入夏以來，隨著氣溫逐漸攀升，居民用水、用電量大幅增加，為了解城區(qū)用水、用電保障情況，近日，效能督查人員前往六安三峽水務(wù)有限公司和國網(wǎng)六安供電公司，對保障高溫天氣用水用電安全情況進行查看。

前段時間，我市接連遭遇強降雨，但由于相關(guān)部門響應(yīng)及時，舉措有力，排水方面沒有受到影響。六安三峽水務(wù)有限公司總經(jīng)理文才兵表示：“針對城區(qū)內(nèi)澇隱患，近期已新裝248個雨水箅子，增加排水能力，汛前完成城區(qū)雨污管網(wǎng)檢測248千米，疏通雨水管網(wǎng)13.4千米，管網(wǎng)清淤16.86千米，清撈檢查井、雨水篦子15萬余次，保證排水安全暢通。”

供水方面，目前六安三峽水務(wù)有限公司有水廠四座，分別是一水廠、二水廠、東城水廠、新城水廠，四個水廠總供水規(guī)模達50.5萬噸，水務(wù)公司利用智慧調(diào)控平臺，運用“大數(shù)據(jù)”科學分析，實時監(jiān)測供用水情況，進行統(tǒng)籌調(diào)度，充分發(fā)揮水廠聯(lián)動機制，完全能夠滿足市區(qū)日常供水需求。

文才兵告訴督查人員，公司提前對設(shè)備進行檢修保養(yǎng)，對備用設(shè)備進行試用，確保設(shè)備備用率；加大設(shè)備設(shè)施的巡檢力度，對各泵房、濾池、變配電室等進行拉網(wǎng)式檢查，切實保障高峰供水期間不發(fā)生問題。加強水質(zhì)管理。確保在線儀表運行正常，增加水廠化驗室人工取樣檢測頻次，強化水處理各個工藝段點運行管控，及時調(diào)整工藝參數(shù)，確保出廠水達標合格。

在國網(wǎng)六安供電公司調(diào)控中心，效能督查人員了解到，近段時間，隨著氣溫的上升，用電需求激增，電網(wǎng)進入迎峰度夏關(guān)鍵期。

“入夏以來，前期防汛，目前切換到高溫模式，供電接近歷史最大負荷，后期還會繼續(xù)上升，我們采取了一系列措施，通過優(yōu)化調(diào)控、實時監(jiān)測來保障供電?！眹W(wǎng)六安供電公司調(diào)控中心主任王李冬說。

據(jù)了解，前期供電公司通過認真分析、把握夏季電力保護工作規(guī)律和特點，摸清找準短板漏洞、風險隱患和關(guān)鍵要害，按照“預防為主、防治結(jié)合、綜合治理”的原則，進一步謀深做實電力設(shè)施和電能保護等各項工作。

在國網(wǎng)六安供電公司供電服務(wù)指揮中心，督查人員看到這里不斷接到群眾、企業(yè)關(guān)于供電方面的訴求，大屏上也顯示了當前實時供電巡查信息。為提升用電客戶服務(wù)滿意率，供電公司建立了快速處置響應(yīng)機制，形成“專業(yè)協(xié)同、屬地盯辦、限時處理、結(jié)果告知、滿意度回訪”工作閉環(huán)流程，確?？蛻粲秒娦枨蟮玫郊皶r、高效地解決。

國網(wǎng)六安供電公司供電服務(wù)指揮中心主任蘇波說：“我們接到群眾訴求后5分鐘之內(nèi)就會把訴求分發(fā)下去，不管是城區(qū)還是縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，10分鐘就會跟訴求人聯(lián)系，咨詢我們工作人員有沒有跟他聯(lián)系，每天下午我們會召開協(xié)商會，確保企業(yè)和群眾訴求件件有落實，并且能快速處理到位，保障客戶用電無憂?！?/p>

為積極踐行綠色低碳生產(chǎn)生活方式，保障城鄉(xiāng)居民生活用電需求及經(jīng)濟社會平穩(wěn)運行，近期我市發(fā)布了節(jié)約用電倡議書，下一步，效能督查人員也將實時對機關(guān)單位節(jié)約用電情況進行明查暗訪。