“未能在定點醫(yī)療機構(gòu)進行直接刷卡結(jié)算的，在次年6月底前，可以到就近的醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)申請醫(yī)療費零星報銷。”近日，在遂昌縣人民醫(yī)院醫(yī)共體服務(wù)大廳，辦理完住院手續(xù)的市民丁祖菊，通過觀看“遂昌醫(yī)保通”小程序中的視頻，清楚了解了醫(yī)保零星報銷的注意事項。

“醫(yī)保領(lǐng)域政策較多、專業(yè)性較強，參保群眾需要了解相關(guān)政策，常常面臨著‘看不懂’‘記不住’的情況?！彼觳h醫(yī)療保障局服務(wù)中心主任邱黎玲介紹，為了方便市民了解醫(yī)保政策，今年以來，遂昌縣醫(yī)保部門創(chuàng)新推出集醫(yī)保宣傳、辦事于一體的集成式線上服務(wù)平臺“遂昌醫(yī)保通”，著力提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)效能。

掃碼登錄“遂昌醫(yī)保通”小程序后可以看到，醫(yī)保部門根據(jù)特定場景群眾的醫(yī)保需求，梳理出城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保、異地就醫(yī)、家庭共濟賬戶等20個老百姓最關(guān)心的熱點政策和辦理指南，并以動畫視頻、口語化交流的形式，讓大家“一看就懂、一學(xué)就會”。

同時，市民還可以通過小程序中的“業(yè)務(wù)辦理”選項，直達“浙里辦”APP“浙里醫(yī)保”專區(qū)，掌上辦理各類醫(yī)保事項，輕松實現(xiàn)“一碼知政策、一鍵辦業(yè)務(wù)”。

“村里經(jīng)常有老人咨詢醫(yī)保業(yè)務(wù)，以往解答人手不足的情況很常見?！泵罡呓值拦ぷ魅藛T雷茜說，隨著“遂昌醫(yī)保通”推出，市民關(guān)心的大部分政策均可通過小程序了解，借助跳轉(zhuǎn)鏈接，工作人員還可以手把手幫助群眾辦理相關(guān)事項，大幅提升了工作效能。