“多虧了你們執(zhí)法人員多次組織召開協(xié)調(diào)會(huì)，幫助和企業(yè)對(duì)話，現(xiàn)在我們家里的振動(dòng)和噪聲明顯小了，老人可以睡個(gè)安穩(wěn)覺了?！迸d東街道永護(hù)村村民李某某感謝地說。

因自家住宅南側(cè)20米的紡織廠24小時(shí)不間斷生產(chǎn)，噴氣織機(jī)作業(yè)時(shí)帶動(dòng)地面振動(dòng)，嚴(yán)重影響李某某家里兩位老人的夜間休息。多次奔走無果，于是向生態(tài)環(huán)境部門反映?！巴ㄖ萆鷳B(tài)環(huán)境執(zhí)法一局為我們這個(gè)事累計(jì)召開了三次現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，最終使這一問題得到解決，特別感謝他們?！崩钅衬痴f。

一直以來，南通市通州生態(tài)環(huán)境綜合行政執(zhí)法一局強(qiáng)化矛盾糾紛源頭治理，高質(zhì)量完成治理重復(fù)信訪、化解信訪積案專項(xiàng)工作，有效解決了大量群眾合理訴求和疑難信訪問題，使群眾滿意度不斷提升。2023年度，通州生態(tài)環(huán)境執(zhí)法一局信訪處理辦結(jié)率100%，群眾滿意率99%，信訪量同比下降14.7%，重復(fù)件同比下降6.7%，累計(jì)獲得10面感謝錦旗，最終獲評(píng)南通市環(huán)境信訪工作先進(jìn)集體。

通州生態(tài)環(huán)境執(zhí)法一局管轄轄區(qū)涵蓋通州主城區(qū)，住宅建設(shè)施工相對(duì)頻繁，工地噪聲信訪占到總量的一半以上。面對(duì)工地噪聲信訪這一頑疾疴癥，通州生態(tài)環(huán)境執(zhí)法一局先后兩次組織城區(qū)在建工地召開噪聲信訪專題約談會(huì)，督促建設(shè)工地加高隔音圍墻、完善隔音措施。針對(duì)夜間施工可能產(chǎn)生的噪聲擾民，建議工地通過微信群、公告欄等多種形式提前告知周邊小區(qū)群眾，爭(zhēng)取得到群眾理解，源頭削減噪聲信訪來源，有效實(shí)現(xiàn)噪聲信訪大幅下降。

除了精準(zhǔn)的信訪工作方針，執(zhí)法人員精湛的信訪調(diào)處能力也不容忽視。其中，有著34年黨齡的黃錦祥同志是不得不提的榜樣人物。兩鬢增生的白發(fā)絲毫未減退他投身環(huán)保事業(yè)的激情，他有時(shí)為安撫舉報(bào)人的情緒，晚餐都顧不上吃。他說“一旦投入在工作中，就忘記了時(shí)間和饑餓?！闭怯羞@樣的老同志不辭辛勞，帶領(lǐng)著年輕人沖在一線，才換來了通州生態(tài)環(huán)境執(zhí)法一局初信初訪和重復(fù)信訪量的雙下降。

下一步，通州生態(tài)環(huán)境執(zhí)法一局將繼續(xù)急群眾所急、想群眾所想，緊緊把握環(huán)境信訪預(yù)防、排查、處置、化解、疏導(dǎo)等各個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)提升人民群眾生態(tài)環(huán)境獲得感、幸福感、安全感。