近日，江蘇省南通市衛(wèi)健委發(fā)布《關于進一步改善醫(yī)療服務的實施方案》，推出實施“醫(yī)路滬通”行動、深化醫(yī)康和醫(yī)防融合、擴大多學科診療覆蓋面等20條舉措，進一步提升群眾看病就醫(yī)幸福感、滿意度。

黨的二十屆三中全會《決定》指出，強化基層醫(yī)療衛(wèi)生服務。連續(xù)3年獲評全國健康城市建設樣板市的南通，近年已承接綜合醫(yī)改、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等9項國家試點任務。南通市衛(wèi)健委黨組書記、主任張兵介紹，堅持以人民為中心的發(fā)展思想、“以病人為中心”的服務理念，將充分運用新技術、探索新模式，打造環(huán)境美、服務美、人文美、質(zhì)量優(yōu)的“美麗醫(yī)院”，構(gòu)建“百姓更放心、管理更有效、社會更滿意”醫(yī)療衛(wèi)生服務體系。

外引內(nèi)培，名院建到居民家門口

8月初，南通市四院賀林院士工作站，實驗室及生物樣本庫正加緊建設。該院黨委書記葛振華介紹，賀林院士工作站是南通醫(yī)療機構(gòu)對接上海的首個院士工作站，去年底掛牌以來，已引進兩名醫(yī)學博士，中標1項省級課題。

“美麗醫(yī)院”，首先要讓群眾好看病、看好病。聚焦市民“去名院、找名醫(yī)”需求，南通探索實施“醫(yī)路滬通”行動，通過合作辦院、柔性引才等多種方式，將上海優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源引到市民“家門口”。目前，全市29家二級甲等及以上醫(yī)院均與上海名院名校建立合作關系，156個科室均與上海各大醫(yī)院對應科室建立合作關系。

外引與內(nèi)培并舉，學習與追趕同步。南通順勢實施“醫(yī)院追趕超越計劃”，引導全市23家參加三級醫(yī)院國考的單位，選擇排名高一個檔次的同類別醫(yī)院作為標桿醫(yī)院。經(jīng)過持續(xù)追趕，全市已建成6個國家級重點?？?、68個省級臨床重點專科、1個省醫(yī)學創(chuàng)新中心和6個省級重點學科/實驗室。

頭部醫(yī)院“攀高”，引領全市醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)“強基”。通過建立城市支援健康鄉(xiāng)村建設機制，南通市區(qū)10家三級醫(yī)院與縣（市、區(qū)）20家基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、10家養(yǎng)老機構(gòu)結(jié)對，助力提升技術、管理等核心能力。

防治結(jié)合，流程再造“治未病”

患者陳女士將在南通市六院做肺部結(jié)節(jié)手術，一項術前準備讓她感到意外——在康復治療師指導下進行吸氣肌力指數(shù)測試。

把康復訓練前置到手術前，在手術評估階段就教會患者如何咳嗽、排痰等，有效提升了術后康復效率。該院副院長韓元龍介紹，醫(yī)院已完成全程康復管理的肺部結(jié)節(jié)手術1700多例，手術康復期由原來的一周以上，縮短至3—7天。

上醫(yī)治未病。將醫(yī)療介入的節(jié)點前移，使問題發(fā)現(xiàn)在早、解決在小，南通針對“一人失能、全家失衡”的社會痛點，在省內(nèi)率先實施“老年人失能失智預防干預試點項目”，已幫助400多名老年人提升身體機能。

深化醫(yī)康和醫(yī)防融合，作為南通“改善醫(yī)療服務20條”之一，正在全市推廣。南通市衛(wèi)健委副主任劉拓介紹，將推動各醫(yī)療機構(gòu)組建早期康復介入多學科團隊，并推動公共衛(wèi)生服務與醫(yī)療服務高效協(xié)同，實現(xiàn)預防保健、疾病治療和健康管理有效融合。

以病人為中心，提升就醫(yī)滿意度

“患者的膀胱、腎與胃都有原因不明的腫瘤病灶，大家看怎么處理。”7月20日7點不到，南通市一院食堂里，腫瘤內(nèi)科、肝膽科、病理科、介入科等多個科室專家就開了一場早餐會，聚焦一例疑難病癥共商治療方案。

南通市一院成立不明原因腫瘤、肺部腫瘤、泌尿系統(tǒng)腫瘤等7個多學科診療（MDT）小組，每年進行MDT討論的腫瘤病例近1000例，并設立門診MDT崗，實現(xiàn)“患者不動醫(yī)師動”。

推廣以“信用承諾”為基礎的“先診療后付費”服務、住院費用“床邊結(jié)算”、為符合條件的患者開展“預住院”……以病人為中心建設“美麗醫(yī)院”，南通多家醫(yī)療機構(gòu)優(yōu)化流程、提升服務的實踐探索，在市級層面被總結(jié)推廣。

患者不動數(shù)據(jù)動，也在醫(yī)療機構(gòu)的緊密聯(lián)動中成為現(xiàn)實。南通市三院影像科副主任張濤已習慣為如皋、海安等地基層醫(yī)院閱片、診斷。“我們科室24小時有人在崗，平均每天為基層醫(yī)院出具150份診斷報告。”張濤說，群眾不用進城，就能享受三甲醫(yī)院的閱片診斷服務。

讓更多群眾就近享優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務，今年，南通將運行病理診斷、臨床檢驗、影像診斷三大市級服務中心，建立“市—縣—鎮(zhèn)”三級服務網(wǎng)絡，力爭實現(xiàn)“急癥診斷不出鎮(zhèn)、一般病癥診斷不出縣、疑難病癥診斷非必要不出市”。

“美麗醫(yī)院”托舉健康城市。南通連續(xù)5年患者滿意度和醫(yī)務人員滿意度位居全省第一，醫(yī)療服務質(zhì)態(tài)呈現(xiàn)“三升三降”：四級手術、醫(yī)療服務收入、醫(yī)務人員費用占比逐年遞增；患者平均住院日、住院次均費用、藥品收入占比逐年下降?！叭罕娖谂尉褪俏覀兣Φ姆较??！睆埍f，將認真貫徹黨的二十屆三中全會精神，深入踐行健康優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，聚力推進社會共治、醫(yī)防協(xié)同、醫(yī)防融合，讓群眾享有更多健康福祉。