宿遷網(wǎng)訊（記者 張?jiān)?通訊員 茆長城） 2月底，在2024宿遷（深圳）投資洽談會上，21個(gè)項(xiàng)目正式簽約，協(xié)議總投資211.2億元。

這是宿遷在農(nóng)歷甲辰年的招商引資“第一仗”，豐碩的招商成果印證了宿遷經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心競爭力和良好的營商環(huán)境。近年來，宿遷秉承“親商、安商、富商”的理念，以最周到的服務(wù)、最優(yōu)惠的政策、最滿意的合作方式，為投資者提供最優(yōu)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。優(yōu)良的營商環(huán)境，已經(jīng)成為宿遷的“金字招牌”。

營商環(huán)境，“優(yōu)”無止境。為了貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于打造全省最優(yōu)營商環(huán)境的決策部署，近日，宿遷結(jié)合實(shí)際制定出臺了《宿遷市優(yōu)化涉企服務(wù)營造一流營商環(huán)境的若干制度》（以下簡稱《若干制度》），旨在暢通市場主體問題反映渠道，破解企業(yè)全生命周期痛點(diǎn)堵點(diǎn)難題，為企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)提供“全方位、全過程、全周期”和“零距離、零干擾、零差評”的優(yōu)質(zhì)幫辦服務(wù)，持續(xù)增強(qiáng)“宿遷幫辦”品牌影響力。

據(jù)市發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，與以往的優(yōu)化營商環(huán)境政策相比，《若干制度》呈現(xiàn)多個(gè)亮點(diǎn)，具體包括：貫通企業(yè)全生命周期，圍繞招商引資、項(xiàng)目審批、企業(yè)運(yùn)營等環(huán)節(jié)全流程優(yōu)化涉企服務(wù)；多元化加強(qiáng)政企溝通，建立企業(yè)問題投訴直達(dá)市長、“涉企作風(fēng)建設(shè)直通車”等制度，及時(shí)掌握并解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的困難和問題，充分了解企業(yè)發(fā)展的建議或需求，構(gòu)建高效卓越的親商助企服務(wù)體系；強(qiáng)化問題辦理閉環(huán)，明確部門職責(zé)，具體事項(xiàng)由責(zé)任部門形成閉環(huán)管理，同時(shí)健全分級會辦制度，多部門聯(lián)動推動問題化解，確保形成工作閉環(huán)，營造全省幫辦服務(wù)最好的一流營商環(huán)境。

記者了解到，根據(jù)《若干制度》規(guī)定，宿遷將全力暢通政企溝通聯(lián)系機(jī)制，全市各開發(fā)園區(qū)將建立招商引資“首席服務(wù)員”制度，由招商負(fù)責(zé)同志任“首席服務(wù)員”，在項(xiàng)目申報(bào)或手續(xù)辦理過程中，可以代辦的，必須全程代辦；提優(yōu)政務(wù)服務(wù)幫辦代辦機(jī)制，完善市、縣、鄉(xiāng)、村四級幫辦代辦服務(wù)制度，深入開展“局長跑現(xiàn)場走流程”活動，線上、線下綜合設(shè)置“辦不成事”反映窗口，簡單問題即知即辦，復(fù)雜問題在5個(gè)工作日內(nèi)處理反饋；優(yōu)化企業(yè)掛鉤“駐廠員”制度，動態(tài)調(diào)整企業(yè)幫辦專員（駐廠員），市工業(yè)百強(qiáng)企業(yè)由市級層面選派副處級以上干部掛鉤幫辦服務(wù)，各縣（區(qū)）、市各功能區(qū)明確的重點(diǎn)企業(yè)由各地安排副科級以上干部掛鉤幫辦服務(wù)，每家企業(yè)明確一名工作聯(lián)絡(luò)員；強(qiáng)化線下走訪服務(wù)機(jī)制，各地黨政領(lǐng)導(dǎo)干部定期赴企業(yè)走訪調(diào)研，各級企業(yè)幫辦專員每季度實(shí)地走訪企業(yè)不少于一次。

為暢通堵點(diǎn)問題反饋通道，《若干制度》提出，優(yōu)化“12345”政務(wù)熱線惠企制度，建立“涉企作風(fēng)建設(shè)直通車”制度，建立企業(yè)問題投訴直達(dá)市長制度，推行市場監(jiān)管柔性執(zhí)法機(jī)制，為企業(yè)提供全生命周期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

針對企業(yè)運(yùn)營過程中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，《若干制度》規(guī)定，要強(qiáng)化分級會辦機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)同配合、建立部門聯(lián)動機(jī)制、強(qiáng)化分級會辦推進(jìn)，各責(zé)任部門要牽頭推動問題解決，經(jīng)部門條線協(xié)商仍不能解決的由市營商辦進(jìn)行推動，市營商辦無法解決的提請市政府常務(wù)副市長召開會辦會，堅(jiān)決形成工作閉環(huán)；圍繞送政策、征求企業(yè)意見建議、解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題，定期召開企業(yè)家座談會。

為了確保政策落地落實(shí)，我市將建立核驗(yàn)監(jiān)督機(jī)制，由市政府督查室牽頭督查相關(guān)部門問題解決實(shí)效、惠企政策兌現(xiàn)落實(shí)情況等；建立獎懲問責(zé)機(jī)制，由市作風(fēng)辦牽頭開展相關(guān)工作，獎勵先進(jìn)、鞭策落后。