進(jìn)入冬季以來(lái)，淮南首創(chuàng)全過程落實(shí)從“源頭”到“龍頭”的防凍措施，積極應(yīng)對(duì)嚴(yán)寒天氣，全力以赴保障城市居民安全用水。

淮南首創(chuàng)通過召開專項(xiàng)分析會(huì)、解剖案例，從小到保溫棉的厚度，大到防寒等級(jí)的分析，全方位發(fā)揮能動(dòng)作用。成立專項(xiàng)攻堅(jiān)小組，根據(jù)市住建局“保供水 防冰凍”要求，摸索出一套積極的應(yīng)對(duì)措施。與物業(yè)聯(lián)動(dòng)，摸排重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)殘障、老弱失能、空巢老人等用戶基本情況，確保底數(shù)清、狀況明。建立互聯(lián)機(jī)制，確保小區(qū)宣傳到位。所有抄收人員、維修人員加入對(duì)應(yīng)小區(qū)業(yè)主群，及時(shí)發(fā)布溫馨提示，快速處理極寒天氣受損的供水設(shè)備設(shè)施，讓每一位員工都能成為處理突發(fā)事件的“吹哨人”。目前，已向全市物業(yè)公司發(fā)放“溫馨提示”12000份。

為應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，淮南首創(chuàng)調(diào)配所有30歲以下青年員工加入志愿者服務(wù)隊(duì)，適時(shí)補(bǔ)充支援一線作業(yè)人員；在物料籌備方面，4000塊新增水表以及其他維修相關(guān)物品均補(bǔ)充到位。

淮南首創(chuàng)表示，社會(huì)需求是企業(yè)拓展服務(wù)的發(fā)展空間，作為公用事業(yè)企業(yè)要力爭(zhēng)做到讓市民滿意、讓社會(huì)滿意，用提升服務(wù)匹配城市發(fā)展能級(jí)。

記者 張 鵬