為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,著力破解企業(yè)群眾辦事難點(diǎn)、堵點(diǎn),潁泉區(qū)聚焦企業(yè)群眾辦事需求,加快推進(jìn)“高效辦成一件事”,通過辦事流程再造、數(shù)據(jù)共享、服務(wù)升級(jí)等舉措,進(jìn)一步打通行政壁壘,大幅減少辦事環(huán)節(jié)、申請材料和跑腿次數(shù),持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)水平,讓辦事群眾和企業(yè)體驗(yàn)到更加便捷、貼心、高效的政務(wù)服務(wù)。
一是重構(gòu)審批服務(wù)新范式。聚焦新生兒出生、殘疾人服務(wù)、開辦餐飲店等高頻事項(xiàng),建立跨部門聯(lián)合審批機(jī)制,通過“五減一提”實(shí)現(xiàn)審批流程重構(gòu)。通過推行“高效辦成一件事”改革,政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理申報(bào)材料由17.86份壓減至7.43份,降幅58.4%;辦理時(shí)限從20個(gè)工作日縮減至5.68個(gè)工作日,提速71.6%;群眾跑動(dòng)次數(shù)由6.5次銳減至0.5次,實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”向“零跑動(dòng)”跨越。
二是打通跨部門數(shù)據(jù)共享。依托區(qū)級(jí)政務(wù)數(shù)據(jù)查詢平臺(tái),推動(dòng)各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通。在公租房申請領(lǐng)域,通過共享公安、民政、住房等部門的數(shù)據(jù)信息,實(shí)現(xiàn)了身份證、婚姻狀況、房產(chǎn)等材料的線上核驗(yàn),群眾申請辦理時(shí)無需再重復(fù)提交紙質(zhì)材料,單個(gè)事項(xiàng)審核時(shí)限壓縮至1個(gè)工作日,辦理時(shí)限(含公示時(shí)間)由過去53個(gè)工作日壓縮至30日內(nèi)。
三是推行辦事服務(wù)新模式。線下推行“一窗受理、集成服務(wù)”,在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“高效辦成一件事”綜合窗口,統(tǒng)一受理相關(guān)事項(xiàng),由綜合窗口工作人員協(xié)調(diào)各部門內(nèi)部流轉(zhuǎn)辦理;線上依托皖事通APP、安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng),開通“高效辦成一件事”專欄,提供“一件事”辦理查詢服務(wù),實(shí)現(xiàn)“不見面審批”。同時(shí),探索“長三角虛擬專窗”“云窗口”等創(chuàng)新模式,運(yùn)用遠(yuǎn)程音視頻等信息技術(shù)手段,通過“一對(duì)一”“屏對(duì)屏”的方式,打破地域限制,實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)“遠(yuǎn)程辦”“就近辦”。