6月10日上午，市委書記劉玉杰到市聯(lián)合接訪中心公開接訪，面對面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決信訪事項。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想和關(guān)于加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)的重要論述，堅持以深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育為動力，進(jìn)一步強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)作為，錘煉過硬作風(fēng)，以“如我在訪、如看家信”的情懷做好信訪工作，全心全力解決群眾急難愁盼，讓群眾真切感受到學(xué)習(xí)教育帶來的新變化新成效。

在信訪接待室，劉玉杰認(rèn)真傾聽來訪群眾反映問題，會同市直有關(guān)方面和屬地負(fù)責(zé)同志分析問題癥結(jié)、提出解決辦法。針對群眾反映的商品房辦證、安置房交付、地下車庫使用、小區(qū)配套等問題，要求屬地政府會同市直有關(guān)部門，壓實房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)主體責(zé)任，加快安置房屋交付進(jìn)度，完善小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套，讓群眾住上好房子、生活更舒心；按照保交房政策要求，依法依規(guī)幫助解決房產(chǎn)證辦理等問題，切實保護(hù)購房群眾合法權(quán)益。針對群眾反映的不動產(chǎn)登記等歷史遺留問題，劉玉杰表示要堅持“新官理舊賬”，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)作為，由市政府分管負(fù)責(zé)同志牽頭，成立工作專班，按照“尊重歷史、實事求是、依法依規(guī)”原則，充分借鑒其他地方經(jīng)驗，會同駐阜國企理順解決路徑，積極穩(wěn)妥有序化解歷史遺留問題，盡快給群眾一個滿意答復(fù)。

劉玉杰強(qiáng)調(diào)，信訪是送上門來的群眾工作，要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，把群眾的事當(dāng)成自己的事，嚴(yán)格落實首接首辦制度，大力開展信訪積案化解，扎實推進(jìn)信訪工作法治化，真正把信訪工作做到群眾心坎上。要以學(xué)習(xí)教育為動力，結(jié)合正在開展的訪企入村專題行動，推深做實防范化解風(fēng)險和接訴即辦工作機(jī)制，深入開展矛盾糾紛排查化解，舉一反三分析研究同類問題，推動從解決“一件事”向解決“一類事”轉(zhuǎn)變，真正把好事辦好、實事辦實，讓群眾有實實在在的獲得感。