有網(wǎng)友在社交平臺反映，入住無錫一家酒店第二天，夜里在房間的馬桶邊發(fā)現(xiàn)了一條陌生人已使用的內(nèi)褲。4月23日，涉事如家精選酒店（無錫三陽廣場勝利門地鐵站店）回應記者稱，事情比較蹊蹺，會積極溝通處理。

“酒店房間我們定的是連續(xù)住四天。”涉事網(wǎng)友向記者介紹，自己和同學最近在無錫參加大學生課程調(diào)研，入住如家酒店的第二天發(fā)現(xiàn)了陌生人已使用的內(nèi)褲。

據(jù)其講述，4月22日8時，自己和同學離開酒店外出調(diào)研了，17時許回的酒店。晚上22時24分左右，正準備洗澡時，在馬桶邊發(fā)現(xiàn)了那條內(nèi)褲。

涉事網(wǎng)友懷疑，4月22日白天，自己和同學有相當長一段時間都不在房間，這段時間里，可能酒店方面將房間出售給其他顧客入住。

記者注意到，4月23日凌晨，這名網(wǎng)友還在社交平臺還同步發(fā)布了一小段視頻。視頻當中除了展現(xiàn)出一條卷起來的內(nèi)褲之外，還有其和同伴一起與酒店前臺工作人員溝通的畫面。網(wǎng)友表示，前臺工作人員的態(tài)度非常不好。

涉事網(wǎng)友稱，這家酒店位于無錫市三陽勝利廣場。這名網(wǎng)友向記者透露，“目前酒店方面沒有退還房費，后續(xù)酒店方面說是會給我們一個道歉。”

4月23日中午，記者聯(lián)系上了如家精選酒店（無錫三陽廣場勝利門地鐵站店），前臺工作人員記錄下記者聯(lián)系方式之后，會向酒店領導匯報，由值班負責人給與答復。

隨后，酒店一位值班負責人聯(lián)系記者，對方稱針對顧客反映的情況，酒店方面正在調(diào)查核實。涉事顧客是學生，是由老師帶隊來的，對方所在學校與門店有長期合作。

為何續(xù)住的酒店房間里會出現(xiàn)別人已使用的內(nèi)褲？

面對疑問，值班負責人稱，對方是續(xù)住的房間，“從正常的邏輯來看，是不太可能出現(xiàn)這種情況的，反正事情比較蹊蹺。但既然出現(xiàn)了，我們會積極處理。”

“聽說你們今天下午準備道歉？”針對記者提出的問題，值班負責人稱，“對、對、對。不管出于出于什么情況，我們肯定會積極與老師及學生溝通處理。其他暫時不方便透露太多。”

記者查詢獲悉，如家精選酒店是首旅酒店集團旗下品質(zhì)中端品牌。首旅酒店集團官方網(wǎng)站宣稱，該公司是全國三大連鎖酒店集團之一，專注于中高端及經(jīng)濟型酒店運營管理，并兼有景區(qū)經(jīng)營業(yè)務。

記者聯(lián)系撥打了首旅酒店集團官方網(wǎng)站上公開的總部聯(lián)系電話021-33373333。針對記者提出的采訪需求，接聽電話的工作人員表示，“我們只負責實名制轉(zhuǎn)接具體人員，不負責其他事宜。”

合肥在線-合新聞記者 方佳偉