去年10月召開的中央金融工作會議明確提出：“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數字金融五篇大文章。”這既是推動金融高質量發(fā)展的必然要求，也是全面提升金融服務效率和水平的重要方面。

剛剛過去的一年，工行麗水分行胸懷“國之大者”，在中國人民銀行麗水市分行和國家金融監(jiān)督管理總局麗水監(jiān)管分局的指導下，主動對標“發(fā)展所需、金融所能、工行所長”，強化使命擔當，深耕科技、綠色、普惠、養(yǎng)老和數字五大領域，為奮力譜寫中國式現(xiàn)代化麗水篇章提供強有力的金融支撐。

做好“五篇大文章”，工行麗水分行勇當先行者，深入踐行金融工作政治性、人民性，以工行所長服務全市經濟社會發(fā)展所需。去年各項存款增量破170億元、各項貸款增量突破100億元，創(chuàng)歷史新高，存貸款增速超26%，全省系統(tǒng)內排名第一；新增涉農貸款71億元，增速53%，總量突破200億元。

科技金融 助力產業(yè)創(chuàng)新攀高

“發(fā)展新質生產力是推動高質量發(fā)展的內在要求和重要著力點，必須繼續(xù)做好創(chuàng)新這篇大文章，推動新質生產力加快發(fā)展?！痹邴愃?，工行深刻把握新質生產力對于金融的需求，全力做好科技金融產品和服務創(chuàng)新，以優(yōu)質金融資源支持新質生產力發(fā)展，助力產業(yè)發(fā)展跑出“加速度”。

麗水經開區(qū)某科創(chuàng)企業(yè)是一家集研發(fā)、生產、銷售為一體的專業(yè)汽車控制臂制造企業(yè)。近年來，該企業(yè)研發(fā)能力及科技實力迅猛發(fā)展，訂單數量激增，采購原材料所需的資金也越來越大，致使遭遇“融資難”。

工行麗水分行在深入了解企業(yè)經營和資產能力等情況后，對其名下核心發(fā)明專利進行專業(yè)評估，最終以該項專利作為質押擔保，為其提供700萬元的“專利權質押融資貸款”，助力科創(chuàng)企業(yè)“知產”變“資產”，解決融資“卡脖子”難題。

近年來，工行麗水分行深刻把握全市科創(chuàng)企業(yè)融資堵點，主動排摸信貸需求，在完善工作機制、精準服務、走訪對接和產品創(chuàng)新上做實功，助力科創(chuàng)企業(yè)發(fā)展壯大。

據悉，該行明確專人對接工行浙江省分行科創(chuàng)金融專職團隊，參與負責科創(chuàng)領域的組織推動、市場拓展和政策傳導等工作。同時，完善部門協(xié)同聯(lián)動機制，將科技企業(yè)納入制造業(yè)貸款重點支持范疇，建立科技企業(yè)貸款服務“綠色通道”。

此外，該行積極創(chuàng)建省行系統(tǒng)內的重點科創(chuàng)支行，應用工行經營快貸“科創(chuàng)e貸”創(chuàng)新產品，主動對接全市國家高新技術企業(yè)和綠谷精英人才企業(yè)，加強金融惠企政策宣傳，及時了解企業(yè)經營狀況和融資需求，全力做好金融服務。

截至2023年末，該行支持科創(chuàng)企業(yè)超500戶，貸款余額超57億元，占全行制造業(yè)貸款的56%。專精特新企業(yè)和國家級高新技術企業(yè)融資覆蓋率均達到40%，均列全省系統(tǒng)內第一。

綠色金融 傾心護美秀山麗水

全面建設綠水青山與共同富裕相得益彰的社會主義現(xiàn)代化新麗水，是市第五次黨代會作出的重大決策部署。過去一年，工行麗水分行始終踐行“兩山”理念，全面放大綠水青山資源要素優(yōu)勢，以更大力度更快速度發(fā)展綠色金融，去年綠色金融貸款增量超89億元，增幅超130%，全省系統(tǒng)內排名第一。

去年，工行麗水分行為古堰畫鄉(xiāng)景區(qū)改造提升工程提供融資支持5億元，累計投放1.38億元，用于新建古堰畫鄉(xiāng)鄉(xiāng)村旅游中心、改造景區(qū)基礎設施等，進一步提升景區(qū)核心競爭力，持續(xù)打通“綠水青山就是金山銀山”的理念轉化通道。

同年，該行為慶元縣薰坑村農光互補光伏發(fā)電項目提供項目融資支持1.07億元，累計投放3557萬元，系“中國能建慶元風光儲共同富裕示范項目”首個光伏電站項目。項目建成后，將有力提升慶元縣落實生態(tài)立縣發(fā)展布局、爭創(chuàng)“碳中和”示范縣的建設進度，助力“碳達峰、碳中和”目標的實現(xiàn)。

根據國家金融監(jiān)督管理總局麗水監(jiān)管分局關于氣候投融資試點重點工作要求，在推進客戶結構綠色低碳轉型上，該行優(yōu)先支持節(jié)能環(huán)保、清潔能源、生態(tài)環(huán)境、基礎設施綠色升級等領域的優(yōu)質客戶及項目，嚴格控制“兩高”行業(yè)融資。此外，加強“浙麗碳效貸”等金融產品創(chuàng)新，拓展“兩山”轉換路徑，促進綠色金融和普惠金融、科創(chuàng)金融等融合發(fā)展。截至去年末，累計辦理“浙麗碳效貸”企業(yè)戶數超100戶，貸款余額超20億元。

在金融支持生態(tài)產品價值實現(xiàn)上，該行緊跟我市生態(tài)產品價值實現(xiàn)機制試點建設，持續(xù)探索金融支持生態(tài)產品價值實現(xiàn)機制創(chuàng)新模式，落地“綠水青山貸”創(chuàng)新項目，積極介入EOD、儲備林等生態(tài)價值提升和實現(xiàn)項目的融資支持；積極參與麗水市農村信用體系建設，對接麗水信用信息服務平臺創(chuàng)新“麗農e貸”，為助力當地經濟發(fā)展形成可復制、可推廣經驗，為綠水青山點燃生態(tài)“引擎”。

在全力推進行業(yè)自身低碳運營上，該行引導客戶使用網上銀行、電話銀行等電子化交易渠道，降低金融服務中的碳排放量。同時，積極推動辦公建筑節(jié)能改造、加快推進綠色金融示范區(qū)及氣候投融資示范區(qū)碳中和網點建設（創(chuàng)建），將綠色金融理念貫穿至全行運營實踐中。在此基礎上，該行大力推進綠色專營分支機構建設，綠色支行創(chuàng)建覆蓋率達60%。

普惠金融 精準澆灌實體經濟

金融是國民經濟的血脈，工行麗水分行圍繞鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略部署，深耕普惠金融，推動金融資源精準支持實體經濟發(fā)展，潤澤千行百業(yè)，把金融為民理念轉化為服務麗水高質量發(fā)展的實際行動。2023年新增普惠貸款超25億元，增速31%。

2023年5月，工行浙江省分行與市人民政府簽訂了政銀共建普惠金融服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略合作協(xié)議，該行作為對口聯(lián)系單位，扎實落實雙方合作事項。同時，配合人行麗水市分行做好“走進鄉(xiāng)村話共富——麗水普惠金融服務鄉(xiāng)村振興改革試驗區(qū)一周年”系列專題訪談，并成功承辦“取水貸”“麗農e貸——雪梨貸”兩期節(jié)目。

為持續(xù)釋放市場活力，該行落實、落細惠企助企活企政策，持續(xù)努力降低小微及普惠貸款企業(yè)融資成本，2023年度新發(fā)放的普惠貸款加權平均利率較年初下降了39個BP，讓小微和普惠貸款客戶在工行金融服務中有了更多的獲得感。

一直以來，工行麗水分行積極搭建普惠金融特色場景，精準適配市場需求，提供助企紓困金融服務。根據《國家金融監(jiān)督管理總局麗水監(jiān)管分局關于轉發(fā)進一步加強金融服務民營經濟重點任務清單的通知》要求，該行持續(xù)深入開展“走萬企提信心優(yōu)服務”活動，結合企業(yè)實際經營情況，制定了專屬融資服務方案，助力園區(qū)小微企業(yè)。開展“百行結千村拓萬戶”活動，根據我市農業(yè)種植戶的融資實際需求，推出了“整會授信”+小微貸款的雙重信貸產品定制化服務方案，并成功為青田縣楊梅產業(yè)協(xié)會綜合授信1億元。此外，在金融支持流通服務業(yè)專項活動中，該行創(chuàng)新應用“政采貸”產品，為因缺少抵押物而面臨融資難的政采供應商小微企業(yè)，量身定制線上“政采流水貸”，并成功落地全省系統(tǒng)內首筆業(yè)務。開展商戶大走訪行動，借助新一代“商戶貸”線上信用融資產品，打造個體工商戶服務新模式，自2023年四季度產品升級以來，已累計為600余戶商戶授信1.5億元信用融資額度。

當前，我市正在全力建設革命老區(qū)共同富裕先行示范區(qū)，金融服務需求極為旺盛。該行保持普惠貸款高速增長勢頭，重點支持個體工商戶，個體工商戶貸款余額55億元。其中信用貸款占全部個體工商戶經營性貸款的16%，高出全部小微企業(yè)信用貸款占比達5個百分點。同時，堅持推動服務網格和資源下沉鄉(xiāng)村，大力拓展城中村及新市民金融市場，切實補齊服務渠道短板。2023年農戶信用貸款新增2億元，增幅達57%。

養(yǎng)老金融 解鎖老人“幸福密碼”

在工行麗水分行營業(yè)部的“工行敬老驛站”，這里的適老服務區(qū)以象征積極樂觀、溫暖熱情的橙黃色作為專屬配色，并公示愛心服務內容，配備了老花鏡、放大鏡、輪椅等便利設施，設置愛心專座方便老年客戶休息，為前來辦理業(yè)務的老年人提供更加舒適便捷的服務。

不僅如此，網點還針對老年人視聽能力下降、行動反應遲緩，不會用、不敢用智能服務設備等情況，從服務標識、服務內容、設備設施、服務規(guī)范、金融宣教等多方面進行適老化服務提升，為他們提供預約服務和特事特辦服務。

據第七次人口普查數據顯示，我市60周歲及以上常住人口53.25萬人，占人口總數的21.24%，老齡人口規(guī)模較大，老齡化程度高。如何推動金融服務與老年群體需求更好匹配，是工行麗水分行近年來提升金融服務質效的重點課題。

建設“工行敬老驛站”，推動服務網點更加“適老”、暖老，是該行踐行養(yǎng)老金融、解決群眾“急難愁盼”的一個縮影。近年來，該行各網點在軟硬件上全面提升，針對老年客戶需求完善助老設施，同時優(yōu)化服務細節(jié)，不斷創(chuàng)新金融服務模式，完善老年客戶服務體系，讓養(yǎng)老金融服務更有溫度。

2023年，該行共創(chuàng)建人行老年人示范網點2個、老齡委“敬老文明號”服務窗口單位2個，轄內分行營業(yè)部營業(yè)室、處州支行、蓮都支行營業(yè)室、蓮城支行、遂昌支行營業(yè)室、龍泉支行營業(yè)室被麗水市銀行業(yè)協(xié)會評定為麗水銀行業(yè)適老金融服務示范網點。《護航銀發(fā)愛相伴，適老服務有溫度》服務案例被人行麗水市分行評選為“麗水市優(yōu)化老年人金融服務十大感動事例”。

適老網點建設，讓敬老愛老的溫情在該行轄屬網點不斷傳遞開來。轄屬經開區(qū)支行工作人員延伸服務觸角，多次攜帶移動設備為高齡、生病住院等特需群眾上門辦理業(yè)務，讓客戶少跑腿、少等待。轄屬遂昌支行與社區(qū)結對，走進老年大學、養(yǎng)老院等場所，通過案例分析、圖文講解、場景模擬等方式宣傳普及防范電信詐騙、警惕非法集資等知識，增強老年人辨別風險的意識和能力，幫助守護好“錢袋子”。

此外，該行還為企業(yè)提供年金賬托管服務，將企業(yè)長遠發(fā)展與員工個人利益和員工價值貢獻緊密相連，幫助企業(yè)解決職工養(yǎng)老的后顧之憂，持續(xù)鞏固并不斷擴充“第二支柱”養(yǎng)老保障體系，目前企業(yè)年金賬托管總規(guī)模達5.42億元。

為完善“第三支柱”個人養(yǎng)老金服務，該行主動作為，多渠道開展廣泛宣傳，多措并舉提前蓄客，積極開展個人養(yǎng)老金拓戶工作，截至去年年末，該行個人養(yǎng)老金拓戶數位居全市金融系統(tǒng)前列。同時，持續(xù)打造養(yǎng)老金融核心競爭力，圍繞運營服務、風險防控、數字化轉型等方面持續(xù)提升，揚優(yōu)勢、補短板，打造核心競爭力。

數字金融 持續(xù)增進民生福祉

浙江是數字經濟大省，作為國有大行，工行深度參與到數字經濟發(fā)展大潮之中，以數字金融的創(chuàng)新躍變，為全省數字經濟蓬勃發(fā)展提供工行方案。

近年來，工行麗水分行牢固樹立數字化轉型思維，全力打造金融+政務、金融+產業(yè)、金融+生活等多領域數字生態(tài)圈，確保客戶能夠更加便捷、高效地享受到金融服務。該行致力于建設“互聯(lián)網+黨建”的智慧黨建平臺，集黨費管理和黨務管理于一體，以金融服務助力黨建信息化，目前已累計為全市120多家企事業(yè)單位提供該項服務，年繳費超8.7萬人次。工行財資云業(yè)務提供深度企業(yè)財務數字化金融服務，實現(xiàn)業(yè)、財、資一體化，有效幫助企業(yè)整合內部資源、提升效率、降低成本、防控風險，目前已服務了49家大型企業(yè)和專精特新企業(yè)。

為全面提升個貸業(yè)務綜合競爭能力，推動個貸業(yè)務高質量發(fā)展，重塑個貸市場經營和個貸客戶服務體系，該行從機具配置、操作培訓雙向驅動，聚焦轄內縣域支行眾多、支行間寄送距離遠、個貸放款時限要求高等現(xiàn)實困境，化劣勢為機遇，以點帶面，分行、支行、網點三級傳導，全力推廣應用PAD線上受理系統(tǒng)。

同時，為積極踐行數字化轉型發(fā)展要求，該行不斷拓展個人貸款數字化場景應用，成功研發(fā)了二手房“帶押過戶”資金自動清算系統(tǒng)，并成功入圍國家金融監(jiān)督管理總局麗水監(jiān)管分局2023年麗水銀行業(yè)保險業(yè)數字化改革應用創(chuàng)新大賽。該系統(tǒng)實現(xiàn)了二手房按揭貸款資金線上實時歸還賣方原房貸和剩余款項打入賣方賬戶的功能，大大提升了業(yè)務處理效率，進一步提升了客戶體驗感，標志著麗水“帶押過戶”業(yè)務步入新臺階。2023年末，累計通過資金自動清算系統(tǒng)發(fā)放二手房“帶押過戶”貸款占比達87%。此外，轄屬縉云、青田、龍泉、景寧支行已完成辦理了區(qū)域首筆二手房帶押過戶業(yè)務。

為進一步加強政銀合作，根據麗水市住房公積金中心提出上線全國住房公積金銀行電子回單系統(tǒng)的需求，工行麗水分行全力配合做好數字化轉型工作。去年年末，該行成功上線運行全國住房公積金電子回單系統(tǒng)，系全國工行系統(tǒng)內首家。系統(tǒng)上線后，進一步推動了公積金賬務的高效智能管理，顯著提升業(yè)務辦理效率。

不動產權證辦理，事關群眾對于政務服務的獲得感。工行麗水分行、市不動產登記中心和蓮都區(qū)稅務局通力協(xié)作，推出“預購商品房預轉現(xiàn)+預購商品房抵押權預轉現(xiàn)+納稅”（即“交房即辦證”）全流程網辦業(yè)務，并落地首筆試點業(yè)務，實現(xiàn)了客戶無需現(xiàn)場申報繳稅，只需在銀行辦理組合業(yè)務時一并辦理繳稅，同時辦理產權證書，切實解決群眾辦事來回奔波的難題。

新時代新征程上，金融服務高質量發(fā)展使命光榮、任務艱巨。工行麗水分行將持續(xù)做好“五篇大文章”，圍繞全市經濟社會發(fā)展大局調結構、優(yōu)服務、促轉型，推動實體經濟提質增效，更好滿足人民群眾多樣化的金融需求，為中國式現(xiàn)代化麗水篇章貢獻工行澎湃力量。