)將醫(yī)生開(kāi)具的處方及繳費(fèi)憑證交由中藥房窗口,再次核對(duì)配送地址和聯(lián)系電話(huà)等信息后,即可回家等候。 服務(wù)過(guò)程中,中藥實(shí)行一人一袋,從藥房到煎藥室,從浸泡、煎煮,再到裝袋均由專(zhuān)人負(fù)責(zé),全程可視,確保精準(zhǔn)無(wú)誤。煎制完成的中藥交由郵政公司進(jìn)行配送,配送也會(huì)采取專(zhuān)用包裝盒、雙貼標(biāo)、全程降溫等措施,充分保障藥物的藥效及安全。徐坡提醒,市民收到的中藥湯劑需放置于冰箱內(nèi)2-8℃儲(chǔ)存,服用時(shí)加熱或遵醫(yī)囑。中藥飲片則要放于陰涼干燥處保存,并盡快煎煮服用。