近日，青田縣三房村村民陳文德，在“香溢返程”小程序上填寫(xiě)好收貨人信息、托運(yùn)物品種類，拍照后點(diǎn)擊提交，麗水煙草返程物流車便把他的農(nóng)副產(chǎn)品及時(shí)送到城里的返程物流接收點(diǎn)，而且不收取運(yùn)費(fèi)。

近年來(lái)，麗水煙草聚焦山區(qū)群眾農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城銷售需求，梳理出卷煙送貨線路沿線農(nóng)村產(chǎn)業(yè)基地、城鄉(xiāng)人流聚集地、物流集散點(diǎn)等服務(wù)需求多的區(qū)域，從中優(yōu)選出74家有實(shí)際服務(wù)需要、服務(wù)意愿和區(qū)位優(yōu)勢(shì)的零售終端作為返程物流點(diǎn)，積極探索以農(nóng)網(wǎng)終端為起點(diǎn)、城網(wǎng)終端為終點(diǎn)的公益返程物流服務(wù)。

為暢通返程物流產(chǎn)供銷信息鏈路，麗水煙草自主設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了“香溢返程”小程序。村民只需用手機(jī)下單，農(nóng)副產(chǎn)品就能搭上出村進(jìn)城的“順風(fēng)車”，由送貨人員直接送往零售終端，有效助力山區(qū)群眾增收致富。

同時(shí)，麗水煙草聚焦留守老人、農(nóng)村學(xué)子等群體的物品寄收需求，在城鄉(xiāng)兩端投入應(yīng)用9組智能自提柜，有效解決了貨品捎帶交接難等問(wèn)題。

“返程捎帶物品在運(yùn)輸途中出現(xiàn)損壞怎么辦？”這是村民普遍關(guān)心的問(wèn)題。對(duì)此，以便民惠民為出發(fā)點(diǎn)，麗水煙草細(xì)心梳理返程物流可能遇到的諸多風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，完善點(diǎn)位管理、風(fēng)險(xiǎn)防控、推廣應(yīng)用等一攬子運(yùn)營(yíng)機(jī)制，保障返程物流持續(xù)有效運(yùn)行。并按照“篩選點(diǎn)位、簽訂協(xié)議、掛牌運(yùn)行”的標(biāo)準(zhǔn)化流程，確保返程物流點(diǎn)運(yùn)行權(quán)責(zé)清晰、流程明晰、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格。

此外，麗水煙草從平臺(tái)操作、工作規(guī)程、實(shí)施流程等方面編制操作手冊(cè)，制作經(jīng)典案例集，推動(dòng)返程物流模式更好更快推廣落地。目前，麗水煙草返程物流模式已在浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)11家地市單位全覆蓋應(yīng)用，為廣大農(nóng)村群眾提供了更大范圍、更寬領(lǐng)域的助農(nóng)便民服務(wù)。

麗水煙草負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)探索公益返程物流服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)一步完善農(nóng)村公共物流服務(wù)體系，持續(xù)助力山區(qū)群眾搭乘“順風(fēng)車”、走好“共富路”。