前不久，譙城區(qū)十河鎮(zhèn)褚劉村村干部田成金在開展“民聲呼應·暖心走訪”時，發(fā)現村民李某丹和李某玉兩位老鄰居因土地問題發(fā)生糾紛，鬧得很不愉快。田成金隨即向村書記孫斌匯報，孫斌在詳細了解整個事件過程后，依托村級群眾工作服務站邀請雙方進行協(xié)商，但多次協(xié)商未果。孫斌隨即向十河鎮(zhèn)政法委員匯報，經鎮(zhèn)級層面多次協(xié)調，釋法說理，糾紛最終得到成功化解。

十河鎮(zhèn)創(chuàng)新“四級聯(lián)調機制”，成立由鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長同時任組長，政法委員任副組長，綜治中心、派出所、司法所、自規(guī)所等工作人員及各村黨組織書記參加的矛盾糾紛排查化解工作專班，實行清單化、閉環(huán)式管理辦法，及時有效化解鄰里糾紛。

“四級聯(lián)調”即，第一級，由村民小組長牽頭，日常摸排村內情節(jié)簡單的矛盾糾紛，在矛盾糾紛和信訪問題萌芽期及時介入，做到矛盾隨發(fā)生隨化解。第二級，由村書記牽頭，對村民反映到行政村或者第一級調處未成功的矛盾問題，及時介入調解，做到小事化解在村里，問題穩(wěn)控在村里。第三級，由鎮(zhèn)政法委員和分管班子成員牽頭，每天對反映到鎮(zhèn)及行政村難以化解的矛盾問題開展調解穩(wěn)控。第四級，由鎮(zhèn)黨委書記（鎮(zhèn)長）牽頭，以鎮(zhèn)信訪工作聯(lián)席會為平臺，對矛盾糾紛較復雜、持續(xù)時間較長的問題進行調處。

2023年以來，十河鎮(zhèn)通過“四級聯(lián)調”工作機制，先后發(fā)動老黨員、退休干部、鄉(xiāng)賢、熱心群眾等1200余人次，化解各類矛盾糾紛和信訪問題589件，其中，530件在行政村、自然村兩級得到有效化解。

除此之外，十河鎮(zhèn)還結合“民聲呼應·暖心走訪”活動，每季度開展一次全民暖心走訪，將十河鎮(zhèn)14個行政村劃分為42個網格，組建網格黨支部42個、黨小組236個，靈活開展“入戶走訪”或“電話走訪”，真正把政策服務送下去、把百姓訴求摸上來、把群眾困難解決掉。規(guī)范完善各村村民公約，積極開展“送法進村入戶”活動，完善公共法律服務體系建設，依托鎮(zhèn)村群眾工作服務中心（站）、新時代文明實踐所（站），開展“文明家庭”“身邊好人”等評選活動，注重用先進典型教育人、引導人、帶動人，不斷提高農村群眾的文明素養(yǎng)。（記者 武景）