為保障廣大用戶冬季用水安全，江南水務周密部署，全面開展冬季防凍保暖工作，筑牢冬季供水安全屏障。

　　為應對冬季低溫天氣，江南水務提前對供水設施進行了全面的強化升級。公司組織專業(yè)團隊，對所有水廠、加壓站的生產設施進行了細致的“穿衣戴帽”工作，對泵房、加藥間等重要區(qū)域外露的管道、閥門、儀表等設施設備進行包裹保暖。同時，對制水設備、水泵、電器元件等重點設備提前進行了冬季維保，確保其在低溫環(huán)境下的穩(wěn)定運行。

　　為有效減少各類安全隱患，該公司采用隨機抽查等形式，對各生產單位的防凍保暖措施落實情況及物資儲備情況進行全面檢查；對地下管網、過橋管道、排氣閥等關鍵部位進行“零死角”巡視檢查；對水表井、水表箱、老舊小區(qū)立管和閥門等易凍區(qū)域進行重點排查，全覆蓋無死角檢查，提前做好各方面保護措施。

　　為保障水質安全，該公司對原水、生產過程水、出廠水、管網水等各個環(huán)節(jié)的水量、水壓、水質指標進行全天候實時監(jiān)控，并強化各管網末梢水的水質抽查。嚴格執(zhí)行國家生活飲用水新標準，進一步完善水質管理制度和工藝控制標準，優(yōu)化各工藝參數，做好原水變化規(guī)律分析和在線儀表的日常管理，確保水源水、出廠水、管網水水質全面達標。

　　根據往年實際情況，江南水務提前補充冬季所需的生產耗材、應急物資、搶修材料及裝備，確保物資儲備充足。同時完善防寒防凍應急預案，建立健全應急搶修聯(lián)動機制，多次組織開展應急演練，梳理流程、明確責任，提升應急反應速度和處理能力。澄水熱線24小時在線，應急搶修隊伍24小時待命，確保對用戶反映的訴求做到第一時間響應、第一現場處理。

　　此外，江南水務引導宣傳，全渠道普及防凍知識。各客服中心與所轄范圍的街道、社區(qū)、村委、物業(yè)等加強聯(lián)絡，合力推進內部宣傳、應急排空等防凍保暖措施；印制防凍知識宣傳冊，通過用戶座談會、上門服務等形式普及防凍、解凍知識；通過“線上”推送提醒、“線下”張貼告知書等形式，提前引導用戶做好用水設施的保護工作及冰凍后的應對措施。

　　這個冬季，江南水務將全力以赴，確保供水安全，為用戶溫暖過冬保駕護航。