春節(jié)期間，返鄉(xiāng)群眾和各類(lèi)企業(yè)對(duì)于辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的需求大幅增加。為了確保大家能夠及時(shí)、便捷地完成相關(guān)手續(xù)，如皋市自然資源和規(guī)劃局按照省自然資源廳關(guān)于做好春節(jié)期間不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)的工作要求，精心安排、多措并舉，細(xì)化落實(shí)春節(jié)期間登記大廳、線上平臺(tái)的登記工作，確保登記服務(wù)“不斷檔”，以滿足企業(yè)群眾的辦事需求。

強(qiáng)化組織保障

實(shí)現(xiàn)“多部門(mén)”聯(lián)動(dòng)

為進(jìn)一步提升不動(dòng)產(chǎn)登記質(zhì)效，市自然資源和規(guī)劃局協(xié)同市政務(wù)服務(wù)管理辦公室與住建、稅務(wù)、水、電、氣等部門(mén)溝通，形成專(zhuān)題會(huì)議紀(jì)要，組建春節(jié)假期不動(dòng)產(chǎn)登記專(zhuān)班，對(duì)參與部門(mén)設(shè)崗定責(zé)，明晰崗位責(zé)任，全方位提升群眾辦事速度和滿意度。

制定守窗規(guī)則

深化“定制式”服務(wù)

開(kāi)設(shè)春節(jié)登記“不打烊”窗口，制定春節(jié)登記服務(wù)值班表，做好不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)線下辦、全天辦。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整工作時(shí)間，主動(dòng)提供延時(shí)服務(wù)。

“我在上海上班，工作忙，春節(jié)只放兩天假，今天是新年第一天，真沒(méi)想到你們不動(dòng)產(chǎn)登記窗口居然上班，真是為我辦理產(chǎn)權(quán)登記帶來(lái)了方便。你們犧牲自己與親人團(tuán)聚的時(shí)間為我辦理業(yè)務(wù)，非常感謝你們的付出?！鞭k妥不動(dòng)產(chǎn)過(guò)戶手續(xù)的市民李先生說(shuō)。

開(kāi)通預(yù)約熱線

推出“一對(duì)一”服務(wù)

春節(jié)前開(kāi)通咨詢、預(yù)約服務(wù)熱線，一對(duì)一在線為群眾解答登記業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)并提供春節(jié)假期辦事預(yù)約、咨詢服務(wù)。合理安排辦事時(shí)間，做到“特辦、專(zhuān)辦、速辦”。

與此同時(shí)，依托“線上蘇小登·南通e證通”線上辦理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“窗口辦”轉(zhuǎn)為“網(wǎng)上辦”，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記“全程網(wǎng)辦”，為群眾和企業(yè)提供不動(dòng)產(chǎn)信息查詢、高頻業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。

設(shè)置服務(wù)專(zhuān)區(qū)

實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)”在崗

在辦事大廳設(shè)置24小時(shí)自助服務(wù)專(zhuān)區(qū)，群眾只需持本人身份證就可在機(jī)器上完成自助打印房屋套次證明等業(yè)務(wù)辦理。

今年春節(jié)期間，如皋市不動(dòng)產(chǎn)登記窗口通過(guò)受理、審核、自助繕證一條龍服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)簽+不動(dòng)產(chǎn)登記﹢水電氣過(guò)戶”聯(lián)動(dòng)辦理，群眾只需提交一份材料就可以“一窗一人”辦結(jié)不動(dòng)產(chǎn)登記、稅費(fèi)繳納、水電氣過(guò)戶等手續(xù)。春節(jié)期間，如皋市共計(jì)為群眾辦理商品房買(mǎi)賣(mài)轉(zhuǎn)移登記、存量房買(mǎi)賣(mài)轉(zhuǎn)移登記、抵押登記等各類(lèi)業(yè)務(wù)共計(jì)39件，其中線上登記15件、線下登記24件。通過(guò)部門(mén)協(xié)作、線上線下一并發(fā)力，保障了春節(jié)期間辦證更加惠民生、暖民心、順民意。