市公管局深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)民營企業(yè)和中小微企業(yè)發(fā)展的決策部署，進(jìn)一步優(yōu)化我市公共資源交易領(lǐng)域營商環(huán)境，暢通與民營企業(yè)和中小微企業(yè)常態(tài)化溝通交流渠道，健全企業(yè)訴求收集、處理、反饋機(jī)制，更好服務(wù)和促進(jìn)民營企業(yè)、中小微企業(yè)發(fā)展壯大。

常態(tài)化舉辦公共資源交易開放日活動。堅(jiān)持市、區(qū)每季度至少舉辦1次公共資源交易開放日活動，各縣每半年至少分別舉辦1次公共資源交易開放日活動，邀請民營企業(yè)和中小微企業(yè)“零距離”體驗(yàn)公共資源交易工作。今年以來，全市共舉辦公共資源交易開放日活動4次，邀請了62家民營企業(yè)和中小微企業(yè)參加，參觀了交易場所，觀摩了“不見面”開標(biāo)、數(shù)字見證及席位制分散評標(biāo)，現(xiàn)場解答經(jīng)營主體提出的問題，采納意見建議14條。

召開經(jīng)營主體座談會。定期召開經(jīng)營主體座談會，市、縣（區(qū)）公共資源交易綜合管理部門和服務(wù)機(jī)構(gòu)每季度至少召開1次經(jīng)營主體座談會。今年以來，共召開8場次座談會，收集49家經(jīng)營主體提出的意見建議22條，采納合理化建議9條，對其他13條不符合法律法規(guī)要求或不具備實(shí)施條件的，耐心細(xì)致地進(jìn)行了解釋說明，有關(guān)經(jīng)營主體表示理解。

“面對面”與經(jīng)營主體溝通交流。完善公共資源交易綜合管理部門主要負(fù)責(zé)同志與經(jīng)營主體“面對面”協(xié)商機(jī)制，主要負(fù)責(zé)人不定期到基層開展走訪調(diào)研。全年累計(jì)走訪包保企業(yè)12批次，到施工現(xiàn)場走訪調(diào)研9次。

及時(shí)回應(yīng)企業(yè)訴求。在亳州市公共資源交易中心網(wǎng)站和市政務(wù)公開平臺，公布單位及科室負(fù)責(zé)人電話號碼，做到有訴必接、接訴必辦、辦就辦好。落實(shí)企業(yè)訴求辦理“首問負(fù)責(zé)制”，做到企業(yè)訴求“件件有回音、事事有著落”。落實(shí)面向社會公眾征求意見制度，新制定的政策文件面向社會公眾征求意見不少于30天，鼓勵民營企業(yè)和中小微企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際提出意見建議。辦理省市創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境為企服務(wù)平臺、省長（市長，縣、區(qū)長）熱線、市領(lǐng)導(dǎo)交辦等各類渠道收集反映問題15條，辦結(jié)率、滿意率均為100%。

主動提升服務(wù)效能。堅(jiān)持以方便經(jīng)營主體辦事為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)化“數(shù)智”賦能，推動公共資源交易流程再造，能夠通過互聯(lián)共享獲取的數(shù)據(jù)，不再要求經(jīng)營主體重復(fù)提供。健全“信用+承諾”減免政府投資工程項(xiàng)目投標(biāo)保證金機(jī)制，符合條件的投標(biāo)人“免申即享”，開展“中標(biāo)貸”等惠企活動，著力構(gòu)建政策最優(yōu)、成本最低、服務(wù)最好、辦事最快的服務(wù)體系。今年前5個(gè)月，采用保函方式替代投標(biāo)保證金現(xiàn)金擔(dān)保25028筆32.846億元，涉及項(xiàng)目92個(gè)；采用保函方式替代履約保證金現(xiàn)金85筆擔(dān)保1837萬元，服務(wù)市場主體85家。減免投標(biāo)保證金63.9382億元惠及53636家經(jīng)營主體，涉及項(xiàng)目214個(gè)；免收中小企業(yè)投標(biāo)保證金22.0275億元惠及28134家市場主體，涉及項(xiàng)目122個(gè)。開出中標(biāo)貸2筆600萬元。