本報(bào)訊（見(jiàn)習(xí)記者 齊雯雯 通訊員 錢(qián)雅萍）家住弋江區(qū)火龍街道圣庭湖畔社區(qū)的龔先生，沒(méi)想到一通電話就解決了家里的麻煩事。

原來(lái)，龔先生家下水管道損壞，了解到社區(qū)推出“早鳥(niǎo)式”便民服務(wù)后，便抱著試一試的態(tài)度撥打了電話。沒(méi)想到，上班前去社區(qū)反映了情況，下班后社區(qū)就安排工作人員幫助處理，一天內(nèi)高效解決了問(wèn)題。

改按時(shí)服務(wù)為按需服務(wù)，這是圣庭湖畔社區(qū)為解決轄區(qū)內(nèi)上班族與社區(qū)工作“時(shí)間差”問(wèn)題，打造的“早鳥(niǎo)式”便民服務(wù)新模式，推出差異化錯(cuò)時(shí)服務(wù)，推進(jìn)社區(qū)治理與居民需求“無(wú)縫貼合”。

據(jù)介紹，該社區(qū)自今年2月推行“早鳥(niǎo)式”便民服務(wù)以來(lái)，社區(qū)服務(wù)提前開(kāi)放，每周二早上7時(shí)，工作人員提前到崗到位，為上班族辦理事務(wù)。同時(shí)，居民還可以按需“點(diǎn)單”預(yù)約，以社區(qū)工作人員“8小時(shí)”外在崗方式，實(shí)現(xiàn)錯(cuò)時(shí)辦理。目前，通過(guò)開(kāi)展“早鳥(niǎo)式”便民服務(wù)，已經(jīng)為居民辦理9件業(yè)務(wù)。

此外，該社區(qū)還依托新時(shí)代文明實(shí)踐站及志愿服務(wù)隊(duì)伍力量，大力推行“群眾點(diǎn)單、社區(qū)接單”模式，精準(zhǔn)派單，匹配認(rèn)領(lǐng)，推動(dòng)轄區(qū)黨員志愿者到社區(qū)報(bào)到全覆蓋，精準(zhǔn)對(duì)接志愿服務(wù)供需雙方，解決社區(qū)居民各項(xiàng)急難愁盼問(wèn)題。

近年來(lái)，弋江區(qū)通過(guò)“小服務(wù)”帶動(dòng)“大民生”，精準(zhǔn)對(duì)接居民需求，以提升居民幸福感為目標(biāo)不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，用心打通社區(qū)服務(wù)的“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)社區(qū)便民“零時(shí)差”。