“老廠區(qū)漏雨比較嚴重,如果要重建的話,不知道需要哪些程序?!薄皬S區(qū)門口修路后堆了很多砂石料,希望可以讓哪個單位來清理下?!比涨?,來自松陽縣古市片區(qū)的17家企業(yè)負責人圍坐在該縣古市鎮(zhèn)會議室,討論企業(yè)發(fā)展難題,縣城多個相關部門及古市片區(qū)相關負責人也到場,認真記錄企業(yè)問題訴求,并形成入企服務的問題清單。
這僅僅是松陽依托“茶咖沙龍”政企懇談推動涉企問題閉環(huán)解決的一個縮影。今年以來,松陽以政務服務增值化改革為抓手,積極搭建“茶咖沙龍”親清政商溝通平臺,并推動“茶咖沙龍”政企懇談向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)延伸,實現(xiàn)涉企問題收集由“企業(yè)跑”向“部門跑”轉(zhuǎn)變,收集方式由“問問題”向“找問題”轉(zhuǎn)變。
“我們召開‘茶咖沙龍’政企懇談會,目的就是通過政企之間隨心所欲地暢談,把企業(yè)家最真實的想法、最緊迫的問題收集上來。”松陽縣企業(yè)綜合服務中心專職副主任王永球表示,就企業(yè)家提出的問題訴求,能當場答復的,參會部門、轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)會直接予以答復;需要協(xié)同其他單位解決的,由企業(yè)綜合服務中心進行流轉(zhuǎn)交辦、跟蹤督辦;對于一些疑難問題,由企業(yè)綜合服務中心提請分管縣領導、縣委縣政府主要領導協(xié)調(diào)解決。
為進一步壓實涉企問題閉環(huán)解決的工作鏈、責任鏈,松陽還成立了由縣紀委監(jiān)委機關、縣委辦、縣府辦、縣委改革辦、縣政務辦組成的松陽縣涉企問題高效閉環(huán)解決機制工作小組,強化涉企問題高效閉環(huán)解決的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督查指導、考核評價,對涉企問題解決過程中存在的服務意識淡薄、辦理進度緩慢等情況,將作為“中梗阻”問題線索移交該縣紀委黨風室。
據(jù)統(tǒng)計,1-3月,該縣通過“茶咖沙龍”政企懇談等方式收集涉企問題82個,閉環(huán)解決79個,涉企問題辦結(jié)率96.34%,企業(yè)滿意率100%。