3月20日，記者從合肥市公安局交警支隊(duì)了解到，為進(jìn)一步提高服務(wù)效率，方便群眾高效便捷辦理業(yè)務(wù)，即日起，合肥交警推出車駕管業(yè)務(wù)“云窗辦”服務(wù)，視頻通話即可遠(yuǎn)程辦理，讓市民足不出戶也能處理交管業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，“云窗辦”上線后，網(wǎng)上服務(wù)將由原來的“人機(jī)對話”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;人工一對一”，市民業(yè)務(wù)辦理時遇到的問題，可實(shí)時提問解答，無需重返窗口。“云窗辦”服務(wù)全程由工作人員引導(dǎo)，車主和駕駛?cè)丝赏ㄟ^網(wǎng)上車管所與工作人員“面對面”視頻通話，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程核驗(yàn)、遠(yuǎn)程收集資料、遠(yuǎn)程受理，大大節(jié)省時間和精力。

“視頻辦”業(yè)務(wù)受理范圍包括機(jī)動車業(yè)務(wù)。如補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動車登記證書、補(bǔ)領(lǐng)行駛證、補(bǔ)領(lǐng)號牌、號牌互換（小型汽車）、免檢車核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志，以及駕駛證業(yè)務(wù)，如期滿換證（70周歲以下駕駛?cè)耍⑥D(zhuǎn)入換證（70周歲以下駕駛?cè)耍?、超齡換證、自愿降級換證、登記地址變更換證、延期或取消延期申請。

那么，如何使用“視頻辦”業(yè)務(wù)呢？僅需打開支付寶搜索“合肥網(wǎng)上車管所”小程序，選擇“視頻辦窗口”模塊進(jìn)入，隨后，選擇要辦理的業(yè)務(wù)，根據(jù)頁面提示填寫業(yè)務(wù)辦理所需信息并上傳對應(yīng)的影像化材料，點(diǎn)擊“提交資料”按鈕，等待視頻連線即可。

申請人接入視頻通話后，工作人員將遠(yuǎn)程審核業(yè)務(wù)辦理資料，符合條件的完成業(yè)務(wù)受理。申請人按照操作提示完成授權(quán)簽字。辦理完成后，證件將通過郵寄的方式送至群眾手中。

另外值得一提的是，合肥交警積極推出“云窗辦”的同時，還持續(xù)拓展線下網(wǎng)點(diǎn)，全市121家警郵網(wǎng)點(diǎn)均可辦理駕駛證補(bǔ)換證、機(jī)動車補(bǔ)換領(lǐng)牌證、免檢車核發(fā)標(biāo)志等十多項(xiàng)業(yè)務(wù)，其中15家警醫(yī)郵網(wǎng)點(diǎn)還提供駕駛?cè)俗灾w檢服務(wù)，駕駛?cè)送瓿勺灾w檢后可就近在警郵網(wǎng)點(diǎn)或通過“交管12123”App申請換領(lǐng)駕駛證，高頻業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，讓合肥市民“家門口”就能辦業(yè)務(wù)。

合肥市公安局交警支隊(duì)有關(guān)工作人員表示，合肥交警將繼續(xù)探索研究，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，逐步推動更多車駕管業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“云窗辦”。

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合肥在線-合新聞記者 任海怡