我市堅(jiān)持以企業(yè)群眾辦事為中心，持續(xù)完善集約高效的線下政務(wù)服務(wù)體系，著力打造標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的政務(wù)服務(wù)營(yíng)商環(huán)境。

完善政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)。推行周末輪崗制度，設(shè)置涉企服務(wù)窗口、“辦不成事”反映窗口，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾只進(jìn)一門就能辦成事。截至目前，市縣兩級(jí)44個(gè)周末服務(wù)窗口共對(duì)外提供474項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)，涉企服務(wù)和“辦不成事”窗口累計(jì)解決企業(yè)群眾反饋問(wèn)題210個(gè)，企業(yè)群眾滿意率100%。

強(qiáng)化7×24小時(shí)“自助辦”服務(wù)。完善市縣兩級(jí)7×24小時(shí)自助服務(wù)大廳建設(shè)，進(jìn)駐72臺(tái)自助設(shè)備，上線“安徽省一體化智能自助系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)30個(gè)部門409個(gè)高頻服務(wù)事項(xiàng)“自助辦”。深化“政銀合作”，依托農(nóng)商行智能柜員機(jī)，在全市167個(gè)農(nóng)商行銀行網(wǎng)點(diǎn)194臺(tái)智能柜員機(jī)自助終端，上線38個(gè)高頻服務(wù)事項(xiàng)，覆蓋全市9個(gè)街道84個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

加強(qiáng)基層政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所建設(shè)。在全市88個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)置便民服務(wù)中心，在1348個(gè)行政村設(shè)置便民服務(wù)站，依托安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)作為統(tǒng)一網(wǎng)上辦事系統(tǒng)，為基層群眾提供線上線下標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化政務(wù)服務(wù)。一季度，全市基層政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所為群眾代辦事項(xiàng)14553余件。