“你好,你的中藥免費配送到家門口了,麻煩簽收?!?月8日下午4:30,市民熊桂秋收到了一袋冰袋包裹著的中藥液。這是她當天上午在中醫(yī)院就診時,醫(yī)生為她配置的中藥。“半天時間,就煎好還免費配送到家門口,真是太方便了!”對此,熊桂秋連連贊嘆。
記者了解到,熊桂秋享受到的便利得益于市中醫(yī)院于7月30日起開通的“門診中藥同城免費配送”服務。這項服務可實現(xiàn)中藥代煎、免費配送,最快只需半日即可送藥上門 。此舉進一步創(chuàng)新了中醫(yī)藥服務模式,提升患者就醫(yī)體驗和滿意度,縮短患者等候取藥時間,能讓患者享受到更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。 目前。該項服務已經(jīng)輻射我市所有鎮(zhèn)(街道),為120余名患者送去了便利。
市中醫(yī)院綜合內(nèi)科主任、醫(yī)務科副科長徐坡介紹,醫(yī)院煎藥室工作人員每30分鐘會到中藥房取一次藥材,分類煎煮。上午的處方,城區(qū)(靖城鎮(zhèn)、濱江新城)當日送達;下午及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的處方,次日送達?;颊呷缬信渌蜕祥T需求,可在就診時告知醫(yī)生,選擇“中藥代煎”郵寄服務,并填寫收件地址及聯(lián)系電話,同時將醫(yī)生開具的處方及繳費憑證交由中藥房窗口,再次核對配送地址和聯(lián)系電話等信息后,即可回家等候。 服務過程中,中藥實行一人一袋,從藥房到煎藥室,從浸泡、煎煮,再到裝袋均由專人負責,全程可視,確保精準無誤。煎制完成的中藥交由郵政公司進行配送,配送也會采取專用包裝盒、雙貼標、全程降溫等措施,充分保障藥物的藥效及安全。徐坡提醒,市民收到的中藥湯劑需放置于冰箱內(nèi)2-8℃儲存,服用時加熱或遵醫(yī)囑。中藥飲片則要放于陰涼干燥處保存,并盡快煎煮服用。