陳素飛為曹孔林夫婦倆準(zhǔn)時(shí)送去盒飯并贈(zèng)送小禮品。
臺(tái)傳媒記者羅家輝文/攝
上午9點(diǎn)，楊家小院的廚房里已經(jīng)升起了煙火，忙碌的廚房中，負(fù)責(zé)人王勇軍正仔細(xì)核對(duì)著當(dāng)天的訂餐名單?！傲职⒐娘堃啻蛞恍瑥埬棠滩怀贼~……”每一份訂餐信息都被記錄得清清楚楚。這份特別的臺(tái)賬，詳細(xì)列出了黃巖院橋鎮(zhèn)200多位老人的飲食需求，確保每一位老人都能吃到合適的飯菜。
在廚房里盛好的盒飯經(jīng)過精心打包后，送餐員將保溫箱搬上餐車。印有“銀發(fā)助餐 暖心服務(wù)”字樣的天藍(lán)色餐車，緩緩駛向鎮(zhèn)上的每一個(gè)村落。
自2022年10月啟動(dòng)以來，楊家小院的養(yǎng)老助餐服務(wù)已經(jīng)覆蓋了全鎮(zhèn)43個(gè)村居，服務(wù)的老人數(shù)量從最初的19位，已經(jīng)擴(kuò)展到200余人。
從“吃飯難”到“吃得好”
院橋鎮(zhèn)60歲以上的老人有2000余人，許多老人年事已高，行動(dòng)不便，獨(dú)自生活。對(duì)于他們來說，吃飯問題成了生活中的一大難題。尤其是在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，子女外出工作，家中無人照料，一些老人長(zhǎng)期臥病在床，動(dòng)彈不得，更不用說做飯了。
“通過摸排，我們發(fā)現(xiàn)，低保、特困、失能、獨(dú)居及其他特殊困難的老人群體就餐問題尤為突出。為了更好地服務(wù)這些老人，鎮(zhèn)政府多次考察，最終選擇由楊家小院來承接這項(xiàng)服務(wù)。”院橋鎮(zhèn)黨委委員林呂張介紹，助餐服務(wù)的模式是每人每餐區(qū)里撥款5元，鎮(zhèn)里補(bǔ)助5元，老人自費(fèi)3元。自費(fèi)部分非常低，基本能夠滿足大多數(shù)老人群體的需求。服務(wù)不僅僅是送餐，還會(huì)根據(jù)老人的個(gè)人需求，避開忌口食材，確保飲食的安全和營(yíng)養(yǎng)。
不僅如此，在每位老人的生日當(dāng)天，楊家小院還會(huì)送上一個(gè)“驚喜盒子”。盒子里，可能是水果，也可能是小點(diǎn)心。這些小舉動(dòng)，讓很多老人感到無比溫暖和感動(dòng)。
此外，90周歲以上的老人可以免費(fèi)享受這項(xiàng)助餐服務(wù)。目前，已有30多位高齡老人受益?！拔覀儍晌荒昙o(jì)大了，身體也不像以前那樣好，能夠吃上一頓熱乎乎的飯，心里特別溫暖。”曹孔林夫婦倆都已90多歲，每天能夠準(zhǔn)時(shí)收到送來的午飯和晚飯，他們非常滿意。
送去的更是貼心服務(wù)
每個(gè)月初，老人們可以通過電話訂餐，也能隨時(shí)暫停服務(wù)。如果因?yàn)樯眢w原因或其他原因無法用餐，老人可以要求暫停，不必?fù)?dān)心浪費(fèi)。楊家小院還會(huì)根據(jù)季節(jié)變化及時(shí)調(diào)整菜單，確保菜品新鮮、營(yíng)養(yǎng)均衡，同時(shí)避免使用老人忌口的食材。
為了保證配送服務(wù)的高效性和及時(shí)性，每輛送餐車都配備了手機(jī)定位打卡系統(tǒng)，確保每一份餐食能夠在1.5小時(shí)內(nèi)送達(dá)指定地點(diǎn)。
“我們不僅僅是送飯，還在關(guān)注每一位老人的日常生活?！彼筒蛦T陳素飛說，她曾在送餐時(shí)遇到過一位老人在家摔倒在地1個(gè)多小時(shí)，無人攙扶，她發(fā)現(xiàn)后立即攙扶老人。有的老人去看戲，她也會(huì)將飯菜送到看戲的地方。
自2022年10月助餐服務(wù)啟動(dòng)以來，楊家小院已累計(jì)服務(wù)老人21萬余人次。這樣的關(guān)懷和細(xì)致，讓老人們感激不已，紛紛表示，助餐服務(wù)不僅解決了他們的吃飯問題，送餐員還像自己兒女一樣貼心，讓他們感受到了來自社會(huì)的關(guān)愛。
夕陽西下，陳素飛結(jié)束了一天的配送工作，正準(zhǔn)備返程時(shí)，接到了徐大爺?shù)碾娫挘骸八仫w，我明天要復(fù)查，麻煩把午餐送到鎮(zhèn)衛(wèi)生院?！?/p>
這樣的“要求”每天都在院橋鎮(zhèn)的鄉(xiāng)間小路上演。每一次互動(dòng)，也代表著當(dāng)?shù)攸h委政府對(duì)老人們生活質(zhì)量實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷。
