合肥日報評論員 王旭東

1月14日，合肥市2025年春運“暖冬行動”志愿服務(wù)正式拉開帷幕。來自全市的350余名青年志愿者分布在合肥火車站、合肥高鐵南站等主要交通樞紐，積極投身春運志愿服務(wù)。他們將用實際行動營造出溫馨、友好的春運氛圍。

春運“暖冬行動”志愿服務(wù)是一抹亮色、一份溫暖。春運進行時，我們將切身感受到春運服務(wù)的點點滴滴。

春運啟程，春運服務(wù)好不好，將會影響到春運人群的心情與體驗。面對“世界最大規(guī)模人口大遷徙”，困難與挑戰(zhàn)無時無刻不在。正是在不斷克服困難與應(yīng)對挑戰(zhàn)中，春運逐步走上了溫馨之旅、幸福之旅、難忘之旅，駛?cè)腚y能可貴的良性軌道。

春運經(jīng)歷了數(shù)年“一票難求”的痛感，之后步入“走得了”的快車道，現(xiàn)如今正在向“走得好”目標進發(fā)?？梢灾v，“走得了”是春運1.0版，“走得好”是春運2.0版。抓主要矛盾和矛盾的主要方面，當(dāng)一票不再難求之后，除了繼續(xù)暢通購票環(huán)節(jié)外，更需要在提高春運服務(wù)質(zhì)量上大做文章、做大文章。

春運啟程，幸“福”相伴。春運當(dāng)日，合肥機場在候機樓舉辦“皖美新橋情滿旅途”、年貨節(jié)、送春聯(lián)等活動，豐富春運氛圍。同日，在江蘇南京，一場名為“福至運來，情滿旅途”送萬福進萬家活動在南京南站候車室里火熱開展，200余名書法家現(xiàn)場揮毫潑墨，把一幅幅春聯(lián)、“福”字送到旅客手中，候車室洋溢著歡樂喜慶氛圍……此類的活動在不少車站或機場與春運同步開展。這些都是改善春運服務(wù)和增強旅客獲得感幸福感的有效之舉。

春運啟程，讓愛和責(zé)任一路同行。春運服務(wù)沒有“終點站”，只有新起點；沒有“完成時”，只有“進行時”，而且是永遠在路上。春運之旅，用貼心的服務(wù)換來乘客舒心地回家，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得乘客滿意的笑容。相關(guān)部門與單位要切實扛起責(zé)任，因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為，把春運相關(guān)工作做得更充足、更扎實、更細致；春運志愿服務(wù)要即時上路、保駕護航，用社會的愛心行動溫暖更多的春運人。

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