省第四生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組進(jìn)駐以來，我市高度重視，以堅決的態(tài)度、迅速的行動、有力的措施，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量抓好信訪件辦理工作。

一是堅持立行立改，做到邊督邊改。對督察轉(zhuǎn)辦信訪問題，照單全收、主動認(rèn)領(lǐng)，第一時間轉(zhuǎn)辦、第一時間核實、第一時間整改，能夠立行立改的及時整改到位，不能立即整改的，因地制宜，精準(zhǔn)科學(xué)依法制定“四項清單”，有序推進(jìn)整改，以堅決的態(tài)度、有效的舉措、務(wù)實的作風(fēng)，切實把每一個信訪舉報件辦快辦實辦好。

二是堅持雙向交辦，做到責(zé)任壓實。壓緊壓實雙重辦理責(zé)任，按照“屬地+行業(yè)”原則實行雙向交辦，由屬地政府落實主體責(zé)任，對督察轉(zhuǎn)辦信訪問題進(jìn)行核實辦理，5日內(nèi)上報市協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組審核，7日內(nèi)反饋督察組；市直監(jiān)管部門落實行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，同步開展核查、指導(dǎo)和督辦，確保群眾反映問題及時有效回應(yīng)。

三是堅持舉一反三，做到標(biāo)本兼治。堅持“當(dāng)下改”與“長久立”相結(jié)合、“點上改”與“根上立”相結(jié)合，圍繞信訪舉報件辦理中發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合正在開展的安慶市“查清風(fēng)險點、管好責(zé)任田”突出生態(tài)環(huán)境問題整改和“三整治一保障”專項行動，全面舉一反三，查找工作中的短板弱項，著力解決群眾身邊的突出生態(tài)環(huán)境問題，做到既“重當(dāng)前”，更“管長遠(yuǎn)”。

四是堅持嚴(yán)的基調(diào)，做到從嚴(yán)從實。堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，敢于動真碰硬，倒逼責(zé)任落實，對辦理過程中推諉扯皮、不作為不擔(dān)當(dāng)，整改落實不徹底、搞形式主義的情況，堅決查處問責(zé)，絕不手軟。同時，加強(qiáng)信息公開，定期向社會公布辦理結(jié)果，自覺接受社會和人民群眾的監(jiān)督，確保信訪舉報件辦理公開透明、公正嚴(yán)明。（撰稿人：馬海平 審稿人：徐天琪）