有網(wǎng)友在社交平臺(tái)反映，入住無錫一家酒店第二天，夜里在房間的馬桶邊發(fā)現(xiàn)了一條陌生人已使用的內(nèi)褲。4月23日，涉事如家精選酒店（無錫三陽廣場(chǎng)勝利門地鐵站店）回應(yīng)記者稱，事情比較蹊蹺，會(huì)積極溝通處理。

“酒店房間我們定的是連續(xù)住四天。”涉事網(wǎng)友向記者介紹，自己和同學(xué)最近在無錫參加大學(xué)生課程調(diào)研，入住如家酒店的第二天發(fā)現(xiàn)了陌生人已使用的內(nèi)褲。

據(jù)其講述，4月22日8時(shí)，自己和同學(xué)離開酒店外出調(diào)研了，17時(shí)許回的酒店。晚上22時(shí)24分左右，正準(zhǔn)備洗澡時(shí)，在馬桶邊發(fā)現(xiàn)了那條內(nèi)褲。

涉事網(wǎng)友懷疑，4月22日白天，自己和同學(xué)有相當(dāng)長一段時(shí)間都不在房間，這段時(shí)間里，可能酒店方面將房間出售給其他顧客入住。

記者注意到，4月23日凌晨，這名網(wǎng)友還在社交平臺(tái)還同步發(fā)布了一小段視頻。視頻當(dāng)中除了展現(xiàn)出一條卷起來的內(nèi)褲之外，還有其和同伴一起與酒店前臺(tái)工作人員溝通的畫面。網(wǎng)友表示，前臺(tái)工作人員的態(tài)度非常不好。

涉事網(wǎng)友稱，這家酒店位于無錫市三陽勝利廣場(chǎng)。這名網(wǎng)友向記者透露，“目前酒店方面沒有退還房費(fèi)，后續(xù)酒店方面說是會(huì)給我們一個(gè)道歉。”

4月23日中午，記者聯(lián)系上了如家精選酒店（無錫三陽廣場(chǎng)勝利門地鐵站店），前臺(tái)工作人員記錄下記者聯(lián)系方式之后，會(huì)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由值班負(fù)責(zé)人給與答復(fù)。

隨后，酒店一位值班負(fù)責(zé)人聯(lián)系記者，對(duì)方稱針對(duì)顧客反映的情況，酒店方面正在調(diào)查核實(shí)。涉事顧客是學(xué)生，是由老師帶隊(duì)來的，對(duì)方所在學(xué)校與門店有長期合作。

為何續(xù)住的酒店房間里會(huì)出現(xiàn)別人已使用的內(nèi)褲？

面對(duì)疑問，值班負(fù)責(zé)人稱，對(duì)方是續(xù)住的房間，“從正常的邏輯來看，是不太可能出現(xiàn)這種情況的，反正事情比較蹊蹺。但既然出現(xiàn)了，我們會(huì)積極處理。”

“聽說你們今天下午準(zhǔn)備道歉？”針對(duì)記者提出的問題，值班負(fù)責(zé)人稱，“對(duì)、對(duì)、對(duì)。不管出于出于什么情況，我們肯定會(huì)積極與老師及學(xué)生溝通處理。其他暫時(shí)不方便透露太多。”

記者查詢獲悉，如家精選酒店是首旅酒店集團(tuán)旗下品質(zhì)中端品牌。首旅酒店集團(tuán)官方網(wǎng)站宣稱，該公司是全國三大連鎖酒店集團(tuán)之一，專注于中高端及經(jīng)濟(jì)型酒店運(yùn)營管理，并兼有景區(qū)經(jīng)營業(yè)務(wù)。

記者聯(lián)系撥打了首旅酒店集團(tuán)官方網(wǎng)站上公開的總部聯(lián)系電話021-33373333。針對(duì)記者提出的采訪需求，接聽電話的工作人員表示，“我們只負(fù)責(zé)實(shí)名制轉(zhuǎn)接具體人員，不負(fù)責(zé)其他事宜。”

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