進入冬季以來，淮南首創(chuàng)全過程落實從“源頭”到“龍頭”的防凍措施，積極應對嚴寒天氣，全力以赴保障城市居民安全用水。

淮南首創(chuàng)通過召開專項分析會、解剖案例，從小到保溫棉的厚度，大到防寒等級的分析，全方位發(fā)揮能動作用。成立專項攻堅小組，根據市住建局“保供水 防冰凍”要求，摸索出一套積極的應對措施。與物業(yè)聯(lián)動，摸排重點區(qū)域內殘障、老弱失能、空巢老人等用戶基本情況，確保底數清、狀況明。建立互聯(lián)機制，確保小區(qū)宣傳到位。所有抄收人員、維修人員加入對應小區(qū)業(yè)主群，及時發(fā)布溫馨提示，快速處理極寒天氣受損的供水設備設施，讓每一位員工都能成為處理突發(fā)事件的“吹哨人”。目前，已向全市物業(yè)公司發(fā)放“溫馨提示”12000份。

為應對突發(fā)情況，淮南首創(chuàng)調配所有30歲以下青年員工加入志愿者服務隊，適時補充支援一線作業(yè)人員；在物料籌備方面，4000塊新增水表以及其他維修相關物品均補充到位。

淮南首創(chuàng)表示，社會需求是企業(yè)拓展服務的發(fā)展空間，作為公用事業(yè)企業(yè)要力爭做到讓市民滿意、讓社會滿意，用提升服務匹配城市發(fā)展能級。

記者 張 鵬