燃氣計量雖小，關系群眾事大。日前，市市場監(jiān)管局、市住建局聯(lián)合召開燃氣經(jīng)營單位行政約談會，壓實企業(yè)主體責任，健全制度機制，切實守護人民群眾利益，維護公平公正的市場秩序。

會議強調(diào)，要強化民生無小事意識，注重“合法經(jīng)營”，落實自查自糾，承擔起社會責任；要完善計量器具管理，對本單位燃氣表和其他強制檢定計量器具進行全面清查，做到底數(shù)清、情況明，定期開展申報檢定和日常維護檢查，確保計量器具始終處于良好的運行狀態(tài)；要規(guī)范抄表收費行為，嚴格按照約定時間周期進行，對數(shù)據(jù)進行定期復核，規(guī)范抄表操作流程，杜絕隨意估表行為；要加強企業(yè)自律和誠信建設，樹立誠信經(jīng)營的理念，加強企業(yè)內(nèi)部管理，積極開展誠信計量示范承諾活動，以誠信贏得市場，贏得用戶的信任和支持；要建立健全投訴處理機制，暢通用戶投訴渠道，妥善解決群眾訴求，化解矛盾糾紛，提升用戶滿意度。

下一步，市市場監(jiān)管部門將持續(xù)加強與住建部門的協(xié)作配合，形成監(jiān)管合力，加大對燃氣經(jīng)營單位計量器具管理、投訴處理等情況隨機抽查力度，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在問題，嚴肅查處使用未經(jīng)檢定、超期未檢計量器具，以及故意破壞計量器具準確度等計量違法行為，真正為廣大消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、公平、放心的燃氣服務，促進行業(yè)健康有序發(fā)展。