去年10月召開的中央金融工作會議明確提出：“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章?！边@既是推動金融高質(zhì)量發(fā)展的必然要求，也是全面提升金融服務(wù)效率和水平的重要方面。

剛剛過去的一年，工行麗水分行胸懷“國之大者”，在中國人民銀行麗水市分行和國家金融監(jiān)督管理總局麗水監(jiān)管分局的指導(dǎo)下，主動對標(biāo)“發(fā)展所需、金融所能、工行所長”，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，深耕科技、綠色、普惠、養(yǎng)老和數(shù)字五大領(lǐng)域，為奮力譜寫中國式現(xiàn)代化麗水篇章提供強(qiáng)有力的金融支撐。

做好“五篇大文章”，工行麗水分行勇當(dāng)先行者，深入踐行金融工作政治性、人民性，以工行所長服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展所需。去年各項存款增量破170億元、各項貸款增量突破100億元，創(chuàng)歷史新高，存貸款增速超26%，全省系統(tǒng)內(nèi)排名第一；新增涉農(nóng)貸款71億元，增速53%，總量突破200億元。

科技金融 助力產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新攀高

“發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力是推動高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求和重要著力點，必須繼續(xù)做好創(chuàng)新這篇大文章，推動新質(zhì)生產(chǎn)力加快發(fā)展?！痹邴愃ば猩羁贪盐招沦|(zhì)生產(chǎn)力對于金融的需求，全力做好科技金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)金融資源支持新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展，助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展跑出“加速度”。

麗水經(jīng)開區(qū)某科創(chuàng)企業(yè)是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)汽車控制臂制造企業(yè)。近年來，該企業(yè)研發(fā)能力及科技實力迅猛發(fā)展，訂單數(shù)量激增，采購原材料所需的資金也越來越大，致使遭遇“融資難”。

工行麗水分行在深入了解企業(yè)經(jīng)營和資產(chǎn)能力等情況后，對其名下核心發(fā)明專利進(jìn)行專業(yè)評估，最終以該項專利作為質(zhì)押擔(dān)保，為其提供700萬元的“專利權(quán)質(zhì)押融資貸款”，助力科創(chuàng)企業(yè)“知產(chǎn)”變“資產(chǎn)”，解決融資“卡脖子”難題。

近年來，工行麗水分行深刻把握全市科創(chuàng)企業(yè)融資堵點，主動排摸信貸需求，在完善工作機(jī)制、精準(zhǔn)服務(wù)、走訪對接和產(chǎn)品創(chuàng)新上做實功，助力科創(chuàng)企業(yè)發(fā)展壯大。

據(jù)悉，該行明確專人對接工行浙江省分行科創(chuàng)金融專職團(tuán)隊，參與負(fù)責(zé)科創(chuàng)領(lǐng)域的組織推動、市場拓展和政策傳導(dǎo)等工作。同時，完善部門協(xié)同聯(lián)動機(jī)制，將科技企業(yè)納入制造業(yè)貸款重點支持范疇，建立科技企業(yè)貸款服務(wù)“綠色通道”。

此外，該行積極創(chuàng)建省行系統(tǒng)內(nèi)的重點科創(chuàng)支行，應(yīng)用工行經(jīng)營快貸“科創(chuàng)e貸”創(chuàng)新產(chǎn)品，主動對接全市國家高新技術(shù)企業(yè)和綠谷精英人才企業(yè)，加強(qiáng)金融惠企政策宣傳，及時了解企業(yè)經(jīng)營狀況和融資需求，全力做好金融服務(wù)。

截至2023年末，該行支持科創(chuàng)企業(yè)超500戶，貸款余額超57億元，占全行制造業(yè)貸款的56%。專精特新企業(yè)和國家級高新技術(shù)企業(yè)融資覆蓋率均達(dá)到40%，均列全省系統(tǒng)內(nèi)第一。

綠色金融 傾心護(hù)美秀山麗水

全面建設(shè)綠水青山與共同富裕相得益彰的社會主義現(xiàn)代化新麗水，是市第五次黨代會作出的重大決策部署。過去一年，工行麗水分行始終踐行“兩山”理念，全面放大綠水青山資源要素優(yōu)勢，以更大力度更快速度發(fā)展綠色金融，去年綠色金融貸款增量超89億元，增幅超130%，全省系統(tǒng)內(nèi)排名第一。

去年，工行麗水分行為古堰畫鄉(xiāng)景區(qū)改造提升工程提供融資支持5億元，累計投放1.38億元，用于新建古堰畫鄉(xiāng)鄉(xiāng)村旅游中心、改造景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施等，進(jìn)一步提升景區(qū)核心競爭力，持續(xù)打通“綠水青山就是金山銀山”的理念轉(zhuǎn)化通道。

同年，該行為慶元縣薰坑村農(nóng)光互補(bǔ)光伏發(fā)電項目提供項目融資支持1.07億元，累計投放3557萬元，系“中國能建慶元風(fēng)光儲共同富裕示范項目”首個光伏電站項目。項目建成后，將有力提升慶元縣落實生態(tài)立縣發(fā)展布局、爭創(chuàng)“碳中和”示范縣的建設(shè)進(jìn)度，助力“碳達(dá)峰、碳中和”目標(biāo)的實現(xiàn)。

根據(jù)國家金融監(jiān)督管理總局麗水監(jiān)管分局關(guān)于氣候投融資試點重點工作要求，在推進(jìn)客戶結(jié)構(gòu)綠色低碳轉(zhuǎn)型上，該行優(yōu)先支持節(jié)能環(huán)保、清潔能源、生態(tài)環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施綠色升級等領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)客戶及項目，嚴(yán)格控制“兩高”行業(yè)融資。此外，加強(qiáng)“浙麗碳效貸”等金融產(chǎn)品創(chuàng)新，拓展“兩山”轉(zhuǎn)換路徑，促進(jìn)綠色金融和普惠金融、科創(chuàng)金融等融合發(fā)展。截至去年末，累計辦理“浙麗碳效貸”企業(yè)戶數(shù)超100戶，貸款余額超20億元。

在金融支持生態(tài)產(chǎn)品價值實現(xiàn)上，該行緊跟我市生態(tài)產(chǎn)品價值實現(xiàn)機(jī)制試點建設(shè)，持續(xù)探索金融支持生態(tài)產(chǎn)品價值實現(xiàn)機(jī)制創(chuàng)新模式，落地“綠水青山貸”創(chuàng)新項目，積極介入EOD、儲備林等生態(tài)價值提升和實現(xiàn)項目的融資支持；積極參與麗水市農(nóng)村信用體系建設(shè)，對接麗水信用信息服務(wù)平臺創(chuàng)新“麗農(nóng)e貸”，為助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展形成可復(fù)制、可推廣經(jīng)驗，為綠水青山點燃生態(tài)“引擎”。

在全力推進(jìn)行業(yè)自身低碳運營上，該行引導(dǎo)客戶使用網(wǎng)上銀行、電話銀行等電子化交易渠道，降低金融服務(wù)中的碳排放量。同時，積極推動辦公建筑節(jié)能改造、加快推進(jìn)綠色金融示范區(qū)及氣候投融資示范區(qū)碳中和網(wǎng)點建設(shè)（創(chuàng)建），將綠色金融理念貫穿至全行運營實踐中。在此基礎(chǔ)上，該行大力推進(jìn)綠色專營分支機(jī)構(gòu)建設(shè)，綠色支行創(chuàng)建覆蓋率達(dá)60%。

普惠金融 精準(zhǔn)澆灌實體經(jīng)濟(jì)

金融是國民經(jīng)濟(jì)的血脈，工行麗水分行圍繞鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略部署，深耕普惠金融，推動金融資源精準(zhǔn)支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，潤澤千行百業(yè)，把金融為民理念轉(zhuǎn)化為服務(wù)麗水高質(zhì)量發(fā)展的實際行動。2023年新增普惠貸款超25億元，增速31%。

2023年5月，工行浙江省分行與市人民政府簽訂了政銀共建普惠金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略合作協(xié)議，該行作為對口聯(lián)系單位，扎實落實雙方合作事項。同時，配合人行麗水市分行做好“走進(jìn)鄉(xiāng)村話共富——麗水普惠金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興改革試驗區(qū)一周年”系列專題訪談，并成功承辦“取水貸”“麗農(nóng)e貸——雪梨貸”兩期節(jié)目。

為持續(xù)釋放市場活力，該行落實、落細(xì)惠企助企活企政策，持續(xù)努力降低小微及普惠貸款企業(yè)融資成本，2023年度新發(fā)放的普惠貸款加權(quán)平均利率較年初下降了39個BP，讓小微和普惠貸款客戶在工行金融服務(wù)中有了更多的獲得感。

一直以來，工行麗水分行積極搭建普惠金融特色場景，精準(zhǔn)適配市場需求，提供助企紓困金融服務(wù)。根據(jù)《國家金融監(jiān)督管理總局麗水監(jiān)管分局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)一步加強(qiáng)金融服務(wù)民營經(jīng)濟(jì)重點任務(wù)清單的通知》要求，該行持續(xù)深入開展“走萬企提信心優(yōu)服務(wù)”活動，結(jié)合企業(yè)實際經(jīng)營情況，制定了專屬融資服務(wù)方案，助力園區(qū)小微企業(yè)。開展“百行結(jié)千村拓萬戶”活動，根據(jù)我市農(nóng)業(yè)種植戶的融資實際需求，推出了“整會授信”+小微貸款的雙重信貸產(chǎn)品定制化服務(wù)方案，并成功為青田縣楊梅產(chǎn)業(yè)協(xié)會綜合授信1億元。此外，在金融支持流通服務(wù)業(yè)專項活動中，該行創(chuàng)新應(yīng)用“政采貸”產(chǎn)品，為因缺少抵押物而面臨融資難的政采供應(yīng)商小微企業(yè)，量身定制線上“政采流水貸”，并成功落地全省系統(tǒng)內(nèi)首筆業(yè)務(wù)。開展商戶大走訪行動，借助新一代“商戶貸”線上信用融資產(chǎn)品，打造個體工商戶服務(wù)新模式，自2023年四季度產(chǎn)品升級以來，已累計為600余戶商戶授信1.5億元信用融資額度。

當(dāng)前，我市正在全力建設(shè)革命老區(qū)共同富裕先行示范區(qū)，金融服務(wù)需求極為旺盛。該行保持普惠貸款高速增長勢頭，重點支持個體工商戶，個體工商戶貸款余額55億元。其中信用貸款占全部個體工商戶經(jīng)營性貸款的16%，高出全部小微企業(yè)信用貸款占比達(dá)5個百分點。同時，堅持推動服務(wù)網(wǎng)格和資源下沉鄉(xiāng)村，大力拓展城中村及新市民金融市場，切實補(bǔ)齊服務(wù)渠道短板。2023年農(nóng)戶信用貸款新增2億元，增幅達(dá)57%。

養(yǎng)老金融 解鎖老人“幸福密碼”

在工行麗水分行營業(yè)部的“工行敬老驛站”，這里的適老服務(wù)區(qū)以象征積極樂觀、溫暖熱情的橙黃色作為專屬配色，并公示愛心服務(wù)內(nèi)容，配備了老花鏡、放大鏡、輪椅等便利設(shè)施，設(shè)置愛心專座方便老年客戶休息，為前來辦理業(yè)務(wù)的老年人提供更加舒適便捷的服務(wù)。

不僅如此，網(wǎng)點還針對老年人視聽能力下降、行動反應(yīng)遲緩，不會用、不敢用智能服務(wù)設(shè)備等情況，從服務(wù)標(biāo)識、服務(wù)內(nèi)容、設(shè)備設(shè)施、服務(wù)規(guī)范、金融宣教等多方面進(jìn)行適老化服務(wù)提升，為他們提供預(yù)約服務(wù)和特事特辦服務(wù)。

據(jù)第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示，我市60周歲及以上常住人口53.25萬人，占人口總數(shù)的21.24%，老齡人口規(guī)模較大，老齡化程度高。如何推動金融服務(wù)與老年群體需求更好匹配，是工行麗水分行近年來提升金融服務(wù)質(zhì)效的重點課題。

建設(shè)“工行敬老驛站”，推動服務(wù)網(wǎng)點更加“適老”、暖老，是該行踐行養(yǎng)老金融、解決群眾“急難愁盼”的一個縮影。近年來，該行各網(wǎng)點在軟硬件上全面提升，針對老年客戶需求完善助老設(shè)施，同時優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)模式，完善老年客戶服務(wù)體系，讓養(yǎng)老金融服務(wù)更有溫度。

2023年，該行共創(chuàng)建人行老年人示范網(wǎng)點2個、老齡委“敬老文明號”服務(wù)窗口單位2個，轄內(nèi)分行營業(yè)部營業(yè)室、處州支行、蓮都支行營業(yè)室、蓮城支行、遂昌支行營業(yè)室、龍泉支行營業(yè)室被麗水市銀行業(yè)協(xié)會評定為麗水銀行業(yè)適老金融服務(wù)示范網(wǎng)點?！蹲o(hù)航銀發(fā)愛相伴，適老服務(wù)有溫度》服務(wù)案例被人行麗水市分行評選為“麗水市優(yōu)化老年人金融服務(wù)十大感動事例”。

適老網(wǎng)點建設(shè)，讓敬老愛老的溫情在該行轄屬網(wǎng)點不斷傳遞開來。轄屬經(jīng)開區(qū)支行工作人員延伸服務(wù)觸角，多次攜帶移動設(shè)備為高齡、生病住院等特需群眾上門辦理業(yè)務(wù)，讓客戶少跑腿、少等待。轄屬遂昌支行與社區(qū)結(jié)對，走進(jìn)老年大學(xué)、養(yǎng)老院等場所，通過案例分析、圖文講解、場景模擬等方式宣傳普及防范電信詐騙、警惕非法集資等知識，增強(qiáng)老年人辨別風(fēng)險的意識和能力，幫助守護(hù)好“錢袋子”。

此外，該行還為企業(yè)提供年金賬托管服務(wù)，將企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展與員工個人利益和員工價值貢獻(xiàn)緊密相連，幫助企業(yè)解決職工養(yǎng)老的后顧之憂，持續(xù)鞏固并不斷擴(kuò)充“第二支柱”養(yǎng)老保障體系，目前企業(yè)年金賬托管總規(guī)模達(dá)5.42億元。

為完善“第三支柱”個人養(yǎng)老金服務(wù)，該行主動作為，多渠道開展廣泛宣傳，多措并舉提前蓄客，積極開展個人養(yǎng)老金拓戶工作，截至去年年末，該行個人養(yǎng)老金拓戶數(shù)位居全市金融系統(tǒng)前列。同時，持續(xù)打造養(yǎng)老金融核心競爭力，圍繞運營服務(wù)、風(fēng)險防控、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面持續(xù)提升，揚優(yōu)勢、補(bǔ)短板，打造核心競爭力。

數(shù)字金融 持續(xù)增進(jìn)民生福祉

浙江是數(shù)字經(jīng)濟(jì)大省，作為國有大行，工行深度參與到數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮之中，以數(shù)字金融的創(chuàng)新躍變，為全省數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展提供工行方案。

近年來，工行麗水分行牢固樹立數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維，全力打造金融+政務(wù)、金融+產(chǎn)業(yè)、金融+生活等多領(lǐng)域數(shù)字生態(tài)圈，確?？蛻裟軌蚋颖憬?、高效地享受到金融服務(wù)。該行致力于建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”的智慧黨建平臺，集黨費管理和黨務(wù)管理于一體，以金融服務(wù)助力黨建信息化，目前已累計為全市120多家企事業(yè)單位提供該項服務(wù)，年繳費超8.7萬人次。工行財資云業(yè)務(wù)提供深度企業(yè)財務(wù)數(shù)字化金融服務(wù)，實現(xiàn)業(yè)、財、資一體化，有效幫助企業(yè)整合內(nèi)部資源、提升效率、降低成本、防控風(fēng)險，目前已服務(wù)了49家大型企業(yè)和專精特新企業(yè)。

為全面提升個貸業(yè)務(wù)綜合競爭能力，推動個貸業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，重塑個貸市場經(jīng)營和個貸客戶服務(wù)體系，該行從機(jī)具配置、操作培訓(xùn)雙向驅(qū)動，聚焦轄內(nèi)縣域支行眾多、支行間寄送距離遠(yuǎn)、個貸放款時限要求高等現(xiàn)實困境，化劣勢為機(jī)遇，以點帶面，分行、支行、網(wǎng)點三級傳導(dǎo)，全力推廣應(yīng)用PAD線上受理系統(tǒng)。

同時，為積極踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展要求，該行不斷拓展個人貸款數(shù)字化場景應(yīng)用，成功研發(fā)了二手房“帶押過戶”資金自動清算系統(tǒng)，并成功入圍國家金融監(jiān)督管理總局麗水監(jiān)管分局2023年麗水銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化改革應(yīng)用創(chuàng)新大賽。該系統(tǒng)實現(xiàn)了二手房按揭貸款資金線上實時歸還賣方原房貸和剩余款項打入賣方賬戶的功能，大大提升了業(yè)務(wù)處理效率，進(jìn)一步提升了客戶體驗感，標(biāo)志著麗水“帶押過戶”業(yè)務(wù)步入新臺階。2023年末，累計通過資金自動清算系統(tǒng)發(fā)放二手房“帶押過戶”貸款占比達(dá)87%。此外，轄屬縉云、青田、龍泉、景寧支行已完成辦理了區(qū)域首筆二手房帶押過戶業(yè)務(wù)。

為進(jìn)一步加強(qiáng)政銀合作，根據(jù)麗水市住房公積金中心提出上線全國住房公積金銀行電子回單系統(tǒng)的需求，工行麗水分行全力配合做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。去年年末，該行成功上線運行全國住房公積金電子回單系統(tǒng)，系全國工行系統(tǒng)內(nèi)首家。系統(tǒng)上線后，進(jìn)一步推動了公積金賬務(wù)的高效智能管理，顯著提升業(yè)務(wù)辦理效率。

不動產(chǎn)權(quán)證辦理，事關(guān)群眾對于政務(wù)服務(wù)的獲得感。工行麗水分行、市不動產(chǎn)登記中心和蓮都區(qū)稅務(wù)局通力協(xié)作，推出“預(yù)購商品房預(yù)轉(zhuǎn)現(xiàn)+預(yù)購商品房抵押權(quán)預(yù)轉(zhuǎn)現(xiàn)+納稅”（即“交房即辦證”）全流程網(wǎng)辦業(yè)務(wù)，并落地首筆試點業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了客戶無需現(xiàn)場申報繳稅，只需在銀行辦理組合業(yè)務(wù)時一并辦理繳稅，同時辦理產(chǎn)權(quán)證書，切實解決群眾辦事來回奔波的難題。

新時代新征程上，金融服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展使命光榮、任務(wù)艱巨。工行麗水分行將持續(xù)做好“五篇大文章”，圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局調(diào)結(jié)構(gòu)、優(yōu)服務(wù)、促轉(zhuǎn)型，推動實體經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效，更好滿足人民群眾多樣化的金融需求，為中國式現(xiàn)代化麗水篇章貢獻(xiàn)工行澎湃力量。