在拱墅區(qū)康橋街道的康樂社區(qū)，62歲的退休居民曹春梅輕輕翻開“博愛家園積分存折”，上面密密麻麻記錄著她參與社區(qū)獻血、助老服務(wù)、垃圾分類督導(dǎo)等志愿活動的點滴——300小時的服務(wù)時長，累計攢下3000積分。3月19日，她用100積分在社區(qū)的834咖啡館兌換了一杯香醇的經(jīng)典拿鐵?！坝弥驹阜?wù)換來的咖啡，滿是濃濃的人情味兒?！辈艽好纺樕涎笠缰θ荨＿@看似平常的一幕，實則是康樂社區(qū)以“博愛積分”激發(fā)居民參與基層治理熱情、激活社區(qū)自治新活力的生動寫照。

834咖啡館坐落于康橋街道顧揚路834號，在繁華中獨守寧靜，頗有大隱于市的韻味。踏進咖啡館，工業(yè)極簡風(fēng)的空間令人眼前一亮。這里不僅有由流動圖書架構(gòu)筑而成的“匯愛書吧”，還有位于二樓的藝文空間，那里不定期舉辦各類小型活動與優(yōu)質(zhì)展覽。店內(nèi)特別設(shè)置的居民專屬杯架系統(tǒng)，為200余位常客留下了家一般的專屬印記。門口，網(wǎng)紅貓“拿鐵”正慵懶地趴著，給人帶來寧靜又治愈的感覺?！斑€有什么快樂能比得上邊喝咖啡邊擼貓呢！”住在附近博翠府小區(qū)的小盧笑著說道。小盧早已在店里辦卡，閑暇時便來這里享受愜意時光。

834咖啡館可不只是彌漫著咖啡香的休閑之地，更是社區(qū)治理的“能量站”。居民通過參與志愿服務(wù)獲取“博愛積分”，進而可以兌換咖啡及周邊產(chǎn)品。作為積分兌換的“網(wǎng)紅站點”，834咖啡館從創(chuàng)立之初就有著鮮明的社區(qū)基因，與普通商業(yè)咖啡館運營模式截然不同。主理人王女士是土生土長的康橋人，她巧妙地將在地文化融入產(chǎn)品創(chuàng)意。例如，研發(fā)的四季節(jié)氣咖啡，是社區(qū)健康檔案的味覺呈現(xiàn)。融合玫瑰的“繁花”拿鐵對應(yīng)情緒調(diào)節(jié)，肉桂陳皮組成的“理直氣壯”特調(diào)呼應(yīng)中醫(yī)溫補理念。通過一系列舉動，咖啡館月均客流量突破1500人次。這個融入社區(qū)15分鐘生活圈的“治理會客廳”，已然成為上班族的午休站、親子家庭的繪本角、阿姨們的聚會點，悄然編織起一張充滿溫情的社區(qū)關(guān)系網(wǎng)。

“我們邀請了834咖啡館、果然佳培訓(xùn)機構(gòu)等5家周邊商鋪加入社區(qū)愛心商鋪行列，借助‘博愛積分’兌換系統(tǒng)，將市井煙火轉(zhuǎn)化為治理資源。居民從攢積分到兌積分，‘主人翁’意識愈發(fā)強烈?！笨禈飞鐓^(qū)黨支部書記劉玉婷介紹道。如今，這家咖啡館已成為社區(qū)治理的柔性支點，帶動社區(qū)志愿者隊伍擴充至100余人?！胺?wù)換積分—積分兌權(quán)益—權(quán)益促共建”的良性閉環(huán)，正吸引著越來越多社會力量加入。

2024年，康樂社區(qū)進一步創(chuàng)新升級基層社會治理模式，成立“博愛家園基層治理聯(lián)合體”，以“健康有方、公益有方、救援有方、志愿有方”四劑治理“處方”構(gòu)建共治生態(tài)。未來，康樂社區(qū)將持續(xù)吸引更多社會力量融入基層治理生態(tài)圈，用“小積分”匯聚“大溫暖”，在咖啡香與人情味的交融中，書寫“人人參與、人人享有”的現(xiàn)代社區(qū)治理嶄新篇章。