地鐵呼嘯而過(guò)的轟鳴聲中，南京地鐵S9號(hào)線高淳地鐵站二樓的零工市場(chǎng)里，“單親媽媽”李姐正熟練地幫鄰居填寫(xiě)就業(yè)登記；棲霞數(shù)字零工市場(chǎng)內(nèi)，VR設(shè)備前圍滿(mǎn)了戴著眼鏡體驗(yàn)“云端上崗”的年輕人。近日，記者走訪南京多個(gè)零工市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，這些嵌入城市角落的零工市場(chǎng)，正以“小而精”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)編織起就業(yè)保障網(wǎng)——截至目前，全市零工市場(chǎng)年均幫助就業(yè)超過(guò)10萬(wàn)人次，讓零工經(jīng)濟(jì)真正成為托起民生的“穩(wěn)定器”。

地鐵站里的“就業(yè)中轉(zhuǎn)站”：傳統(tǒng)零工市場(chǎng)的暖心突圍

6月的南京暑氣漸濃，高淳地鐵站二樓的零工市場(chǎng)涌動(dòng)著別樣的生機(jī)。自助終端機(jī)前，求職者們掃碼登記信息，電子屏上實(shí)時(shí)滾動(dòng)著家政服務(wù)、物流配送等崗位信息。

“李姐，今天又帶朋友來(lái)登記啦？”零工市場(chǎng)工作人員小寇笑著打招呼，正在幫助身邊一位中年女性填寫(xiě)資料的李姐抬起頭，臉上洋溢著自信：“是啊，這里靠譜，我得多幫大家找找機(jī)會(huì)?！?/p>

李姐的故事要從3個(gè)月前說(shuō)起。這位淳溪街道的單親媽媽?zhuān)虺械归]，失業(yè)后求職四處碰壁?！芭鼙榱烁浇虉?chǎng)餐館，不是年齡卡得死，就是要經(jīng)驗(yàn)。”她向記者展示手機(jī)里的求職對(duì)話(huà)，眼眶泛紅。轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在抖音刷到的一條視頻——高淳區(qū)零工市場(chǎng)的工作人員在地鐵站直播帶崗，“當(dāng)時(shí)就想著，先去看看，能找到好工作最好，找不到就當(dāng)散步了?！?/p>

穿過(guò)地鐵站熙攘的人流，李姐走進(jìn)這個(gè)不到200平方米的“就業(yè)驛站”。工作人員小寇聽(tīng)完她的經(jīng)歷和求職目標(biāo)，為她量身推薦了居家養(yǎng)老服務(wù)崗位，并協(xié)調(diào)護(hù)理培訓(xùn)。

“第一次見(jiàn)孫奶奶時(shí)，她女兒盯著我問(wèn)有沒(méi)有護(hù)理證，手心全是汗?！崩罱闾寡裕橇愎な袌?chǎng)提供的免費(fèi)培訓(xùn)讓她順利通過(guò)了試用期。如今，她不僅成為孫奶奶家的“貼心人”，還帶動(dòng)5名鄰居通過(guò)“高淳區(qū)零工市場(chǎng)”小程序找到了工作。

這樣的故事每天都在高淳區(qū)零工市場(chǎng)上演。自2024年11月啟用以來(lái)，這里已舉辦招聘會(huì)34場(chǎng)，幫助580家企業(yè)對(duì)接4400個(gè)崗位。“市場(chǎng)跟著人流建，服務(wù)圍著需求轉(zhuǎn)?！蹦暇┦袆趧?dòng)就業(yè)服務(wù)管理中心主任張震介紹，目前，南京已建成1個(gè)省級(jí)示范零工市場(chǎng)和11個(gè)市級(jí)零工市場(chǎng)，像高淳這樣嵌入地鐵站的“微市場(chǎng)”，是以“人社15分鐘服務(wù)圈”破解就業(yè)服務(wù)“最后一公里”難題的典型案例。

數(shù)字浪潮中的“就業(yè)魔方”：全省首家數(shù)字化零工市場(chǎng)的智慧探索

6月3日，在位于棲霞區(qū)堯新大道的南京數(shù)字零工市場(chǎng)內(nèi)，21歲的章麗正戴著VR眼鏡“沉浸式上班”。通過(guò)數(shù)字孿生技術(shù)，她眼前交替出現(xiàn)生物醫(yī)藥實(shí)驗(yàn)室、智能倉(cāng)儲(chǔ)物流中心等場(chǎng)景，直觀感受不同崗位的工作環(huán)境。“以前只能看文字描述，現(xiàn)在像玩游戲一樣就能體驗(yàn)工作，太神奇了。”她說(shuō)。

作為全省首家數(shù)字化零工市場(chǎng)，這里將科技與就業(yè)深度融合：大廳的電子屏實(shí)時(shí)更新崗位熱力圖，智能系統(tǒng)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析求職者畫(huà)像，精準(zhǔn)匹配崗位；直播帶崗專(zhuān)區(qū)每周舉辦5場(chǎng)線上招聘會(huì)，企業(yè)HR化身帶崗主播，與網(wǎng)友互動(dòng)答疑；VR體驗(yàn)區(qū)則讓求職者“試崗”后再?zèng)Q定是否入職。

這種創(chuàng)新在殘疾人就業(yè)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)中尤為亮眼。來(lái)自燕子磯街道的高雙峰，通過(guò)零工市場(chǎng)的智能匹配系統(tǒng)，很快收到南京康尼智能技術(shù)有限公司的面試邀請(qǐng)。在工作人員協(xié)助下，他不僅順利通過(guò)了線上筆試，還在模擬面試中反復(fù)練習(xí)溝通技巧?！斑@里的培訓(xùn)老師教我如何用手機(jī)做電子簡(jiǎn)歷，還幫我聯(lián)系手語(yǔ)翻譯，讓我感受到從未有過(guò)的溫暖和尊重?！弊罱K，高雙峰成功入職裝配工崗位，月收入穩(wěn)定在4500元。

數(shù)字化服務(wù)同樣惠及企業(yè)。南京經(jīng)開(kāi)區(qū)的一家新能源企業(yè)急需招聘50名技術(shù)工人，零工市場(chǎng)通過(guò)數(shù)據(jù)分析篩選出仙林大學(xué)城相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，定向推送崗位信息。不到一周，企業(yè)就收到200份簡(jiǎn)歷，招聘周期縮短60%。“以前大海撈針，現(xiàn)在精準(zhǔn)匹配，數(shù)字化平臺(tái)不僅幫我們節(jié)省了時(shí)間，還省了幾十萬(wàn)的招聘費(fèi)?！逼髽I(yè)HR吳炳健贊嘆道。

從“有活就干”到“技能選崗”：南京就業(yè)服務(wù)的迭代升級(jí)

從高淳地鐵站的線下“微市場(chǎng)”暖心服務(wù)，到棲霞數(shù)字零工市場(chǎng)的智慧探索，南京零工市場(chǎng)的創(chuàng)新實(shí)踐正深刻改變著就業(yè)服務(wù)的形態(tài)與內(nèi)涵。這種變化，不僅體現(xiàn)在服務(wù)場(chǎng)地的多樣化和技術(shù)手段的升級(jí)上，更體現(xiàn)在零工就業(yè)者從單純尋求一份臨時(shí)工作，向追求技能提升、職業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的多元轉(zhuǎn)變。

陳洪才就是這一轉(zhuǎn)變的親歷者之一。2009年春節(jié)后，他帶著裝有扳手、膠帶的軍綠色布包和寫(xiě)著“水電工”的紙殼，在南京安德門(mén)民工市場(chǎng)求職?！爱?dāng)年舍不得租房，有時(shí)和工友睡橋洞?！蹦欠萜磁c艱辛，是許多傳統(tǒng)零工的縮影。

如今，作為裝飾公司總經(jīng)理的陳洪才，其角色和視角已截然不同。2025年初，他為承接的江寧區(qū)某住宅小區(qū)水電項(xiàng)目，走進(jìn)江蘇省零工市場(chǎng)招聘10名工人。他敏銳地觀察到市場(chǎng)的變化：“現(xiàn)在求職者大多有職業(yè)技能證書(shū)，會(huì)‘貨比三家’?！币痪洹斑^(guò)去崗選人，如今人挑崗”的感慨，精準(zhǔn)道出了在南京零工市場(chǎng)服務(wù)體系支撐下，勞動(dòng)者議價(jià)能力和選擇空間的顯著提升。

這種從“有活就干”到“技能選崗”的躍升，正是南京貫徹“服務(wù)跟著需求走”理念，并構(gòu)建起“培訓(xùn)+就業(yè)”的全過(guò)程服務(wù)生態(tài)的實(shí)踐成效。例如，高淳區(qū)零工市場(chǎng)在直播帶崗中發(fā)現(xiàn)企業(yè)普遍反映“家政服務(wù)技能不足”，便迅速響應(yīng)市場(chǎng)需求，聯(lián)合當(dāng)?shù)芈殬I(yè)學(xué)校開(kāi)設(shè)護(hù)理、收納等實(shí)用課程，精準(zhǔn)提升求職者技能，并將培訓(xùn)合格者直接輸送至合作企業(yè)。

與此同時(shí)，零工市場(chǎng)也在積極擁抱新業(yè)態(tài)，為求職者打開(kāi)新職業(yè)的大門(mén)。南京數(shù)字零工市場(chǎng)開(kāi)設(shè)的短視頻制作、電商運(yùn)營(yíng)等緊貼市場(chǎng)脈搏的免費(fèi)課程，吸引了眾多年輕人。22歲的大學(xué)生王雨桐參加培訓(xùn)后，順利成為某電商公司的直播助理，“在這里學(xué)到的腳本設(shè)計(jì)、流量運(yùn)營(yíng)，比課本知識(shí)實(shí)用多了?！彼诘?0人班級(jí)中，已有15人成功進(jìn)入新媒體行業(yè)。這種對(duì)新職業(yè)的賦能，不僅滿(mǎn)足了市場(chǎng)發(fā)展的新需求，也為年輕人提供了更廣闊的發(fā)展空間。

零工市場(chǎng)看似微小，卻連接著萬(wàn)家燈火。這種“小而精”的就業(yè)服務(wù)模式，通過(guò)線下觸角的溫情延伸與線上平臺(tái)的智慧賦能，不僅有效緩解了結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾，更讓靈活就業(yè)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍——從過(guò)去的“權(quán)宜之計(jì)”蛻變?yōu)槌錆M(mǎn)機(jī)遇的“發(fā)展通途”。正如李姐寫(xiě)在高淳區(qū)零工市場(chǎng)留言墻上的一句話(huà)：“在這里，我找到了生活的支點(diǎn)，也看到了城市的溫度?！边@正是南京推動(dòng)就業(yè)服務(wù)迭代升級(jí)所傳遞的民生溫度和發(fā)展力量。