市數(shù)據(jù)局始終堅(jiān)持“做的要比說的好、服務(wù)要比需求早”理念，推出“四個(gè)到位”惠企便民舉措，著眼企業(yè)群眾實(shí)際需求，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)管理工作，擦亮“雙像”政務(wù)品牌。

一是導(dǎo)辦服務(wù)到位。組建由導(dǎo)服人員、窗口工作人員、督查巡查人員等構(gòu)成的幫辦專班，面向企業(yè)群眾開展咨詢引導(dǎo)、幫辦代辦、跟蹤辦理等服務(wù)。與市場(chǎng)監(jiān)管局、住建局、資規(guī)局等涉企業(yè)務(wù)較多的27個(gè)窗口單位對(duì)接，明確涉企服務(wù)業(yè)務(wù)專員名單及聯(lián)系方式，便于為企業(yè)提供一對(duì)一精準(zhǔn)服務(wù)。

二是人員管理到位。完善《窗口服務(wù)不規(guī)范行為50條》（試行），涵蓋工作紀(jì)律、規(guī)范服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、設(shè)備運(yùn)行等六個(gè)方面存在的50項(xiàng)問題，制定“六查三定”工作細(xì)則，對(duì)標(biāo)對(duì)表開展日常巡查和專項(xiàng)檢查，做到以“巡”促警醒，以“查”增規(guī)范，為企業(yè)群眾帶來標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。

三是堵點(diǎn)破解到位。規(guī)范運(yùn)行全市政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立的128個(gè)“辦不成事”反映窗口，對(duì)企業(yè)群眾在辦理業(yè)務(wù)過程中遇到的各類疑難雜癥吹哨響應(yīng)。今年來，累計(jì)為企業(yè)群眾化解97項(xiàng)“辦不成”事項(xiàng)，包括單位工傷參保、經(jīng)營(yíng)許可證年審、項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)施工等涉企事項(xiàng)。創(chuàng)新建設(shè)“潮汐窗口”，新增13個(gè)常設(shè)“潮汐窗口”，并在6個(gè)辦事區(qū)域預(yù)留機(jī)動(dòng)窗口，便于在辦件量激增情況下及時(shí)進(jìn)行人員分流，化解排隊(duì)難、等候難、辦事難問題。

四是合力匯聚到位。深化政企合作，完善“政務(wù)開放日”活動(dòng)方案，采取座談交流、實(shí)地參觀、調(diào)研走訪等多種形式，按月圍繞“關(guān)愛企業(yè)家”等主題搭建溝通交流平臺(tái)；開展政郵合作，與市郵政公司推進(jìn)服務(wù)驛站和淮郵驛站建設(shè)，為企業(yè)群眾提供現(xiàn)場(chǎng)證照文書寄遞和回執(zhí)增值等服務(wù)；探索政銀合作，與江蘇銀行淮安分行共同建設(shè)“數(shù)據(jù)信息+金融服務(wù)”政銀共聯(lián)平臺(tái)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)進(jìn)銀行、銀行進(jìn)政務(wù)大廳，做優(yōu)企業(yè)群眾一站式服務(wù)。