2024年，市公積金中心充分發(fā)揮住房公積金“四兩撥千斤”作用，有力支持住房消費、改善民生。全年全市新開戶職工4.91萬人、歸集住房公積金55.37億元、發(fā)放住房公積金貸款18.53億元，超額完成全年目標任務(wù)，實現(xiàn)全年“滿堂紅”。

豐富宣傳“多通路”。“線上”中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊走進電視臺欄目宣傳政策、解疑答惑，充分利用市電子政務(wù)OA辦公平臺、住房公積金管理中心網(wǎng)站、窗口LED屏等多維度開展宣傳；“線下”聯(lián)合瑯琊、南譙等在各區(qū)政務(wù)服務(wù)中心搭建宣傳臺，深入園區(qū)、企業(yè)、社區(qū)等開展“面對面、零距離、互動式”宣傳，廣泛提高政策知曉度。2024年，全市新開戶單位836戶，截至12月底，全市單位開戶數(shù)超9000戶，同比增長8.4%。

多元主體“全覆蓋”。市內(nèi)年滿16周歲以上未達到法定退休年齡的自由職業(yè)人員、個體經(jīng)濟組織業(yè)主及其從業(yè)人員均可建立個人賬戶，攜帶本人身份證件可至公積金中心各網(wǎng)點開戶，在規(guī)定范圍內(nèi)自主選擇繳存比例。同時，靈活就業(yè)繳存人員在市域內(nèi)購房申請公積金貸款時，不限戶籍地、不限繳存地、不限工作地，可享受與單位繳存職工同等權(quán)益。截至12月底，全市實繳人數(shù)達28.8萬人，自建立公積金制度以來，累計歸集總額突破500億元。

完善政策“工具箱”。2024年，中心持續(xù)發(fā)揮住房公積金安居保障作用，在“租購并舉”上下功夫、在“租購銜接”上做文章。陸續(xù)出臺下調(diào)貸款利率、提高貸款額度、增加提取頻次、擴大提取范圍等共計13條優(yōu)化政策，其中商轉(zhuǎn)公貸款在“先還后貸”的基礎(chǔ)上新增“以貸還貸”模式、“購房父母子女共濟”等政策廣受好評，成效明顯。全年發(fā)放商轉(zhuǎn)公貸款6.79億元，拉動住房消費提取住房公積金29.65億元。

力求糾紛“最優(yōu)解”。隨著住房公積金政策知曉度的提高，職工維權(quán)意識增強，投訴事件由散點狀投訴向集體性投訴轉(zhuǎn)變，調(diào)解糾紛難度加大。中心堅持“群眾訴求無小事”的服務(wù)態(tài)度，迎難而上，成立工作專班，以屬地原則為抓手，與各縣市區(qū)、各園區(qū)形成合力調(diào)解糾紛。抓“早”，做到有訴必應(yīng)馬上辦；求“和”，和諧溝通、綜合考慮雙方實際情況提出合理化建議；依“規(guī)”，以政策規(guī)定為依據(jù)，形成合規(guī)合理合情的解決方案。截至目前，已成功調(diào)解多起繳存投訴，保障了廣大職工的合法權(quán)益。