淮南快遞小哥張兵榮登2025年第三次“中國(guó)好人榜”

10月15日，中央精神文明建設(shè)辦公室發(fā)布2025年第三次“中國(guó)好人榜”，15載真情服務(wù)居民、用“小包裹”傳遞“大溫暖”的淮南快遞小哥張兵光榮上榜，被評(píng)為敬業(yè)奉獻(xiàn)類(lèi)“中國(guó)好人”。

1990年出生的張兵，現(xiàn)為淮南圓通快遞潘集分公司快遞員。入職快遞行業(yè)15年，張兵勤勉務(wù)實(shí)、用心堅(jiān)守，見(jiàn)證行業(yè)發(fā)展。他總是將居民的事當(dāng)成自己的事，真情服務(wù)溫暖人心，當(dāng)選安徽省人大代表，并榮獲全國(guó)交通技術(shù)能手、最美快遞員等榮譽(yù)。

潘集酥瓜遠(yuǎn)近聞名，但因?yàn)槠け?，稍碰就裂，密封?8小時(shí)就會(huì)腐壞，曾面臨郵寄難題?！斑@么好的東西，咋就運(yùn)不遠(yuǎn)呢？”于是，張兵帶著幾名同事扎進(jìn)田地，自己掏錢(qián)買(mǎi)瓜做實(shí)驗(yàn)，并跟蹤運(yùn)輸路線，記錄不同路段的顛簸程度，從泡沫板試到珍珠棉，從真空袋換到氣泡柱，最終發(fā)明了“氣泡柱包裝法”——抽出氣泡柱，像給嬰兒裹襁褓般將酥瓜層層裹緊，指尖在褶皺處反復(fù)按壓，再塞進(jìn)定制硬紙盒，空隙處填好軟紙團(tuán)，封箱時(shí)特意留了兩個(gè)透氣孔，讓酥瓜住上“太空艙”。淮南圓通成為當(dāng)?shù)厥准夷芗乃止系目爝f公司。每到成熟季，張兵帶著工具進(jìn)村入戶(hù)，在田間地頭搭起臨時(shí)站點(diǎn)，讓潘集酥瓜銷(xiāo)往全國(guó)。

“送快遞不僅是體力活，更需要用心用腦?！睆埍０堰@話掛在嘴邊。他的快遞車(chē)?yán)铮刂葘?dǎo)航更準(zhǔn)的“活地圖”：哪家老人獨(dú)居、哪家有嬰兒、哪家周末沒(méi)人，都記在小本子上。為提高投遞效率，張兵用一線工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)客戶(hù)服務(wù)指南：地址模糊的，客服先電話確認(rèn)；生鮮件必須標(biāo)“冷藏優(yōu)先”；疑難件提前溝通……這套“歸納法”打通了客服與業(yè)務(wù)員之間的溝通壁壘，不僅讓顧客投訴率降低60%，也拿下公司總部創(chuàng)新大賽“金點(diǎn)子”獎(jiǎng)。張兵加入“小蜜蜂”勞模創(chuàng)新工作室，把包裝技巧、路線規(guī)劃毫無(wú)保留教給同事。在他帶動(dòng)下，分部連續(xù)五年評(píng)上“先進(jìn)集體”。

2023年1月，張兵新當(dāng)選為省人大代表。參會(huì)期間，他提交了關(guān)于推進(jìn)“快遞進(jìn)村”的建議。為撰寫(xiě)這份建議，他跑了20多個(gè)村?！安还庖尶爝f進(jìn)村，還得暖心?！彼诮ㄗh里寫(xiě)，“培訓(xùn)便利店店主當(dāng)代辦員，給進(jìn)村車(chē)統(tǒng)一編號(hào)，對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)生鮮件給運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼……”圓通快遞打造了首批“快遞進(jìn)村示范點(diǎn)”。張兵總把“我就是個(gè)送快遞的”掛在嘴邊，卻成了新就業(yè)群體的“代言人”。2023年6月，他成為淮南聯(lián)合大學(xué)校外導(dǎo)師，在課堂上教學(xué)生打包技巧：“你看，膠帶留兩指寬，既結(jié)實(shí)又好拆，做事跟做人一樣，得留有余地?！?/p>

2023年9月10日，嘉興街頭的歡呼聲里，張兵握著亞運(yùn)會(huì)火炬“薪火”奔跑。“這是一份特殊的‘快遞’任務(wù)，能在有著光榮革命傳統(tǒng)的嘉興傳遞亞運(yùn)火炬，我特別驕傲和自豪！”張兵后來(lái)回憶，眼里仍閃著光。

從淮南市青年崗位能手到“全國(guó)交通技術(shù)能手”，從安徽“最美快遞員”到杭州亞運(yùn)會(huì)火炬手，張兵以匠心與擔(dān)當(dāng)，在平凡崗位上跑出了不凡軌跡。   

記者 朱慶磊