今年，海門開發(fā)區(qū)實施片區(qū)企業(yè)服務機制，將轄區(qū)內全部工業(yè)企業(yè)按片區(qū)包干給海門開發(fā)區(qū)（海門街道）相關部門，由海門開發(fā)區(qū)領導班子成員掛鉤相應片區(qū)，實施“一企一卡”首席專員服務機制，堅持每周報到、有求必應。按照“首問負責、全程跟蹤、幫辦代辦、閉環(huán)銷號”的原則，片區(qū)服務部門第一時間響應并辦結，形成全生命周期服務機制。

這是海門開發(fā)區(qū)今年剛出臺的服務企業(yè)十項舉措中的一項。企業(yè)是海門開發(fā)區(qū)經濟高質量發(fā)展的基石，為進一步優(yōu)化海門開發(fā)區(qū)營商環(huán)境，著力破解企業(yè)發(fā)展過程中的堵點、痛點、難點問題，加快改革創(chuàng)新步伐，激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力，全力打造營商環(huán)境新高度，多方位為企業(yè)提供高質量服務，海門開發(fā)區(qū)出臺了服務企業(yè)十項舉措。

據(jù)介紹，此次出臺的十大舉措，服務企業(yè)將更加高效、更加務實、更加溫馨。企業(yè)發(fā)展過程中或多或少會遇到一些需要政府幫助解決的問題，海門開發(fā)區(qū)完善企業(yè)訴求閉環(huán)服務機制，以片區(qū)為主體，每月征集訴求建議及難點問題，報送企業(yè)發(fā)展服務中心匯總并分類分項處置，同時形成收集、交辦、回復、督辦閉環(huán)管理機制。建立企業(yè)培育申報服務機制，組建一站式、保姆式企業(yè)申報服務平臺，“一企一策”制定企業(yè)培育發(fā)展路徑。完善政企快速溝通機制，對上市公司、央企國企、應稅銷售超20億元的企業(yè)，建立詳細清單，由海門開發(fā)區(qū)領導班子成員掛鉤做好對接服務，“一企一專班”幫助企業(yè)落實投資計劃、做大產業(yè)規(guī)模。

海門開發(fā)區(qū)以提升服務效能為聚焦點，完善快捷高效政務服務體系。提升企業(yè)服務中心效能，持續(xù)推進“三?！狈?，實現(xiàn)“一站辦理、一窗受理、一事全辦、一幫到底”的全鏈服務模式；設立能評環(huán)評和產業(yè)立項重點環(huán)節(jié)“事項辦理專員”，實現(xiàn)事項辦理“專員服務制”，從受理到辦結全程跟蹤服務；設置小微企業(yè)“咨詢服務專窗”，提供全過程咨詢解答和引導服務。深化行政服務拿地即開工、區(qū)域評估成果共享、集群注冊登記等首創(chuàng)做法，新開辦企業(yè)辦結時間控制在4小時以內，新建項目竣工備案時間承諾為0.5個工作日，實現(xiàn)企業(yè)登記檔案“查立得、得即用”。建立精準高效快享政策體系，組織開展熱點政策宣講活動，提升企業(yè)知曉率和滿意度。在上級政策的基礎上，問計于企業(yè)，制定符合海門開發(fā)區(qū)企業(yè)實際的激勵政策。開展各級惠企政策“回頭看”，增強企業(yè)發(fā)展信心和獲得感。

海門開發(fā)區(qū)推行柔性執(zhí)法和“環(huán)保管家”制度。開展柔性執(zhí)法，安全、環(huán)保等部門科學設置檢查、執(zhí)法頻率和內容，如有問題重在教育整改，做到首違不罰或輕罰。健全“環(huán)保管家”服務機制，免費為企業(yè)提供專業(yè)性強的環(huán)保問題診斷服務。深化企業(yè)評議機制，堅持“刀刃向內”，邀請重點企業(yè)對片區(qū)服務部門服務企業(yè)情況進行評議，并將評議結果納入年度部門考核結果運用，評議先進部門人員，優(yōu)先推薦“機關服務之星”并予以適當獎勵。

完善企業(yè)要素保障機制，搭建人才引進、企業(yè)育才和人才交流平臺，落實助企招工服務，針對企業(yè)需求開展“點對點”技能培訓，精準匹配人力資源，通過住房補貼、提供免費住房、安置子女入學等解決人才安家落戶訴求。建立企業(yè)主要經濟指標分析研判機制，及時幫助企業(yè)補短板強弱項。構建區(qū)域內循環(huán)體系，促進本土上下游企業(yè)健康良性互動和高質量發(fā)展。定期舉行座談會，按照產業(yè)鏈為配套企業(yè)牽線搭橋，打通區(qū)內經濟“內循環(huán)”，企業(yè)間實現(xiàn)優(yōu)勢互補。搭建平臺，加強海門本土企業(yè)之間聯(lián)系，促成更多的海門本土企業(yè)進入招商局重工供應鏈體系，讓本土配套產品獲得更多裝船機會，爭取船東認可，實現(xiàn)海工船舶配套產品園區(qū)造。