12月27日上午，市委副書記、市長湯飛帆在市信訪局接待群眾來訪。他強調(diào)，要深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，按照市委工作要求，始終把人民放在心中最高位置，不斷提高做好信訪工作的能力水平，帶著感情、帶著責(zé)任、帶著辦法做好信訪工作，切實解決好群眾操心事煩心事揪心事。

在市信訪局接訪室，三批群眾分別反映了進港公路交通擁堵、公司拖欠工資、老年安置房年久失修等問題。湯飛帆詳細(xì)了解事情原委，認(rèn)真傾聽群眾訴求，與市級有關(guān)部門、屬地政府部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道負(fù)責(zé)人現(xiàn)場研究解決方案，一一給出明確回復(fù)。湯飛帆指出，道路交通的安全暢通，既事關(guān)發(fā)展，也事關(guān)民生。建設(shè)單位要科學(xué)優(yōu)化施工工期，加快推進建設(shè)進度，推動在建交通工程早建成、早投用；屬地、派駐公安交警部門要做好協(xié)調(diào)配合，針對重點路段、重點時段，加強道路管理、優(yōu)化交通組織，盡力保障道路安全暢通。湯飛帆指出，臨近春節(jié)，按時足額結(jié)算工資，是廣大群眾實實在在的期盼。要全力協(xié)助解決欠薪問題，出硬招、求實效，盡早盡快幫助勞動者拿到報酬，讓他們高高興興回家過年；要建立欠薪兜底機制，切實保障好勞動者工資報酬權(quán)益。湯飛帆指出，老舊小區(qū)改造，一頭連著民生福祉，一頭連著城市發(fā)展。要抓緊梳理、分門別類，按照“輕重緩急程度、改造意愿強弱”原則，堅持量力而行、盡力而為，以改革破題、以創(chuàng)新破難，加快推進城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

湯飛帆強調(diào)，信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁紐帶，是送上門來的群眾工作。要厚植為民情懷，堅持信訪為民，始終站在群眾的立場上想問題、作決策、辦事情，用心用情主動解決群眾急難愁盼問題，以信訪工作之效更好暖民心。要堅持標(biāo)本兼治，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，持續(xù)深化信訪問題源頭治理，深入開展矛盾糾紛排查化解，盡最大努力把矛盾化解在當(dāng)?shù)?、化解在萌芽狀態(tài)。要用好信訪工作“晴雨表”，更好了解和掌握群眾的所思所想所憂所盼，舉一反三辦好民生實事，真正把工作做到群眾心坎上，讓人民群眾有更多獲得感。