為提升業(yè)主對小區(qū)物業(yè)服務品質滿意度，促進物業(yè)管理和快遞、外賣等配送服務工作協(xié)同，探索建立社區(qū)、業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)、平臺公司等多方定期溝通協(xié)調機制，在市委社會工作部牽頭和市住建局積極推動下，于10月22日上午召開“小哥進小區(qū)”工作座談會，市市監(jiān)局、市郵管局職能處室負責同志，物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會、物業(yè)企業(yè)、平臺公司、城市社區(qū)、小區(qū)業(yè)委會等各方代表參加。

會上，市物業(yè)管理協(xié)會圍繞堅持黨建引領、健全協(xié)調機制、從嚴人員管理、注重科技運用、完善配套設施五個方面報告了《關于暢通配送服務“最后一百米”的倡議書（討論稿）》起草說明，與會人員提出了修改建議。市郵管局辦公室主任李瑋瑋呼吁應對網(wǎng)約服務人員多一些體諒與尊重，特別是“雙十一”等配送高峰期，“小哥們”表示真的壓力山大；業(yè)主代表認為要充分尊重大部分業(yè)主的意愿，并提出要加強對安全和人員管理等工作的意見建議……各方代表圍繞“小哥進小區(qū)”工作展開深入交流。

市住建局物業(yè)管理處處長周海云表示，各方主體都要行動起來，相互理解和尊重，網(wǎng)約服務配送既要尊重業(yè)主個性化配送需求，也要遵從小區(qū)物業(yè)的管理要求。下一步，市住建局將積極配合市委社會工作部開展“小哥進小區(qū)”后續(xù)推進工作，號召各物業(yè)企業(yè)以實際行動提升新就業(yè)群體和居民群眾生活的便利性舒適感，鼓勵企業(yè)探索更加智能化、精細化、人性化管理模式，全心全意為人民群眾做好服務，為暢通配送服務“最后一百米”貢獻應有之力，積極營造和諧穩(wěn)定的小區(qū)環(huán)境。