近年來，南通市公安局政務服務管理支隊聚焦企業(yè)群眾辦事“急難愁盼”，持續(xù)深化“機關作風建設提升年”活動，以“干最好、扛紅旗、爭一流”為成事導向，扎實推動公安政務服務作風建設進一步以人民為中心聚焦、向營商環(huán)境聚焦，致力打造“陽光政務”。

強化宗旨教育。以黨員先鋒模范作用帶動公安政務“加速度”，著力在樹牢宗旨、規(guī)范服務上下功夫，扮靚小窗口，樹立大形象，近些年先后開展文明禮儀、窗口業(yè)務、系統(tǒng)（平臺）實操等20余次集中培訓，教育廣大窗口民（輔）警把群眾滿不滿意作為窗口工作的出發(fā)點和落腳點，讓辦事群眾真正感受到“服務全面、辦事方便”，全市公安政務服務滿意度持續(xù)保持99.7%以上。

堅持精細管理。嚴格落實窗口管理制度化、辦事流程規(guī)范化、管理服務科學化，嚴格依照《南通市行政許可事項清單（2023年版）》要求，依法實施41項公安行政許可，不斷強化實施情況動態(tài)評估和全程監(jiān)督，清單之外一律不得違法實施行政許可。持續(xù)推進公安政務服務標準化引領，在江蘇政務服務網、“一張圖”、“南通公安微警務”等群眾可知可查的網站上公布市、縣、派出所三級政務服務事項清單，并把辦理時限、地址、條件、所需材料、辦理流程等要素一并公布，讓有需要的辦事群眾“辦事不求人”，著力打造“陽光”政務服務。

嚴格督導問效。以季為周期實地“沉浸式”檢查考評，確保人人有壓力、人人有動力、人人有責任，推動窗口服務精細化管理。在全市公安政務服務大廳、派出所、車管所、交通管理、出入境管理等185家公安窗口，統(tǒng)籌窗口資源，在醒目位置設立“辦不成事”反映窗口，對群眾的各類咨詢、求助、投訴等，實現(xiàn)一站式受理、一體化服務，把群眾的表情包作為政務服務評價工作的風向標，解決“能辦”向“好辦”的轉變。