十幾年前,在浙江小鎮(zhèn)——臺州溫嶺大溪鎮(zhèn),大學(xué)畢業(yè)的理工男王云安開起了一家名為古茗的奶茶店,剛開店時鮮有人問津。沒人會想到,古茗會在日后成為浙江年輕人的“白月光”,成為國內(nèi)現(xiàn)制茶飲的巨頭。
2024剛開年,古茗與蜜雪冰城同日向港交所遞交招股書。根據(jù)招股書,2023年古茗售出12億杯飲品、商品銷售額超192億元、門店數(shù)達(dá)到9001家,是中國最大的大眾(10-20元價格帶)現(xiàn)制茶飲店品牌,以及全價格帶下第二大現(xiàn)制茶飲店品牌。
好山好水的浙江,在“喝”的產(chǎn)業(yè)上,從不缺創(chuàng)造神話的企業(yè),娃哈哈、農(nóng)夫山泉早已家喻戶曉。近幾年,火熱的現(xiàn)制茶飲業(yè),各種網(wǎng)紅奶茶品牌輪番登場,門店隨處可見,也頗得資本市場青睞,套用一句網(wǎng)絡(luò)梗兒:奶茶不大,又創(chuàng)神話。浙產(chǎn)奶茶,又占據(jù)了重要一席。
在一杯充滿甜蜜的奶茶中,浙江企業(yè)幾乎見證了行業(yè)的迭代變遷。浙江的奶茶江湖走過怎樣一段路?小小一杯奶茶何以能“喝”出大產(chǎn)業(yè)?面對新的消費(fèi)環(huán)境,又將如何繼續(xù)成為年輕人們的心頭好?
在杭州建國北路西側(cè)的一片底商,幾家奶茶店緊挨著在營業(yè)。店門口年輕人們掃碼下單,前來取餐的外賣小哥匆匆跑來催著店員快些打包。這樣的場景,在全國許多城市都可以看到。
王云安在大溪鎮(zhèn)開出第一家“古茗”時,生意一開始并不好做,每天從早上8點(diǎn)忙到晚上11點(diǎn),古茗的營業(yè)額平均一天才400元,扣掉房租和其它開銷后還虧錢,一直持續(xù)了大半年。
在大學(xué)期間,王云安賣過收音機(jī)、賣過棉被、幫同學(xué)辦過信用卡,收獲了幾十萬的流動資金。畢業(yè)回老家創(chuàng)業(yè)的他,覺得開奶茶店投入成本低、自己也喜歡喝,小地方里也蘊(yùn)藏著很大的商業(yè)機(jī)會。沒有配方,王云安不斷喝奶茶來調(diào)試產(chǎn)品,通過持續(xù)改進(jìn),生意才慢慢好了起來,讓這位年輕人對這份事業(yè)有了更大的憧憬。也許受這段經(jīng)歷影響,王云安對產(chǎn)品的口味和細(xì)節(jié)極其關(guān)注,古茗每款新品上市前他都會試飲。
彼時,另一家浙江企業(yè)靠奶茶已經(jīng)打響名頭,并坐上了國內(nèi)市場頭把交椅。2005年,誕生于湖州的香飄飄,開創(chuàng)了中國杯裝奶茶品類。如今提起它的名字,可謂是不少90后的童年“回憶殺”。
據(jù)香飄飄官網(wǎng)介紹,到2008年,銷售額已突破10億。2017年,成功登陸上交所。憑借便攜沖泡的杯裝奶茶,連續(xù)九年市場占有率第一。而在沖泡奶茶市場,浙江溫州“香約奶茶”,同樣在市場上打拼出了一番天地,杯裝、袋裝奶茶走入了不少地方的超市、商店。
在瓶裝奶茶方面,浙江企業(yè)娃哈哈、農(nóng)夫山泉也推出過相應(yīng)產(chǎn)品。例如,2021年,農(nóng)夫山泉推出“打奶茶”系列產(chǎn)品,在競爭激烈的瓶裝奶茶市場打出了差異化優(yōu)勢。在社交媒體上,該產(chǎn)品在口味上曾贏得好評。在剛上市滿一個月的雙11期間,曾大賣了幾萬箱。
隨著奶茶市場的進(jìn)一步發(fā)展,現(xiàn)制茶飲成為新賽道。
古茗于2011年開出第二家直營店,同年4月有了第一家加盟店,從此開啟連鎖經(jīng)營模式。為了幫沒有經(jīng)驗(yàn)的加盟商選址,王云安曾花三個月開車陪對方選位置。缺少啟動資金,甚至?xí)桢X幫加盟商渡過難關(guān)。先吃透一個區(qū)域市場,再以“傳幫帶”的方式各個擊破,古茗在發(fā)家地、大本營浙江省,門店數(shù)已經(jīng)超過2000家,占總門店數(shù)的兩成多。
有分析指出,古茗擁有得天獨(dú)厚的條件:生于浙江,這里遍地都是膽大心細(xì)的小老板,論起加盟、做生意頭頭是道;在人均消費(fèi)能力上,浙江人民也是走在前列。
十多年間,浙江的奶茶企業(yè)可以說見證了奶茶江湖的風(fēng)云變幻。在中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬看來,奶茶產(chǎn)品的變化,一方面是整體消費(fèi)升級的推動,另外也是整個行業(yè)競爭的具體表現(xiàn)。隨著新生代的消費(fèi)思維以及消費(fèi)行為變化,也在倒逼整個產(chǎn)業(yè)持續(xù)的創(chuàng)新升級以及迭代。
奶茶“喝”出大產(chǎn)業(yè)
杭州工作數(shù)年的95后小周,是奶茶擁躉之一,各類品牌的奶茶她都樂于嘗試。午飯過后,她總是會跟辦公室同事一起拼單,盡管遇到下單高峰期要等很久,但在她看來“一杯奶茶價格不高,各種新品很吸引人”。古茗的超A芝士葡萄,更是被她視為夏天的快樂源泉。這款古茗最暢銷的飲品之一,從2021年至2023年前三季度,總銷量超過1.3億杯。
一批如小周一樣的年輕人成為古茗的忠實(shí)消費(fèi)者。據(jù)招股書顯示,截至2023年年底,古茗小程序的注冊會員人數(shù)約9400萬名。其中,2023年第四季度的季度活躍會員人數(shù)超過3600萬名,2023年全年的平均季度復(fù)購率達(dá)到53%。
根據(jù)灼識咨詢報告,大眾現(xiàn)制茶飲店市場是中國現(xiàn)制茶飲店市場中規(guī)模最大、增長最快的細(xì)分市場。中國大眾現(xiàn)制茶飲店市場的GMV于2022年達(dá)到人民幣865億元,預(yù)計于2027年將進(jìn)一步增加至人民幣2444億元,復(fù)合年增長率為23.1%。
一杯奶茶何以成就大產(chǎn)業(yè)?
浙江工商大學(xué)現(xiàn)代商貿(mào)研究中心主任肖亮接受潮新聞記者采訪時表示,奶茶具有高頻消費(fèi)、用戶粘性高、進(jìn)入門檻比較低、有比較強(qiáng)的IP輪動等特點(diǎn),以奶茶為代表的的新茶飲行業(yè),能夠爆火并帶動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,源自其涵納著多重消費(fèi)價值。
首先,是情緒價值。除了喝這一功能價值,相對口味偏甜的奶茶,對很多年輕人來說可以緩解壓力、滿足自我。根據(jù)艾媒咨詢《2022年上半年中國新式茶飲行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與消費(fèi)趨勢調(diào)查分析報告》,“嘗試新飲品”“緩解壓力”和“口味好”是讓消費(fèi)者增加購買意愿的前三個因素。
其次,是社交價值?!澳滩枵蔀槟贻p人的一種社交方式”,一些網(wǎng)紅茶飲品牌爆火、“秋天的第一杯奶茶”成為網(wǎng)絡(luò)熱詞等背后,都帶有一定的社交消費(fèi)動機(jī)。
再有,奶茶產(chǎn)品客單價比較低。花不多的錢就能得到一份味蕾滿足還兼具情緒價值和社交價值,因此能得到越來越講究性價比、追求品質(zhì)和產(chǎn)品格調(diào)的年輕群體的青睞。
新茶飲企業(yè)的發(fā)展,也順應(yīng)了消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)環(huán)境的變遷。
盤古智庫高級研究員江瀚表示,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和電商的興起,消費(fèi)者可以隨時隨地在線購買奶茶,方便了消費(fèi)者的購買行為。隨著人們越來越注重產(chǎn)品的品質(zhì)和口感,更加傾向于選擇健康、新鮮的食品。此外,人們也越來越注重消費(fèi)體驗(yàn),對于品牌的忠誠度也越來越高。從招股書來看,古茗注重品牌建設(shè)和品質(zhì)保證,以中高端市場為主,采取高質(zhì)高價的策略?!靶虏栾嬚菨M足了消費(fèi)者對于品質(zhì)、口感和消費(fèi)體驗(yàn)的需求,才能夠在市場上獲得如此大的成功?!?/p>
“古茗”們的下一站,往何處去?
一副黑框眼鏡、一件衛(wèi)衣,隨身一只雙肩包,逢人就謙遜地咧嘴一笑,理工男氣質(zhì)滿滿的王云安,在此前接受媒體采訪時表示,想辦法把奶茶給做大、做好,如今越來越接近當(dāng)初的夢想。憑借著供應(yīng)鏈和研發(fā)能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、與加盟商共贏等,古茗正在奔向奶茶的下半場競爭。
在江瀚看來,古茗和蜜雪冰城兩家沖刺IPO,快速發(fā)展的茶飲行業(yè)受到資本市場的關(guān)注。從招股書來看,兩家經(jīng)營、盈利模式各有特點(diǎn)。古茗注重品牌建設(shè)和品質(zhì)保證,以中高端市場為主,采取高質(zhì)高價的策略;而蜜雪冰城則注重成本控制和規(guī)模化發(fā)展,以大眾市場為主,采取薄利多銷的策略。盡管各有特色,未來奶茶市場空間巨大但競爭也將異常激烈。
“整個新中式奶茶,已經(jīng)步入非常內(nèi)卷的節(jié)點(diǎn),也進(jìn)入大浪淘沙的周期,強(qiáng)者更強(qiáng)、弱者更弱的馬太效應(yīng)在凸顯?!敝斓づ畋硎?,茶飲企業(yè)上市,借助資本的賦能,無疑在供應(yīng)鏈完整度、拓展門店等進(jìn)一步加速。
在古茗看來,在單一省份門店超過500家為關(guān)鍵規(guī)模,目前其已在浙江等八省建立了超過關(guān)鍵規(guī)模的門店網(wǎng)絡(luò)。王云安在此前接受采訪時表示,古茗門店的擴(kuò)張是隨著供應(yīng)鏈走的,即倉庫建到哪里,古茗的門店就開到哪里。此外,古茗還將進(jìn)軍港澳等更多市場。在招股書中,古茗表示將繼續(xù)投資包括加強(qiáng)供應(yīng)鏈能力、擴(kuò)張門店網(wǎng)絡(luò)、投資產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)和用戶運(yùn)營等,保持進(jìn)一步增長。
下沉市場,正成為“奶茶們”尋求新增長的方向。朱丹蓬認(rèn)為,隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加速,小鎮(zhèn)青年整體消費(fèi)意愿、消費(fèi)信心以及消費(fèi)能力還是不錯的?!跋鲁潦袌鍪俏磥韮赡暾麄€快消品行業(yè)的重中之重以及發(fā)展方向?!备鶕?jù)灼識咨詢報告,大眾現(xiàn)制茶飲店市場,二線及以下城市預(yù)計將于2022年至2027年以最快增速發(fā)展,并貢獻(xiàn)大部分的市場增量。
被稱為“雪王”的蜜雪冰城,走極致性價比路線,擁有3.6萬家門店,在下沉市場擁有強(qiáng)大實(shí)力、規(guī)模效應(yīng)、粉絲效應(yīng)等。而從浙江小鎮(zhèn)走出的古茗,在著重強(qiáng)調(diào)其在下沉市場優(yōu)勢。截至2023年12月31日,古茗在二線及以下城市門店數(shù)量占總門店數(shù)量的79%,同時,有38%門店位于遠(yuǎn)離城市中心的鄉(xiāng)、鎮(zhèn)。上述兩個比例,在按門店數(shù)量計的中國前五大大眾現(xiàn)制茶飲店品牌中均為最高。
“內(nèi)卷”的奶茶業(yè),又將如何繼續(xù)成為年輕人的心頭好?江瀚認(rèn)為,未來茶飲企業(yè)無疑會在品質(zhì)、口感、品牌、服務(wù)等方面會持續(xù)下功夫,形成自己的特色和優(yōu)勢,并且不斷創(chuàng)新和升級,創(chuàng)新營銷方式、推出新品等,以滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。
而一杯奶茶的火熱和產(chǎn)業(yè)的壯大和激烈競爭,也一葉知秋般地反映著當(dāng)下年輕人的消費(fèi)變化,“特別是疫情之后消費(fèi)趨于理性,對年輕人而言,相較于買大件,更愿意花錢在價格不高的小物件上,這樣的消費(fèi)占比可能會越來越大。更多行業(yè)的發(fā)展,要關(guān)注和順應(yīng)這樣的趨勢變化?!毙ち琳f道。