寧波海關(guān)關(guān)員對跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨商品進行監(jiān)管。（嚴瑾 攝）

寧波是一座“外貿(mào)萬億之城”。對寧波的跨境電商賣家來說，處理退貨是一件麻煩事，往往意味著高昂的物流成本和復(fù)雜的協(xié)調(diào)流程。如今，這些“堵點”在跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨的新模式下，將變得更為通暢。

1、在新模式下，“堵點”將變得通暢

2月12日，一批載著寵物用品、玩偶、手機殼等跨境電商零售出口商品的包裹，搭乘國際貨運航班，降落在寧波櫟社國際機場。這是浙江省首批跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨商品。該批包裹曾在1月中旬從杭州口岸出運至日本，經(jīng)海外消費者退貨后，再轉(zhuǎn)運到寧波，最終發(fā)回國內(nèi)商家的倉庫。

這項跨關(guān)區(qū)退貨政策，針對的是跨境電商B2C出口商品（海關(guān)監(jiān)管代碼為9610）。2024年12月15日，海關(guān)總署在寧波等20個直屬海關(guān)開展跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨監(jiān)管模式試點。如今該模式的落地，令寧波相關(guān)企業(yè)紛紛點贊。

“跨關(guān)區(qū)退貨，讓中國的跨境電商零售出口賣家更無后顧之憂。”作為這批貨物的承運方，寧波海淘通國際物流有限公司總經(jīng)理竺志勇告知，“以前，我們處理跨境電商零售出口的退貨包裹，只能‘哪里出，哪里進’，現(xiàn)在無需局限于原出口地，可以靈活地選擇更多物流節(jié)點，提升賣家退貨的時效?！?/p>

在竺志勇看來，這項跨關(guān)區(qū)退貨政策，還將改變國際物流企業(yè)的價值定位，“從前我們只負責單向運輸，現(xiàn)在可以為客戶提供全鏈條跨境物流解決方案，讓全國其他地區(qū)的跨境出口零售貨物來寧波集散，再發(fā)揮寧波的物流優(yōu)勢，助力行業(yè)降本增效?！?/p>

2、全國跨境電商綜試區(qū)，寧波穩(wěn)居第一梯隊

據(jù)了解，目前，在全國的跨境電商綜試區(qū)中，寧波是穩(wěn)居第一梯隊的“尖子生”?？缇畴娚藼2C出口的“集貨模式”，以“短頻快”的發(fā)貨節(jié)奏，讓一批中小賣家以小包裹、多頻次的模式開拓國際市場。

“過去，跨境電商退貨一直是國內(nèi)B2C賣家的行業(yè)痛點，成本高、周期長?，F(xiàn)在，賣家們能夠借跨關(guān)區(qū)退貨的政策利好，搭建‘7天無理由退貨’等配套服務(wù)體系，贏得海外消費者的信任。我們也將因此獲得更多商機，為亞馬遜、Wish、Temu等平臺的中小賣家提供關(guān)務(wù)服務(wù)?！睂幉ń痂€匙供應(yīng)鏈服務(wù)有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理羅日招表示。

為支持跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨監(jiān)管模式高效落地，寧波海關(guān)成立專項工作組，指導(dǎo)企業(yè)完成全流程測試，確保退貨數(shù)據(jù)實時核驗、監(jiān)管無縫銜接。

“我們?yōu)橄嚓P(guān)企業(yè)疊加‘提前申報’‘優(yōu)先查驗’等便利措施，保障退運商品順利驗放?！睂幉C場海關(guān)快件監(jiān)管科科長陳堅表示，“本次跨關(guān)區(qū)退貨，不僅為海關(guān)退貨監(jiān)管積累了寶貴經(jīng)驗，更為跨境電商出口企業(yè)打通了退貨服務(wù)‘最后一公里’?！?/p>

值得期待的是，后續(xù)，全省乃至全國各地的跨境電商零售出口商品——無論是義烏小商品市場的日用百貨，還是寧波的寵物用品、深圳的3C電子產(chǎn)品……都能從寧波口岸退運進境，有利于寧波打造“買全球”“賣全球”的高能級跨境電商樞紐。

寧波機場翔鷹發(fā)展股份有限公司董事長陳忠躍表示，“寧波口岸‘跨關(guān)區(qū)退貨’服務(wù)的打通，有利于提升寧波空港口岸對全國跨境電商賣家的吸引力，也為寧波機場國際貨運航線增加回程貨源提供了新思路，對暢通跨境電商航空運輸通道有著重要意義。”

寧波海關(guān)口岸監(jiān)管處副處長陳松波指出：“此次跨關(guān)區(qū)退貨通道的打通，將進一步激發(fā)跨境電商市場活力，讓全省跨境電商商品‘出得去、退得回’，推動全國跨境電商及物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展。下一步，寧波海關(guān)將持續(xù)營造優(yōu)良的營商環(huán)境，服務(wù)全省高水平對外開放。”