臨泉縣全力踐行服務(wù)民生宗旨，積極發(fā)揮法律援助解民憂、紓民困、暖民心作用，圍繞“應(yīng)援盡援、應(yīng)援優(yōu)援”的工作目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，用法律援助守護(hù)民生溫度。

織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)全域覆蓋。構(gòu)建“1+28+N”三級(jí)法律援助體系，配備智能法律服務(wù)終端，村（居）法律顧問組建“流動(dòng)法援服務(wù)隊(duì)”開展定期、上門服務(wù)。2024年以來，解答咨詢7294人次，覆蓋群眾超6萬人次，實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。

精準(zhǔn)靶向發(fā)力，彰顯民生溫度。全力開展審查起訴階段法援全覆蓋試點(diǎn)，辦理刑事法援案件40件。2024年以來，開通特殊群體“綠色通道”，推行“承諾制+上門辦”服務(wù)，免除困難證明1279人次；辦理法援案件1866件，為1055名農(nóng)民工、442名婦女及172名未成年人等挽回?fù)p失900余萬元。

聚焦特色亮點(diǎn)，擦亮法援品牌。開展刑事案件審查起訴階段法律援助全覆蓋試點(diǎn)，聯(lián)合檢察院細(xì)化流程和銜接機(jī)制，已辦理40件。創(chuàng)新宣傳模式，開展“法援惠民生”活動(dòng)260余場(chǎng)，運(yùn)用“電梯普法+視頻解讀”，制作短視頻滾動(dòng)播放，日均觸達(dá)5萬人次，通過新媒體、短信平臺(tái)宣傳，覆蓋面達(dá)10余萬人次。建立“服務(wù)評(píng)價(jià)-培訓(xùn)提升-質(zhì)量回訪”全鏈條質(zhì)控體系，創(chuàng)新引進(jìn)初期評(píng)價(jià)機(jī)制，引導(dǎo)當(dāng)事人評(píng)價(jià)；落實(shí)季度業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升案卷整理規(guī)范；強(qiáng)化質(zhì)量回訪，綜合收集受援人意見。

深化陽光政務(wù)，提升服務(wù)效能。推行法律援助流程、案件進(jìn)展、經(jīng)費(fèi)使用“三公開”機(jī)制，招募10名律師參與案件質(zhì)量監(jiān)督。全面落實(shí)容缺受理機(jī)制，實(shí)行經(jīng)濟(jì)困難狀況承諾制，以“信息核查+誠(chéng)信承諾”的方式免除經(jīng)濟(jì)困難證明1279人次；將服務(wù)關(guān)口前移，變“坐堂問案”為“登門辦案”，讓困難群眾感受到法律援助的溫暖關(guān)懷。