原標(biāo)題：消費(fèi)場景豐富人氣火熱，讓“流量”變“留量”也有學(xué)問
是什么讓消費(fèi)者愿意持續(xù)“埋單”
上海氣溫漸熱，消費(fèi)熱度也持續(xù)走高。
有人凌晨在百貨商店門口排隊等待搶購，有人在金店里逛出了菜市場的感覺，有人驅(qū)車一兩個小時去郊區(qū)看煙花……
面對火熱的消費(fèi)場景，消費(fèi)者愿意“埋單”的背后是什么?他們下次是否還愿意繼續(xù)“埋單”?主辦方在其中做對了什么，還有哪些不足?記者最近觀察和親歷了一些熱門活動，試圖來回答這些問題。
挖掘傳統(tǒng)消費(fèi)業(yè)態(tài)潛力
周末上午10時不到，豫園區(qū)域某品牌金店門口，已經(jīng)排起了上百米的長隊。這些消費(fèi)者都搶到了黃浦區(qū)發(fā)放的用于購買黃金珠寶的“璀璨金喜大豫園”消費(fèi)券，第一時間來購物。消費(fèi)券疊加金店當(dāng)天的活動，最低只要600多元就能買到1克黃金。火爆的場景讓人覺得有點(diǎn)魔幻，有人感慨：“逛金店，第一次逛出了菜市場的感覺。”
這樣魔幻的場景同樣出現(xiàn)在南京路上的新世界大丸百貨。大丸百貨舉辦十周年店慶時，號稱推出全年最大力度的贈券活動。為能早點(diǎn)進(jìn)店購物，有消費(fèi)者頭一天晚上9時多就來了，凌晨1時多，店門口已經(jīng)排了幾十號人。
超高人氣帶來了店家銷售額大增。老鳳祥豫園區(qū)域5家店鋪的銷售額，在消費(fèi)券使用期間創(chuàng)下了70%以上的增長。大丸百貨的店慶銷售數(shù)據(jù)更是令人驚嘆：兩天店慶銷售額突破了2億元，超過了去年店鋪1個月創(chuàng)造的銷售額。
從中似乎可以看出：在一些傳統(tǒng)消費(fèi)、傳統(tǒng)業(yè)態(tài)中，拉動消費(fèi)增長的空間依舊很大。人們對高品質(zhì)商品的追求并沒有減少，只是“埋單”時會更注重商品的性價比。
因此，建議政府部門和商家在開拓新消費(fèi)、新業(yè)態(tài)的同時，也多挖掘一下傳統(tǒng)消費(fèi)、傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的潛力。更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的供給，更大力度的營銷活動，更多消費(fèi)場景的引入，推動品質(zhì)消費(fèi)成為上海消費(fèi)者的“新剛需”。
維護(hù)保障消費(fèi)長鏈條
一到周末，很多戶外空間人頭攢動。人來了，消費(fèi)也跟著來了，但一些地方似乎沒有抓住其中的商機(jī)。
上海某郊區(qū)在節(jié)假日組織煙花節(jié)活動，空曠郊野、璀璨煙花、浪漫滿懷，吸引很多住在市區(qū)的人驅(qū)車前往，現(xiàn)場效果也可謂美輪美奐。但活動舉辦地的周邊交通缺乏有效組織與疏導(dǎo)，造成開車難、停車難。有人直呼“后悔”：“半小時看煙花，兩個小時才把車開出來，明年再也不敢來了。”
政府部門花大力氣組織了文旅活動，人被吸引來了，但人們玩得不盡興，有不少遺憾和掃興，也沒能促進(jìn)消費(fèi)，很是可惜。
消費(fèi)是一個長鏈條的行為。鏈條上任何一個環(huán)節(jié)“掉鏈子”，就會導(dǎo)致促消費(fèi)的整體效果大打折扣。因此，促消費(fèi)工作是一項綜合性工作，不僅與商業(yè)、文旅、體育等同消費(fèi)行為直接掛鉤的產(chǎn)業(yè)部門相關(guān)，更需要交通、綠化市容、市場監(jiān)管等部門在背后做好周密的服務(wù)保障，激發(fā)出更多樣的消費(fèi)業(yè)態(tài)、消費(fèi)場景。
促消費(fèi)注重可持續(xù)性
不久前，婚姻登記實現(xiàn)了“全國通辦”，上海不少區(qū)民政部門馬上行動起來：誠邀新人來上海登記結(jié)婚。
有的推出新人專屬優(yōu)惠券、消費(fèi)券，有的推出新的消費(fèi)場景，合力形成婚姻登記消費(fèi)鏈。如，環(huán)球港開通了中心城區(qū)首條定制化低空觀光航線，從環(huán)球港到陸家嘴，俯瞰蘇州河，穿越M50和長風(fēng)公園，單人價格650—2520元。盡管價格不菲，但很多新人很感興趣。
不過，有的區(qū)動作雖新穎，但考慮欠周全。如，某區(qū)在登記的新婚夫婦中抽取幸運(yùn)者，為他們送上江邊無人機(jī)公益表演。僅憑抽獎獲取這份免費(fèi)的浪漫大禮，人次非常有限，如果相關(guān)部門調(diào)動周邊優(yōu)質(zhì)的餐飲資源，向新人推出套餐服務(wù)：優(yōu)質(zhì)餐廳酒席+無人機(jī)表演，應(yīng)該會是一個不錯的婚慶產(chǎn)品。
記者認(rèn)為，政府部門促消費(fèi)要注重可持續(xù)性，投入和產(chǎn)出要平衡好，不要只追求“噱頭”和一時的轟動效果。建議相關(guān)部門可鼓勵商場、街區(qū)運(yùn)營方、企業(yè)等，圍繞特色文化主題，探索“風(fēng)險共擔(dān)+收益共享”的促消費(fèi)新場景新模式。
