本報訊（記者 呂成 馮光宇）3月5日下午，市委副書記、市長徐志來到市信訪局接待信訪群眾，面對面傾聽問題和訴求，現(xiàn)場分析研究解決方案。市政府秘書長王志鵬參加。

徐志分批次接待了反映市政服務(wù)、商品房質(zhì)量、房屋產(chǎn)權(quán)等問題的信訪群眾。他詳細(xì)了解群眾訴求，與相關(guān)部門分析問題根源并拿出解決方案，確保群眾的信訪訴求合法合規(guī)得到解決。

徐志強(qiáng)調(diào)，信訪是一項重要的民生工作，是了解社情民意的窗口。做好群眾信訪工作要心懷“國之大者”，學(xué)深悟透習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作重要講話重要指示精神，扛牢政治責(zé)任，忠誠履職擔(dān)當(dāng)，堅決把信訪這一送上門的群眾工作做深做實。要厚植“為民情懷”，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，用心用情幫助群眾排憂解難，用實際行動兌現(xiàn)為人民服務(wù)的莊嚴(yán)承諾。要善于舉一反三，認(rèn)真梳理總結(jié)群眾反映較多的典型問題、共性問題，有針對性地查找并改進(jìn)工作中存在的短板和不足，進(jìn)一步推動工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變、服務(wù)效能提升。要堅持法治思維，將法治意識和法治方式貫穿信訪工作始終，保持敬畏之心，嚴(yán)守法律紅線，合法合規(guī)保障群眾正當(dāng)訴求。要完善長效機(jī)制，建立健全一崗雙責(zé)、首接首辦、閉環(huán)管理等工作制度，把信訪工作做在“早”、做在“小”，努力實現(xiàn)信訪矛盾源頭化解，不斷開創(chuàng)全市信訪工作新局面。