今年以來(lái)，根據(jù)省市統(tǒng)一部署，市文廣旅游局行政審批窗口圍繞文旅企業(yè)發(fā)展需求，堅(jiān)持以民為本，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，簡(jiǎn)化審批流程，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，著力解決企業(yè)和群眾辦事過(guò)程中遇到的“痛點(diǎn)”和“難點(diǎn)”，為群眾提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

加強(qiáng)制度建設(shè)，塑造窗口形象。狠抓制度落實(shí)，嚴(yán)格遵守“首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、信息公開(kāi)制、服務(wù)承諾制、AB崗制”等工作制度，堅(jiān)持“微笑服務(wù)、親切服務(wù)、用心服務(wù)”，有問(wèn)必答、有求必應(yīng)，杜絕門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦現(xiàn)象。

加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，提升窗口效能。及時(shí)梳理、研討解決新情況、新問(wèn)題的辦法，針對(duì)4月中旬淮安區(qū)部分企業(yè)大量集中申辦演出經(jīng)紀(jì)許可事宜，整合流程、快速響應(yīng)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能與業(yè)務(wù)集成，短時(shí)優(yōu)質(zhì)高效地完成上述區(qū)域20家公司的設(shè)立申請(qǐng)。

下一步，市文廣旅游局將繼續(xù)完善行政審批工作，認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，持續(xù)提升窗口服務(wù)質(zhì)量和效率，為企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。