省第四生態(tài)環(huán)境保護督察組進駐以來，我市高度重視，以堅決的態(tài)度、迅速的行動、有力的措施，高標準高質量抓好信訪件辦理工作。

一是堅持立行立改，做到邊督邊改。對督察轉辦信訪問題，照單全收、主動認領，第一時間轉辦、第一時間核實、第一時間整改，能夠立行立改的及時整改到位，不能立即整改的，因地制宜，精準科學依法制定“四項清單”，有序推進整改，以堅決的態(tài)度、有效的舉措、務實的作風，切實把每一個信訪舉報件辦快辦實辦好。

二是堅持雙向交辦，做到責任壓實。壓緊壓實雙重辦理責任，按照“屬地+行業(yè)”原則實行雙向交辦，由屬地政府落實主體責任，對督察轉辦信訪問題進行核實辦理，5日內上報市協(xié)調聯(lián)絡組審核，7日內反饋督察組；市直監(jiān)管部門落實行業(yè)監(jiān)管責任，同步開展核查、指導和督辦，確保群眾反映問題及時有效回應。

三是堅持舉一反三，做到標本兼治。堅持“當下改”與“長久立”相結合、“點上改”與“根上立”相結合，圍繞信訪舉報件辦理中發(fā)現(xiàn)的問題，結合正在開展的安慶市“查清風險點、管好責任田”突出生態(tài)環(huán)境問題整改和“三整治一保障”專項行動，全面舉一反三，查找工作中的短板弱項，著力解決群眾身邊的突出生態(tài)環(huán)境問題，做到既“重當前”，更“管長遠”。

四是堅持嚴的基調，做到從嚴從實。堅持高標準、嚴要求，敢于動真碰硬，倒逼責任落實，對辦理過程中推諉扯皮、不作為不擔當，整改落實不徹底、搞形式主義的情況，堅決查處問責，絕不手軟。同時，加強信息公開，定期向社會公布辦理結果，自覺接受社會和人民群眾的監(jiān)督，確保信訪舉報件辦理公開透明、公正嚴明。（撰稿人：馬海平 審稿人：徐天琪）