合肥火車站附近一家快捷連鎖酒店內(nèi)放置了掃臉設(shè)備

近期，在上海市旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)中相繼有通知和提示發(fā)布，嚴(yán)禁對已出示本人有效身份證件的旅客進行“強制刷臉”核驗，嚴(yán)禁發(fā)生不“刷臉”不能入住問題。之后，這個話題引發(fā)關(guān)注。

那么，在合肥各類酒店的情況如何，是不是也需要刷臉呢？連日來，記者進行了走訪調(diào)查。

調(diào)查：合肥多家酒店只需登記身份證即可入住

4月22日中午，記者以消費者的身份走訪合肥火車站附近的幾家快捷連鎖酒店，雖然部分酒店前臺仍放置人臉識別的機器，但工作人員表示，攜帶身份證可以直接入住，若沒帶身份證，除了“刷臉”核驗，顧客通過提供戶口本、電子身份證或身份證號碼等方式證明身份后，也可以辦理入住。

記者又以消費者的身份致電合肥元一希爾頓酒店、合肥富力威斯汀酒店、合肥古井假日酒店、安徽高速開元國際大酒店、合肥天鵝湖大酒店、合肥鴻瑞金陵大酒店等市區(qū)多家星級酒店。各家酒店前臺的工作人員都明確表示，客人辦理入住時，只需要出示有效身份證件即可，不需要進行“刷臉”核驗。但如果沒有攜帶有效身份證件，則需“刷臉”核驗。

合肥警方提示，顧客攜帶有效身份證件入住酒店時，并不“強制刷臉”。若是沒有攜帶有效身份證件，且不想“刷臉”核驗，顧客可以前往附近派出所開具臨時身份證明。

律師：“強制刷臉”行為或涉嫌侵權(quán)

在一些地方，酒店強制“刷臉”是否合法合理？安徽萬舟律師事務(wù)所律師聞婷婷介紹，《個人信息保護法》明確要求，只有在具有特定的目的和充分的必要性，并采取嚴(yán)格保護措施的情形下，個人信息處理者方可處理敏感個人信息，且處理敏感個人信息應(yīng)當(dāng)取得個人的單獨同意。“如果法律、行政法規(guī)規(guī)定處理敏感個人信息應(yīng)當(dāng)取得書面同意的，應(yīng)當(dāng)從其規(guī)定。”

“截至目前，沒有任何一部法律法規(guī)部門規(guī)章，要求旅客入住酒店需要人臉識別。”聞婷婷表示，根據(jù)“法無授權(quán)不可為”的行政原則，酒店要求旅客“強制刷臉”的行為，不僅沒有法律依據(jù)，甚至有可能涉嫌侵害公民個人隱私權(quán)利。

聞婷婷補充，今年7月1日正式實施的《消費者權(quán)益保護法實施條例》規(guī)定，經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)時，不得過度收集消費者個人信息，不得采用一次概括授權(quán)、默認(rèn)授權(quán)等方式，強制或者變相強制消費者同意收集、使用與經(jīng)營活動無直接關(guān)系的個人信息。

在聞婷婷看來，生物識別技術(shù)快速發(fā)展的同時，也為個人信息及隱私保護帶來了巨大挑戰(zhàn)，人臉識別等敏感信息一旦被泄露或非法使用，就可能會給被采集者的人格尊嚴(yán)造成侵害，甚至危害其人身和財產(chǎn)安全。

聲音：建議取消酒店入住“人臉識別”

有關(guān)取消酒店入住時的“人臉識別”問題，此前就有爭論。今年兩會期間，全國政協(xié)委員、中國旅游研究院院長戴斌曾提交一份《關(guān)于限制旅游場景過度使用“人臉識別”的提案》其經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，幾乎所有省市的賓館、酒店、民宿等旅游住宿機構(gòu)都設(shè)置了人臉識別系統(tǒng)，游客除了要出示并由接待人員查驗身份證件，還要到專門的人臉識別設(shè)備前“刷臉”才能入住。

戴斌認(rèn)為該措施不僅降低了服務(wù)效率，容易引起游客的不滿和投訴，而且增加了企業(yè)的經(jīng)營成本。他建議公安部全面摸底排查強制酒店、度假村、民宿等旅游住宿機構(gòu)購買和使用人臉識別終端的情況，摸清要求安裝的法律依據(jù)、要求安裝的部門和層級、是否指定廠家品牌、是否與原有的身份證查驗系統(tǒng)并行，是否要求同步上傳信息等情況，及時指導(dǎo)各地取消游客入住賓館酒店必須“刷臉”的規(guī)定，并召回相關(guān)軟硬件設(shè)備。

“取消‘強制刷臉’，一定程度上能夠減少公民對個人生物信息泄露與濫用的擔(dān)憂，保護公民依法享有的個人隱私權(quán)及人格權(quán)，保護公民人身、財產(chǎn)安全不受侵害。”聞婷婷認(rèn)為，這一措施的持續(xù)推進，也能夠縮短酒店辦理入住的時間，提高辦事效率，減少酒店在購置維護人臉識別設(shè)備上的大量資金投入，降低酒店經(jīng)營成本，促使酒店著力提高服務(wù)質(zhì)量?！?/p>

合肥通客戶端-合報全媒體記者 邵曉杰 文/攝