面對人口老齡化加劇、社區(qū)服務壓力攀升的普遍困境，常熟創(chuàng)新推出了“社區(qū)合伙人”機制，聚合居民、企事業(yè)單位、社會組織及商會協(xié)會四方力量，共同編織“人人參與、人人盡力、人人共享”的治理新網(wǎng)絡(luò)。

在常熟，居民不僅是服務的對象，更是決策的“議事合伙人”。依托樓棟、村組微網(wǎng)格，社區(qū)打造“民生議事日”和遍布街巷的“微空間”，讓治理難題在居民、干部與物業(yè)的共商中迎刃而解。辛莊鎮(zhèn)張家橋村獨創(chuàng)“大家講莊”模式，通過村民圍坐飲茶議事化解糾紛。常福街道光明村借力“香樟樹下話民生”平臺，在村民全程參與下建成新道路2300余米、3處小游園及千余平方米的停車場，以村莊蝶變印證治理實效。

為解決社區(qū)“缺人少錢”的痛點，常熟搭建“社區(qū)點單、單位接單”數(shù)字平臺。145家機關(guān)企事業(yè)單位化身“資源合伙人”，主動下沉，高效認領(lǐng)152項“關(guān)鍵小事”。市供銷合作總社通過小程序響應花溪苑社區(qū)需求，打造農(nóng)蔬直通車、應急工具共享站等便民設(shè)施，讓資源精準對接居民生活所需。以“睦鄰空間”為紐帶，180名專業(yè)社工帶領(lǐng)9000余名志愿者深耕社區(qū)，成為不可或缺的“服務合伙人”。碧溪街道社工站聯(lián)合社會組織打造“紅溪匯”品牌，聚焦“一老一小”提供精細化服務，獲評蘇州市優(yōu)秀社工站，織就一張覆蓋全人群、全時段的支持網(wǎng)絡(luò)。

常熟創(chuàng)新引入行業(yè)協(xié)會、商會作為“策動合伙人”，以項目為牽引打造治理場景。其中，“虞商紅鋒”品牌借力20家異地商會鄉(xiāng)情紐帶，以“家鄉(xiāng)人”身份推進“有感情的調(diào)解”，實現(xiàn)同鄉(xiāng)矛盾就地快速化解，推動治理模式從被動應對轉(zhuǎn)向主動參與。

常熟未來將通過評選典型案例、組織“社工一線行”、開展分層培訓等舉措，持續(xù)深化“社區(qū)合伙人”機制，為構(gòu)建現(xiàn)代化共建共治共享社區(qū)注入持久動能，讓治理成果真正惠及千家萬戶。