春節(jié)期間，返鄉(xiāng)群眾和各類企業(yè)對于辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務的需求大幅增加。為了確保大家能夠及時、便捷地完成相關手續(xù)，如皋市自然資源和規(guī)劃局按照省自然資源廳關于做好春節(jié)期間不動產(chǎn)登記服務的工作要求，精心安排、多措并舉，細化落實春節(jié)期間登記大廳、線上平臺的登記工作，確保登記服務“不斷檔”，以滿足企業(yè)群眾的辦事需求。

強化組織保障

實現(xiàn)“多部門”聯(lián)動

為進一步提升不動產(chǎn)登記質(zhì)效，市自然資源和規(guī)劃局協(xié)同市政務服務管理辦公室與住建、稅務、水、電、氣等部門溝通，形成專題會議紀要，組建春節(jié)假期不動產(chǎn)登記專班，對參與部門設崗定責，明晰崗位責任，全方位提升群眾辦事速度和滿意度。

制定守窗規(guī)則

深化“定制式”服務

開設春節(jié)登記“不打烊”窗口，制定春節(jié)登記服務值班表，做好不動產(chǎn)登記服務線下辦、全天辦。同時，根據(jù)實際情況靈活調(diào)整工作時間，主動提供延時服務。

“我在上海上班，工作忙，春節(jié)只放兩天假，今天是新年第一天，真沒想到你們不動產(chǎn)登記窗口居然上班，真是為我辦理產(chǎn)權登記帶來了方便。你們犧牲自己與親人團聚的時間為我辦理業(yè)務，非常感謝你們的付出。”辦妥不動產(chǎn)過戶手續(xù)的市民李先生說。

開通預約熱線

推出“一對一”服務

春節(jié)前開通咨詢、預約服務熱線，一對一在線為群眾解答登記業(yè)務有關事項并提供春節(jié)假期辦事預約、咨詢服務。合理安排辦事時間，做到“特辦、專辦、速辦”。

與此同時，依托“線上蘇小登·南通e證通”線上辦理平臺，實現(xiàn)“窗口辦”轉(zhuǎn)為“網(wǎng)上辦”，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記“全程網(wǎng)辦”，為群眾和企業(yè)提供不動產(chǎn)信息查詢、高頻業(yè)務辦理等服務。

設置服務專區(qū)

實現(xiàn)“24小時”在崗

在辦事大廳設置24小時自助服務專區(qū)，群眾只需持本人身份證就可在機器上完成自助打印房屋套次證明等業(yè)務辦理。

今年春節(jié)期間，如皋市不動產(chǎn)登記窗口通過受理、審核、自助繕證一條龍服務，實現(xiàn)“網(wǎng)簽+不動產(chǎn)登記﹢水電氣過戶”聯(lián)動辦理，群眾只需提交一份材料就可以“一窗一人”辦結(jié)不動產(chǎn)登記、稅費繳納、水電氣過戶等手續(xù)。春節(jié)期間，如皋市共計為群眾辦理商品房買賣轉(zhuǎn)移登記、存量房買賣轉(zhuǎn)移登記、抵押登記等各類業(yè)務共計39件，其中線上登記15件、線下登記24件。通過部門協(xié)作、線上線下一并發(fā)力，保障了春節(jié)期間辦證更加惠民生、暖民心、順民意。