紅廟街區(qū)是南京知名的美食街,短短200米,便涵蓋了小吃店、水果店、煙酒店、便利店、賓館等大大小小的店家近80家,每天來到這里打卡和消費的人數(shù)不勝數(shù)。一方面火爆的生意給街區(qū)帶來了無限生機(jī)和活力,另一方面人流量的劇增也給街區(qū)帶來了巨大的管理壓力。如今紅廟街區(qū)店家門前秩序井然,停車整整齊齊,道路干干凈凈,這些都離不開城管、物業(yè)、環(huán)衛(wèi)等部門的協(xié)同合作。
為營造紅廟街區(qū)整潔優(yōu)美、和諧有序的市容環(huán)境,玄武區(qū)城管綜合行政執(zhí)法大隊新街口街道中隊創(chuàng)新管理思路,聯(lián)合物業(yè)、環(huán)衛(wèi)實行“管環(huán)執(zhí)聯(lián)動”的街區(qū)一體化治理新模式,構(gòu)建街區(qū)城市治理堡壘,從源頭破解占道經(jīng)營、亂堆亂放、亂倒垃圾污水、非機(jī)動車亂停亂放以及垃圾不分類等違規(guī)行為,持續(xù)推進(jìn)紅廟街區(qū)精細(xì)化、高質(zhì)化管理,不斷提升民眾的幸福感和獲得感。
結(jié)合紅廟街區(qū)半封閉管理的特殊形式,街道引進(jìn)了第三方物業(yè)公司入駐街區(qū),主要負(fù)責(zé)沿街的秩序維護(hù)和服務(wù)工作。物業(yè)公司安排人員在街區(qū)進(jìn)行巡查,重點是規(guī)范非機(jī)動車擺放秩序,對商戶存在的門前秩序問題進(jìn)行勸導(dǎo),督促沿街商戶做到規(guī)范經(jīng)營。同時,對于在巡查中發(fā)現(xiàn)的問題且店家拒不配合的,物業(yè)第一時間上報給城管中隊,中隊安排執(zhí)法人員迅速到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處置。物業(yè)對商戶的情況更加熟悉了解,與城管部門聯(lián)動開展治理工作,通過“巡查、上報、處置”的方法,雙方互補(bǔ)短板、齊抓共管,能做到服務(wù)有溫度、執(zhí)法有剛度、管理有力度。
紅廟街區(qū)店家聚集,每天會產(chǎn)生大量的生活垃圾,環(huán)衛(wèi)公司安排人員和車輛定時定點對生活垃圾進(jìn)行收運(yùn),對于垃圾不分類或者分類不到位的,環(huán)衛(wèi)公司會對其進(jìn)行勸阻,對于拒不整改的,環(huán)衛(wèi)公司會及時上報城管中隊。城管中隊負(fù)責(zé)檢查店家垃圾分類情況,采取定期和不定期相結(jié)合方式檢查、抽查、督查,管罰并重,督促店家按要求做好垃圾分類,從而推進(jìn)街區(qū)垃圾分類的開展。與此同時,城管中隊也會對環(huán)衛(wèi)公司垃圾收運(yùn)情況進(jìn)行檢查,杜絕混收混運(yùn)的情況出現(xiàn)。
2023年,在物業(yè)公司和環(huán)衛(wèi)公司的通力協(xié)作下,新街口城管中隊共受理街區(qū)城管領(lǐng)域咨詢和投訴85起,依法依規(guī)查處了包括占道經(jīng)營、亂堆亂放、亂扔垃圾、亂倒污水以及垃圾不分類等各類案件合計38起,通過執(zhí)法保障,有效維護(hù)了良好的街區(qū)秩序,進(jìn)一步提升了街區(qū)管理精細(xì)度。
接下來,玄武區(qū)將結(jié)合各街道具體情況,逐步推廣“管環(huán)執(zhí)聯(lián)動”一體化治理新模式,聯(lián)勤聯(lián)動,齊抓共管,做到問題早發(fā)現(xiàn)、早處置、早化解,努力營造共管、共治、共建的城市治理良好格局。