近日，崇川區(qū)天生港鎮(zhèn)街道龍湖佳苑小區(qū)6幢3單元的居民們遇到了一個小煩惱：架空層的充電樁插座損壞，導致電動車充電成了難題。居民周燕反映道：“我們每天都要靠這些充電樁給電動車充電，插座壞了真的很不方便。”面對群眾的訴求，社區(qū)工作人員迅速響應，依托“紅管家”志愿服務平臺，動員社區(qū)內(nèi)的黨員志愿者參與解決。有著豐富維修經(jīng)驗的在職黨員湯師傅，在得知情況后，主動請纓，利用下班時間前往現(xiàn)場進行檢修。經(jīng)過一番細致的排查和修理，充電樁插座很快恢復了正常?！斑@下好了，充電方便了，心里也踏實了?！本用駛儗珟煾岛蜕鐓^(qū)的迅速行動紛紛點贊。

在日常的走訪中，社區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)居民與物業(yè)之間存在的諸多矛盾，往往源于公共設施小修小補工作的滯后處理。為了有效應對這一問題，社區(qū)利用每月定期召開的四方聯(lián)席會議，特別將公共設施維修的及時性問題作為會議的核心議題，展開深入而細致的協(xié)商討論。

“樓道燈不亮、地磚破損這些小問題，雖然不大，但確實影響了我們的居住環(huán)境?！本用翊砝畎⒁淌紫劝l(fā)言，表達了自己的不滿和期待。物業(yè)項目經(jīng)理陳志莉坦誠回應：“我們理解居民的感受，但由于人手有限，確實難以做到隨叫隨到?！彼嶙h，通過社區(qū)力量補充物業(yè)服務的不足，共同提升居民滿意度。物管會成員吳寶明補充道：“作為物管會的一員，我深知居民們對物業(yè)服務的期望。這些小修小補雖然看似瑣碎，但卻是居民日常生活的切實需求。我們也愿意積極參與到這個過程中來，與物業(yè)、社區(qū)一起，為居民創(chuàng)造一個更加舒適的生活環(huán)境?！?/p>

社區(qū)書記徐小燕在此基礎上提出了創(chuàng)新思路：“我們可以發(fā)出‘能人招募令’，邀請社區(qū)內(nèi)的黨員群眾中的維修能手加入‘紅管家志愿服務隊’，針對小區(qū)內(nèi)的小修小補快速響應，既解決了實際問題，又能激發(fā)居民自治活力?！边@一提議得到了與會各方的積極響應和支持。經(jīng)過充分協(xié)商，四方聯(lián)席會最終通過了組建“紅管家志愿服務隊”的決議。

自紅管家志愿服務隊成立以來，他們以實際行動踐行了“服務群眾，溫暖人心”的宗旨。完成樓道燈更換近50盞，確保了居民夜間出行的安全，照亮了回家的路；維修破損地磚超過30平方米，恢復了小區(qū)的美觀和居民行走的便捷；維修小區(qū)健身器材11處，為居民提供了更加安全、舒適的公共環(huán)境。

接下來，社區(qū)將繼續(xù)深化協(xié)商機制，讓居民站上治理“C位”，攜手共繪和諧家園藍圖，讓每一份微小力量匯聚成推動社區(qū)治理創(chuàng)新的強大動能。